【営業時間について】
毎週水曜日は定休日です。営業時間は10：00～18：00（最終受付は17：00まで）となります。
混雑状況により受付を早めに終了させていただく場合がございます。
【来店予約】はご宿泊を伴う新規のお申込のみ承っております。ご変更・お取消・ご入金・ＪＲ等チケットのみの来店予約は承っておりません。ご不便をお掛けしますがご理解賜りますようお願い申し上げます。
JTB 川越クレアモール店
10:00 - 18:00 10:00 - 18:00本日休業 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00
受付終了時間 各閉店時間の1時間前となります。
TEL
●当店の電話番号（当店で予約した旅行の変更や取消など）
●電話相談「JTB旅の予約センター」（この電話は当店には繋がりません/JR券のみの取扱いはありません）
住所
350-0043
埼玉県 川越市 新富町2-11-4
マルキンビル1Ｆ
営業時間
営業時間
| Day of the Week | Hours |
|---|---|
| 月曜日 | 10:00 - 18:00 |
| 火曜日 | 10:00 - 18:00 |
| 水曜日 | 営業時間外 |
| 木曜日 | 10:00 - 18:00 |
| 金曜日 | 10:00 - 18:00 |
| 土曜日 | 10:00 - 18:00 |
| 日曜日 | 10:00 - 18:00 |
受付終了時間 各閉店時間の60分前となります。混雑状況により早めに受付を終了させていただく場合がございます。定休日：毎週水曜日 ＧＷ5月3日～5月5日 年末年始12月30日～1月3日
商品券・旅行券の取扱い
※商品の詳細はこちら（店頭支払方法は、現金のみ）
JTB商品券（ナイスギフト）
JTB旅行券（ナイストリップ）
カード型旅行券（JTBトラベルギフト）
JTBカタログギフト（たびもの撰華）
国内航空券単品の取扱い
※国内航空券の取扱いは店舗によって異なります。別途取扱料金を申し受けます（1区間あたり1,100円/人）
国内航空券（ANA及び提携各社）
国内航空券（JALグループ）
国内航空券（その他）
施設設備
駐車場
駅から徒歩10分以内
駅直結
バリアフリー出入口
リモート相談
相談予約の取扱い
（予約ボタンからご予約ください）
国内旅行
海外旅行
クルーズ
ウエディング
予約内容の変更・取消
支払い・受取
チケット・商品券等
お店の特色
ハワイスペシャリスト
ハワイサテライトオフィス
ウエディングコンサルタント
クルーズコンサルタント
ロイヤルスタッフ
海外エキスパート
海外スペシャリスト資格保有
多言語対応可能
観光案内所
JTB 川越クレアモール店 店舗スタッフの紹介
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野口 奈都美
得意エリア（国内）
北海道
東北全般
関東全般
石川県
長野県
京都府
大阪府
島根県
広島県
香川県
福岡県
大分県
沖縄県
得意エリア（海外）
ハワイ
グアム
サイパン
シンガポール
得意ジャンル
ファミリー
母娘旅
夫婦旅
ハネムーン
記念旅行
ドライブ
鉄道
グルメ
温泉・立ち寄り湯
柴崎 佳子
得意エリア（国内）
沖縄県
得意エリア（海外）
ハワイ
フランス
スペイン
イタリア
香港・マカオ
韓国
台湾
インドネシア・バリ島
シンガポール
インド
トルコ
得意ジャンル
母娘旅
一人旅
ドライブ
鉄道
お酒
ライブ・イベント
小林 淑美
得意エリア（国内）
神奈川県
静岡県
大阪府
沖縄県
得意エリア（海外）
ハワイ
ニュージーランド
イタリア
韓国
台湾
インドネシア・バリ島
シンガポール
得意ジャンル
ファミリー
夫婦旅
ハネムーン
世界遺産
テーマパーク
店舗ニュース・イベント
2024.1.9
📌【電話で問い合わせるその前に！】よくあるご質問
お電話にて多くお問い合わせいただく内容をご回答と合わせてこちらにてご案内いたします🙋
📌来店予約は電話でできるか？
👉システムが変更となり電話で予約を承ることが一切できなくなりました。
来店予約や空き状況は弊社店舗HP上部「☆相談予約☆」よりお願いいたします。
📌Mystle海外旅行の「eチケット控え」と「最終旅程表」の出力方は？
👉出力可能通知のメールに添付されているURLからたびページに飛んでいただきます。
