年末年始の予約開始済み！★海外旅行　ハワイ　ヨーロッパ　台湾・韓国　大変混雑しております。予約はお早めに。 ★国内旅行、新しい4つのプランが大好評のＵＳＪやレンタカー混雑の沖縄・北海道などお早目のご予約がおすすめ！航空機付ツアーは354日前から、JR付ツアーは指定席乗車日の6か月前より予約可能です。

商品券・旅行券販売の取扱い

※商品の詳細はこちら（店頭支払方法は、現金のみ）
※2025年3月31日を以てJTB旅行券（ナイストリップ）の販売は終了いたしました。

JTB商品券（ナイスギフト）

JTB旅行券（ナイストリップ）

カード型旅行券（JTBトラベルギフト）

JTBカタログギフト（たびもの撰華）

国内航空券単品の取扱い

国内航空券（ANA及び提携各社）

国内航空券（JALグループ）

国内航空券（その他）

施設設備

駐車場

駅から徒歩10分以内

駅直結

バリアフリー出入口

リモート相談

相談予約の取扱い

（予約ボタンからご予約ください）

国内旅行

海外旅行

クルーズ

ウエディング

予約内容の変更・取消

支払い・受取

チケット・商品券等

お店の特色

ハワイスペシャリスト

ハワイサテライトオフィス

ウエディングコンサルタント

クルーズコンサルタント

ロイヤルスタッフ

海外エキスパート

海外スペシャリスト資格保有

多言語対応可能

観光案内所

店舗ニュース・イベント

欠航・遅延・運休時の対応

欠航・遅延・運休時の対応についてのご案内

変更・取消連絡方法のご案内

当店休業期間中の変更・取消につきましては
下記内容をご確認いただき、お客様ご自身でご対応をお願いします。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

国内旅行（エースJTB・JTBダイナミックパッケージMySTYLE・サン＆サン）
各関係機関へお客様ご自身でお申し出をお願いします。お申し出の際には、連絡日時・施設の担当者名をお控え下
さい。お渡しした全ての切符日程表類をお早めに当店にお持ち下さい。詳細は最終旅程表に同封の「ご旅行にあたっ
ての注意事項」をご確認下さい。
※関係機関への取消連絡や取消手続きをされなかった場合、払い戻しの権利放棄となり、一切の返金ができません。

１．個人型フリープラン（添乗員なし）の場合
(1)「宿泊施設」「レンタカー」「船舶」「ハイヤー」
各関係機関へ取消のお申し出をお願いします。
(2)「JR」の（契）乗車券および「その他鉄道」のエース整理票
各鉄道会社の最寄り駅にて係員より往復共に「取消証明」を受けて下さい。
便・列車などの指定がない場合でも「旅行中止証明」が必要です。
(3)ツアー用航空券の「eチケットお客様控え」
取消連絡は不要です。ただし、フジドリームエアラインズをご利用プランのお客様は、0570-55-0489にてご自身で取消をお
願いします。

2．添乗員が同行する旅行の場合（現地係員がご案内する旅行も含む）
(1)エースJTB最終行程表に記載されている「緊急連絡先」、「エースJTBお出かけダイヤル」へお申し出下さい。
また休業日明けに当店へご連絡下さい。
(2)「JR」および「その他鉄道」の（契）乗車券をお持ちの場合
最寄り駅にて係員より往復共に「取消証明」を受けて下さい。便・列車の指定がない場合でも「旅行中止証明」が必要です。
(3)ツアー用航空券の「eチケットお客様控え」をお持ちの場合
取消連絡は不要です。ただし、フジドリームエアラインズをご利用プランのお客様は、0570-55-0489にてご自身で取消をお
願いします。

【チケット単品または手配旅行をお申し込み・ご購入のお客様】
■国内商品
1．鉄道や高速バスの指定券・特急券
（1）JR
・変更：各鉄道会社の最寄駅へ切符をご持参のうえお申し出下さい。
・取消：各鉄道会社の最寄り駅へ切符をご持参のうえ取消証明をお受け下さい。払戻につきまして、現金でご購入いただい
た切符は、駅で払戻が可能です。旅行券・クレジットカードでご購入いただいた切符は、休業日明けに当店にて払
戻致しますので、1月31日（日）までに取消証明済みの切符を当店にお持ちください。
（2）JR以外
・取消：各鉄道会社の最寄り駅や高速バスの予約センター・バスターミナルなどへ切符をご持参のうえ取消証明をお受け下
さい。払戻しにつきましては、休業日明けに当店にて払戻し致しますので、利用日から1ヶ月以内に取消証明済み
の切符を当店にお持ち下さい。
2．航空券
・変更：変更可能な航空券をお持ちの場合は、各航空会社予約センターへお電話でお申し出下さい。
・取消：各航空会社予約センターへお電話にてお取消下さい。その際に「取消番号・払戻期限」をご確認下さい。休業日明
けに当店にて払戻致しますので、払戻期限までに取消番号と「eチケットお客様控え」を当店にお持ち下さい。

3．宿泊
・変更：宿泊施設へ直接ご相談下さい。
・取消：宿泊施設へ直接、取消をお申し出ください。払戻は、宿泊日より１ヶ月以内に宿泊確認票を当店にお持ち下さい。

■海外商品
1．海外航空券
・変更：変更可能な航空券をお持ちの場合は、各航空会社予約センターへお電話でお申し出下さい。
・取消：各航空会社予約センターへお電話にてお取消ください。その際「取消番号・払戻期限」をご確認下さい。
休業日明けに当店にて払戻致しますので、払戻期限までに取消番号と「eチケットお客様控え」を当店にお持ち下
さい。
2．海外ホテル・現地ツアー
・変更：バウチャーに記載の緊急連絡先へ直接ご相談下さい。
・取消：バウチャーに記載の緊急連絡先へ直接お申し出下さい。
※ご注意※
・取消手続き、取消連絡をされなかった場合は払戻できません。
・払戻は、当店でのみの取扱いとなります。
・クレジットカードでお支払いいただいた場合には、ご購入時と同じクレジットカードと、「クレジットカードご利用票お客
様控え」を必ずお持ち下さい。クレジットカード名義ご本人様のサインが必要です。

【当店感染予防対策について】

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店は、お客様と従業員の安全と感染拡大防止に配慮しながら、営業を行っております。
■店舗における感染防止対策の実施について
・店舗内に手指の消毒設備（アルコール等）の設置
・店舗内におけるスタッフのマスクの着用
・飛沫感染防止のためのカウンターパーテーションの設置
・ソーシャルディスタンスを確保したカウンター席の設置
・カウンターや椅子、パンフレットケースなどへのこまめな拭き取りによる除菌対応

店内混雑を避けるため、当面の間、受付は事前にご来店予約をいただいたお客様を優先して対応させて頂いております。（ご来店予約は当店ホームページより承ります。）
発熱等体調がすぐれないお客様はご来店をお控えください。
何卒、ご理解およびご協力をよろしくお願いいたします。

個人情報保護方針

個人情報保護方針の参照は上記リンクをクリックしてください。（PDF:118KB）