JTB総合提携店 湘南トラベルプラザ 湘南旅行センター ※専用駐車場あります

平素よりJTBをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの影響によりお客様にはご心配・ご迷惑をおかけしております。
弊社は、お客様と従業員の安全と感染拡大防止に最大限配慮しながら、店舗における営業をいたします。
※なお、今後の情勢等を見ながら予告なく営業時間の変更・体制の見直し等を行わせて頂く場合がございます。

■店舗における感染防止対策の実施について
・入口および店舗内に手指の消毒設備（アルコール等）の設置
・店舗内におけるスタッフのマスクの着用
・飛沫感染防止のためのカウンターパーテーションの設置
・ソーシャルディスタンスを確保したカウンター席の設置
・カウンターや椅子、パンフレットケースなどへのこまめな拭き取りによる除菌対応

なお、お客様の安全のため、当面の間、事前に来店予約をいただいたお客様のみ対応させていただいております。
来店予約は、店舗ホームページにて可能となります。


＜JTB店舗休業時における取消について＞
弊社店舗の休業日にお客様のご都合による取消が生じた場合は、お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。
ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

【　国内旅行　】
＜宿泊関係＞
人員変更・取消は現地宿泊施設の予約係に必ずご連絡をお願いいたします。

Ａ．人員変更の場合
［1］JTB宿泊確認票をお持ちのお客様
　お電話でのご連絡後、宿泊料金が変更になる場合がございますので、宿泊施設の係員にご確認をお願いいたします。
［2］エース旅程表（最終）、サン＆サン旅程表（最終）をお持ちのお客様
　お電話でのご連絡後、現地にて「減員証明書」をお受け取りいただき、後日店舗にご持参ください。
［3］添乗員付きプランのお客様
　行程表記載の「エースお出かけダイヤル」にご出発前までにご連絡をお願いいたします。

Ｂ．取消の場合
　お電話でのご連絡後、取消された日付と現地係員の名前をお控えください。後日、店舗にてご清算をさせていただきます。

＜JR券・その他交通機関＞
Ａ．通常のJR券の場合（券面に金額の記載があるJR券）
　座席指定特急券・乗車券類をお持ちのお客様は、列車出発時刻前までに運輸機関の最寄のJRみどりの窓口にて乗車変更・取消を行ってください。
　但し、クレジットカード・旅行券等でお支払いいただいた場合は最寄のJRみどりの窓口にて取消の証明をお受けいただき、後日店舗にてご返金となります。

Ｂ．エースJTB・サン＆サンなどのパッケージ商品（宿泊とセットプラン）のJR券の場合
　お申込み店舗以外での乗車変更は一切できません。取消の場合は、後日そのJR券を店舗にご持参ください。
　※いずれの場合も払い戻しには乗車券類の原券回収が必要となりますので、必ず保管をお願いいたします。
　※紛失、破棄等でJR券を店舗へお持ちいただけない場合はご返金いたしかねます。

＜航空券＞
Ａ．通常の航空券の場合（券面に金額の記載がある航空券）
　ご利用の各航空会社の予約センターに電話にて取消をし、取消の証明として取消番号をお控えください。後日店舗にて払い戻しいたします。
　　0570-025-071（ 日本航空 ）
　　0570-029-222（ 全日空 ）
　　0570-039-283（ スカイマーク ）
　　0570-037-283（ ソラシドエア ）
　　0120-057-333（ AIRDO ）
　　0570-07-3200（ スターフライヤー ）

Ｂ．エースJTB・サン＆サンなどのパッケージ商品（宿泊とセットプラン）の航空券の場合
　取消は不要です。宿泊・レンタカーなどは記載の方法に従ってご連絡をお願いいたします。
　※６月15日以降に出発されるお客様は、お申込店の店舗ホームページに掲載された電話番号までお電話をお願いいたします。