ログイン画面にて下段の『店舗・電話・リモート相談でのご予約｜インターネットで会員ログインをせずに予約されたお客様』の方から受付番号と電話番号を入力いただき手続きください。
📌ANA国内線のWEBチェックインの方法は？
👉2023年4月よりANA国内線はWEBチェックインに変わりました。
手続き方は⇒【こちら】よりご確認ください。
※チェックイン手続きが出来かねる方は当日ANAカウンターにてお手続きをお願いします。
📌WEBや他店舗で予約した記録は川越クレアモール店で対応は可能か？
👉個人情報の関係でWEBでの手配内容や他店舗の記録は手配した店舗でしか内容を確認することができず、当店では入金も含め変更等一切承ることができません。
📌弊社の単品手配の範囲とその手数料は？
👉●国内関連
・JR券（発売済のみ。宿泊を伴わないJR券のみのお預かりは一切不可。）
・国内航空券：JALとスカイマークのみ手配可能。（手配料：一区間一人@1,100円）
・ディズニーチケット：手配可能だが発売日の条件あり。
●海外関連
・国際航空券：手配可。（手数料：航空券代10％ 下限@11,000円）
・国際航空券+ホテル：手配可。（手数料総額の20％）
📌川越クレアモール店の場所は？
👉東武東上線・JR川越駅東口よりクレアモール商店街に入っていただき駅を背にして左手側にございます。お菓子のまちおかさんの隣りにあり丸広百貨店までは行かれると行きすぎなのでご注意ください。
2024.4.8
🌈沖縄イベント＆キャンペーン開催🌈
⭐三線ショー開催⭐
4月20日（土）13：00～16：00まで川越クレアモール店にて三線ショーを開催します！
皆様のご来店を心よりお待ちしております💕
⭐沖縄キャンペーン⭐
お申込み期間：4月20日（土）～5月12日（日）
ＪＴＢ川越クレアモール店にて沖縄キャンペーンを実施いたします！
期間中に対象ホテルお申込みの方へ素敵な特典がございます。
【対象ホテル】
・ザ ブセナテラス
・ザ ナハテラス
・ザ テラスクラブアットブセナ
・ジアッタテラスクラブタワーズ
・ジ ウザテラス ビーチクラブ
・ホテル日航アリビラ
・オリエンタルホテル沖縄リゾート＆スパ
・沖縄ハーバービューホテル
・ホテルモントレ沖縄
・リザンシーパークホテル谷茶ベイ
・石垣シーサイドホテル
・沖縄かりゆしホテルグループ（本島・離島どちらも対象です）
・ヒルトンホテルグループ（本島・離島どちらも対象です）
※特典内容はホテルにより異なります。
詳細は当店係員までお問合せください。
皆様のお申込みを心よりお待ちしております💕
来店のご予約は、↓こちらからお願いいたします。
https://stores.jtb.co.jp/j4415-0
2024.4.30
🛳️【5/22 (水) 開催】クルーズ説明会のお知らせ！
5/22（水）JTB川越クレアモール店内にてクルーズ説明会を開催いたします😄
□■□第１部：ＪＴＢ南米チャータークルーズ説明会□■□
●時間：11:00~13:00（相談会30分含む）
「食のにっぽん丸」を有する商船三井クルーズの全室スイートキャビンの新ブランド客船「MITSUI OCEAN FUJI」をJTBでは2025年1月9日から91日間チャーターします。
空路や陸路では訪れるのが困難な南米と太平洋の島々を巡ります。
チリアンフィヨルド、ビーグル水道、パナマ運河、皆既日食を船上からご覧いただきます。
【デジタルパンフレット↓↓コチラ↓↓】
＜改訂版＞MITSUI OCEAN FUJI2025年 JTB南米ワールドクルーズ
□■□第２部：「日本から乗船できるクルーズ」説明会□■□
●時間：14:00~15:30（相談会30分含む）
人気急上昇中のクルーズ旅行。
飛鳥Ⅱやにっぽん丸の日本船をはじめ、ダイヤモンドプリンセスや2024年11月に日本初就航となる最高級客船『バイキング・エデン』の日本発着船等、「日本から乗船できるクルーズ」についてご案内いたします。
記念の旅行をお考えのお客様はもちろん、クルーズへのご乗船が初めてのお客様、船旅にご興味のあるお客様もお気軽にご参加ください。
1部＆2部共に、日本で72名しかいない弊社「クルーズマスター」が船旅の魅力をたっぷりとご紹介させていただきます。
参加費：無料 事前予約・定員制となります。
●ご予約方●
・弊社HP「イベント」予約：こちら
・店舗へ直接ご連絡：049-273-0997
営業時間10：00～18：00 / 定休日：水曜日
2024.1.9
🍱美味しさそのままに！地域の名産品好評発売中♪
冷凍自販機 ど冷えもんにて地域の名産品を好評発売中♪
～現在の商品ラインナップ～
🥔みそポテト 定番甘みそだれver
みそポテト やみつきピリ辛みそだれver
みそポテト ゆずみそだれver
🥩秩父名物わらじかつ
🧆秩父ホルモン
現地に行かずともJTB川越クレアモール店前の冷凍自動販売機にて購入が可能です！
この機会に是非お立ち寄りくださいませ☆
2024.3.1
🛬海外旅行は6か月前予約が当たり前なんです！
☆早めのご予約をオススメする3つのポイント☆
✨外国人旅行者の影響もあり航空座席は早めの予約が必要！ ✨2024年度は連休が盛りだくさん！ ※3連休が10日間もあります！！ ✨並び席や窓側・通路側などお好みの座席が選べる場合があります！ ****** ルックJTB MySTYLEは、 日本出発330日前から予約が可能です❕❕ 国内旅行も海外旅行も思い立ったら今すぐご予約を💁♀️
2024.1.22
🌞シンガポール＆台湾 説明会
🍍店頭スタッフが分かりやすくご案内いたします🍍
旅行先として大人気！ シンガポール＆台湾の説明会を開催いたします。人気ホテルについてや出入国手続き、オススメの過ごし方等々をご案内いたします♪
説明会後にご質問を承ることも可能です！
✩日時：1月27日(土) 11:00～12:00
✩会場：西武所沢S.C8階バンケットルーム
✩座席数限定・事前予約制
参加費は無料です♪
▶ご予約ははこちら◀
又は所沢西武店TEL.04-2903-5270までご連絡ください。
2024.3.1
🌺【特集】JTBで行くハワイ
ハワイ旅行は「安心・快適」のJTBで！
JTBならではの特典・サービスの付いたツアーをはじめ、旅のシーンにあわせて豊富なラインナップからお選びいただけます。特集ページでは、『気になるハワイの最新トレンド』に『観光情報』などもご紹介いたします！
⇒ 詳細は、特集ページから！
お電話にて多くお問い合わせいただく内容をご回答と合わせてこちらにてご案内いたします🙋
📌来店予約は電話でできるか？
👉システムが変更となり電話で予約を承ることが一切できなくなりました。
来店予約や空き状況は弊社店舗HP上部「☆相談予約☆」よりお願いいたします。
📌Mystle海外旅行の「eチケット控え」と「最終旅程表」の出力方は？
👉出力可能通知のメールに添付されているURLからたびページに飛んでいただきます。
ログイン画面にて下段の『店舗・電話・リモート相談でのご予約｜インターネットで会員ログインをせずに予約されたお客様』の方から受付番号と電話番号を入力いただき手続きください。
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👉2023年4月よりANA国内線はWEBチェックインに変わりました。
手続き方は⇒【こちら】よりご確認ください。
※チェックイン手続きが出来かねる方は当日ANAカウンターにてお手続きをお願いします。
📌WEBや他店舗で予約した記録は川越クレアモール店で対応は可能か？
👉個人情報の関係でWEBでの手配内容や他店舗の記録は手配した店舗でしか内容を確認することができず、当店では入金も含め変更等一切承ることができません。
📌弊社の単品手配の範囲とその手数料は？
👉●国内関連
・JR券（発売済のみ。宿泊を伴わないJR券のみのお預かりは一切不可。）
・国内航空券：JALとスカイマークのみ手配可能。（手配料：一区間一人@1,100円）
・ディズニーチケット：手配可能だが発売日の条件あり。
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・国際航空券：手配可。（手数料：航空券代10％ 下限@11,000円）
・国際航空券+ホテル：手配可。（手数料総額の20％）
📌川越クレアモール店の場所は？
👉東武東上線・JR川越駅東口よりクレアモール商店街に入っていただき駅を背にして左手側にございます。お菓子のまちおかさんの隣りにあり丸広百貨店までは行かれると行きすぎなのでご注意ください。
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4月20日（土）13：00～16：00まで川越クレアモール店にて三線ショーを開催します！