＜船舶・レンタカー・ハイヤー・食事・バスなど＞
ご利用・ご予約時間前までに、直接関係機関へ取消のご連絡をお願いいたします。


【　海外旅行　】
Ａ．通常の航空券の場合（正規割引航空券など）
　ご利用の各航空会社へご予約便出発前までにご連絡をお願いいたします。

Ｂ．ルックJTBなどのパッケージ商品（宿泊とセットプラン）の航空券の場合
　日程表記載の緊急連絡先へご連絡をお願いいたします。

当店にてお申し出をいただきました還付手続きの内容につきましては、現在、当店からGotoトラベル事務局へ還付申請中でございます。
Gotoトラベル事務局にて還付申請が承認されましたら、当店より個別にお客様へ電話などで回答をいたします。
※当店からお客様への回答時期の目安：1月中旬～2月下旬頃になる予定です。還付申請の承認連絡があり次第、ご連絡をさせていただきます。

2021年ダイヤモンド・プリンセス　新プラン「プリンセス・プラス」発売！

「プリンセス・プラス」とは、クルーズ代金にドリンク代と無制限高速Wi-Fi、チップの
料金が含まれる、お得な新パッケージです。
支払を気にすることが無いうえに、まとめることで料金もリーズナブルになりました。

※※※※※＜期間限定＞2021年1月31日（日）までのご予約で※※※※※

「プリンセス・プラス」のパッケージ代（1泊あたり4000円）が無料！！！
（7泊の場合28,000円が無料となります。同室利用1～2人目まで対象。


※プリンセス・クルーズの「安全・衛生対策」についてはこちらをご参照ください。
https://www.princesscruises.jp/cruise-with-confidence/keeping-you-safe-and-healthy


JTBなら他にもお得な特典が満載！！
是非、ご検討ください。

東京都の新規感染者数の増加は注視しつつ、行けるならば行きたい国内旅行。
この時期出かけるなら…
（1）近場で、（2）温泉！、（3）できれば部屋食か個室食事処希望、
（4）部屋に露天風呂付！、（5）電車で一本！または車で行く選択肢もあり。
これなら、気を付けつつ出かけられそう♪

オススメ場所として軽井沢はいかがでしょうか♪
軽井沢は長野県の山岳地帯に位置し、古くは宿場町として栄えた地域です。日本初の高原地域としても知られ、豊かな自然の溢れる風土が魅力。真夏の間でも高冷地気候のため涼しく、避暑に適した環境が揃った地域です。避暑地としてその名を広めたのは明治時代から大正時代にかけてと言われており、当時日本に暮らす外国人の別荘地やリゾート地として親しまれたことがきっかけになったと言われています。そのため現在でも洋風な作りの建築物が数多く残っており、上品でおしゃれな雰囲気が感じられる点も観光地として愛され続ける理由のひとつです。
また温泉やレストラン、アウトレットなど軽井沢を楽しむ方法は多岐に渡り、家族、友人、恋人とどんな相手との旅行でも存分に楽しめる場所になっています。
女子旅や家族のお祝い旅行、恋人とのデート旅行など幅広い用途におすすめしたい観光スポットです。
軽井沢が愛され続ける理由のひとつに、アクセスの良さが挙げられます。東京都心からはさまざまな交通手段で軽井沢に音連れることが可能です。車やバスであれば約2時間半から3時間程度で軽井沢に到着します。都心からの好アクセスも魅力のひとつです。


首都圏からのお出かけで人気の旅先【軽井沢】、ご相談はお早めに…
↑↑おすすめのパンフレットは「理想の旅行を思い描こう！～国内編～」をクリック↑↑

お店の営業時間が終わっているけれど
「今すぐ予約したい！」「なかなかお店に行く時間がない...」
というお客様へ♪

JTBホームページからネットで予約＆お支払いが可能です！

「カード決済は心配…」「JTB旅行券で支払いたい」
というお客様にもおすすめ♪

ネット予約の際は、お支払い店舗を「湘南トラベルプラザ」にご指定下さい！

ご予約お待ちしております！

個人情報保護方針の参照は上記リンクをクリックしてください。（PDF:141KB）

悪天候時の、ご対応について
記載しております。