皆様のご来店を心よりお待ちしております💕
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お申込み期間：4月20日（土）～5月12日（日）
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・沖縄ハーバービューホテル
・ホテルモントレ沖縄
・リザンシーパークホテル谷茶ベイ
・石垣シーサイドホテル
・沖縄かりゆしホテルグループ（本島・離島どちらも対象です）
・ヒルトンホテルグループ（本島・離島どちらも対象です）
※特典内容はホテルにより異なります。
詳細は当店係員までお問合せください。
皆様のお申込みを心よりお待ちしております💕
来店のご予約は、↓こちらからお願いいたします。
https://stores.jtb.co.jp/j4415-0
5/22（水）JTB川越クレアモール店内にてクルーズ説明会を開催いたします😄
□■□第１部：ＪＴＢ南米チャータークルーズ説明会□■□
●時間：11:00~13:00（相談会30分含む）
「食のにっぽん丸」を有する商船三井クルーズの全室スイートキャビンの新ブランド客船「MITSUI OCEAN FUJI」をJTBでは2025年1月9日から91日間チャーターします。
空路や陸路では訪れるのが困難な南米と太平洋の島々を巡ります。
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●時間：14:00~15:30（相談会30分含む）
人気急上昇中のクルーズ旅行。
飛鳥Ⅱやにっぽん丸の日本船をはじめ、ダイヤモンドプリンセスや2024年11月に日本初就航となる最高級客船『バイキング・エデン』の日本発着船等、「日本から乗船できるクルーズ」についてご案内いたします。
記念の旅行をお考えのお客様はもちろん、クルーズへのご乗船が初めてのお客様、船旅にご興味のあるお客様もお気軽にご参加ください。
1部＆2部共に、日本で72名しかいない弊社「クルーズマスター」が船旅の魅力をたっぷりとご紹介させていただきます。
参加費：無料 事前予約・定員制となります。
●ご予約方●
・弊社HP「イベント」予約：こちら
・店舗へ直接ご連絡：049-273-0997
営業時間10：00～18：00 / 定休日：水曜日
冷凍自販機 ど冷えもんにて地域の名産品を好評発売中♪
～現在の商品ラインナップ～
🥔みそポテト 定番甘みそだれver
みそポテト やみつきピリ辛みそだれver
みそポテト ゆずみそだれver
🥩秩父名物わらじかつ
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現地に行かずともJTB川越クレアモール店前の冷凍自動販売機にて購入が可能です！
この機会に是非お立ち寄りくださいませ☆
☆早めのご予約をオススメする3つのポイント☆
✨外国人旅行者の影響もあり航空座席は早めの予約が必要！ ✨2024年度は連休が盛りだくさん！ ※3連休が10日間もあります！！ ✨並び席や窓側・通路側などお好みの座席が選べる場合があります！ ****** ルックJTB MySTYLEは、 日本出発330日前から予約が可能です❕❕ 国内旅行も海外旅行も思い立ったら今すぐご予約を💁♀️🍍店頭スタッフが分かりやすくご案内いたします🍍
旅行先として大人気！ シンガポール＆台湾の説明会を開催いたします。人気ホテルについてや出入国手続き、オススメの過ごし方等々をご案内いたします♪
説明会後にご質問を承ることも可能です！
✩日時：1月27日(土) 11:00～12:00
✩会場：西武所沢S.C8階バンケットルーム
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JTBからのご案内
2024.4.19
飛び出せ！夏旅 JTBの夏キャンペーン、始まりました
＼ 夏休み充実！嬉しい4大キャンペーン ／
JTBの夏キャンペーンで旅に出よう！ ポイントバック、割引クーポンなど夏の旅行を楽しむお得がいっぱい
【１】抽選で3,000名様に5,000ポイントプレゼント 【２】パスポート取得費用サポート 【３】Wi-Fiレンタル1台無料 【４】ハワイ限定！選べるホテルの朝食が1回無料
他にも海外・国内で使えるクーポンなど…嬉しいおトクがもりだくさんの特集ページをチェックしよう！ ⇒ 特集ページはこちら！ ※【１】～【４】のキャンペーンは、対象期間・条件が異なります。特集ページにて詳細ご確認ください。
【特集】MLB™観戦チケット付きツアー
＼MLB™公式レギュラーシーズン観戦ツアーは、JTB！／
待望の「MLB™公式 2024レギュラーシーズン観戦ツアー」発売！
JTBはMLB™（メジャーリーグベースボール）のアジアにおけるトラベル&ホスピタリティ事業のオフィシャルパートナーとなりました。
本場・アメリカで、野球観戦を楽しみませんか？
⇒ 詳細は、こちら！
北陸の笑顔を応援！旅行でつなごうキャンペーン
対象期間内に石川県・富山県・福井県・新潟県へ出発した方限定！北陸の名産品やクーポンが当たるチャンス♪
【１】北陸名産品プレゼントキャンペーン ・北陸行って名産品をGET！ ・抽選で100名に北陸の名産品をプレゼント
【２】ふたたび北陸割引クーポン ・いまも、みらいも、北陸へ！秋以降にもう1回北陸に行ける割引クーポンを抽選でプレゼント！
⇒ 応募対象・条件など詳細はこちらから！
【日本の旬 北陸】キャンペーン
つながる北陸 新しいと出会う旅
≫ 日本の旬 北陸 特集ページは、こちら （キャンペーン期間：2024年4月1日～2024年9月30日）
今年の春～夏は、北陸に足を延ばしてみませんか。 特集ページでは、心に残る北陸ならではの7つのお楽しみ情報など、旬でお得な情報を発信中！ 旅の検討に、ご活用ください。
※「日本の旬」は、"日本の魅力の再発見"をテーマに、1998 年より JTB グループで実施している国内観光地活性化を目的としたキャンペーンです。
能登半島地震 災害義援金 ポイント寄付受付（第二期）
2024年1月に発生した能登半島地震に対する、JTBトラベルポイントを利用した寄付を受付けます。 寄せられた義援金は、全額が「令和６年能登半島地震災害義援金」として、被災された方々に届けられます。
● 受付期間 2024年4月1日（月）～2024年9月30日（月）
● 申し込み可能ポイント 100ポイント /500ポイント/1,000ポイント ※1ポイント＝1円相当として、ご協力いただいたポイント相当額が届けられます。
⇒ 寄付受付・詳細はこちら
旅行いくなら！JTB公式／旅行検索・予約確認アプリJTBのお店、ホームページで予約した旅行内容の確認可能です。予約済の旅行に関して、お知らせを受けられます。
予約済の旅行に関する、メッセージの送受信もアプリから。お店の営業時間にご来店、お電話いただけない時にも安心で便利な機能です。
旅先でも安心！見やすい・わかりやすい日程表♪国内旅行・海外旅行の日程表が、アプリからご確認いただけます。
国内も、海外も スマホひとつで旅に出よう！
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≫ その他にも、便利な機能が盛りだくさん。詳細・ダウンロードは、こちらから！
JTBの法人事業 ～法人でのご旅行や各種課題もお気軽に相談ください～
JTBでは法人のお客様のご旅行やご相談も承っております。 企業や団体、行政、教育等に関わるお客様のさまざまな課題解決に向けた高付加価値なサービスの提供により、お客様の課題解決と価値向上に貢献します。ぜひ法人でのお問合せもお気軽にご相談ください。
▼ JTB法人事業の事例紹介はこちら
＼ 夏休み充実！嬉しい4大キャンペーン ／
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他にも海外・国内で使えるクーポンなど…嬉しいおトクがもりだくさんの特集ページをチェックしよう！ ⇒ 特集ページはこちら！ ※【１】～【４】のキャンペーンは、対象期間・条件が異なります。特集ページにて詳細ご確認ください。
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つながる北陸 新しいと出会う旅
≫ 日本の旬 北陸 特集ページは、こちら （キャンペーン期間：2024年4月1日～2024年9月30日）
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⇒ 寄付受付・詳細はこちら
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