店舗休業時のご変更・お取消のご案内【店舗休業時の変更・取消のご案内】
店舗休業時に変更・取消が生じた場合はお客様ご自身で手続きをお願いいたします。恐れ入りますが営業再開次第、セントラルツーリスト本店までご連絡ください。
《国内旅行》
＜宿泊＞
人員変更・取消は宿泊施設へ電話連絡してください。
後日セントラルツーリスト本店にて清算いたします。
A：人員変更
① ＪＴＢ宿泊確認票をお持ちのお客様
電話連絡後、宿泊料金が変更になる場合がございますので、宿泊施設係員に確認をお願いします。
② エースＪＴＢ最終旅程表またはサン＆サン最終旅程表をお持ちのお客様
電話連絡後、宿泊施設にて「減員証明書」をお受け取りください。後日セントラルツーリスト本店に減員証明書をお持ちください。
③ 添乗員付きプランのお客様
行程表記載の「エースお出かけダイヤル」にご出発前までに連絡をお願いします。
Ｂ：取消
取消された日付と宿泊施設係員の名前を控えておいてください。
＜ＪＲ券＞
※各鉄道会社にて下記とは異なる特別な対応がある場合がございます。詳細は各社ＨＰ等でご確認ください。
A：券面に金額の記載がある乗車券類
指定列車出発時刻前までに最寄のＪＲみどりの窓口にて乗車変更・取消を行ってください。
ただし、ＪＴＢ旅行券等でお支払い頂いた場合は最寄のＪＲみどりの窓口にて取消の証明を受けた乗車券類を後日セントラルツーリスト本店にお持ちください。
B：エースＪＴＢ・サン＆サンなどのパッケージ商品（宿泊とセットプラン）のＪＲ券
発行店舗(セントラルツーリスト本店)以外での乗車変更は一切できません。取消の場合は指定列車出発時刻前までに最寄のＪＲみどりの窓口にて往復の座席取消を行っていただき、券面に取消の証明を受けた乗車券類を後日セントラルツーリスト本店にお持ちください。
〈小田急・東武・近鉄などの私鉄〉
※各鉄道会社にて下記とは異なる特別な対応がある場合がございます。詳細は各社ＨＰ等でご確認ください。
A：券面に金額の記載がある乗車券類
直接各鉄道会社にて取消を行ってください。その場で返金が受けられない場合は、券面に取消の証明を受けた乗車券類を後日セントラルツーリスト本店にお持ちください。
B：エースＪＴＢ・サン＆サンなどのパッケージ商品（宿泊とセットプラン）の私鉄乗車券類
取消の場合は、指定列車出発時刻前までに最寄の各社窓口にて往復の座席取消を行っていただき、券面に取消の証明を受けた乗車券類を後日セントラルツーリスト本店にお持ちください。
＜航空券＞
A：券面に金額の記載がある航空券
ご利用の各航空会社の予約センターに電話にて取消を行っていただき、取消の証明として取消番号を控えておいてください。後日セントラルツーリスト本店にて払い戻しいたします。
日本航空：0570-025-071
全日空：0570-029-222
スカイマーク： 0570-039-283
ソラシドエア： 0570-037-283
AIRDO：0120-057-333
スターフライヤー：0570-073-200
Ｂ：エースＪＴＢ・サン＆サンなどのパッケージ商品（宿泊とセットプラン）の航空券
取消不要です。
※宿泊・レンタカーなどの取消は利用施設へ連絡をお願いします。
＜船舶・レンタカー・ハイヤー・食事・バス・オプショナルツアーなど＞
利用日・予約時間前までに、利用施設へ取消の連絡をお願いします。
《海外旅行》
Ａ：ルックＪＴＢなどパッケージツアー商品（宿泊とセットプラン）
最終日程表記載の緊急連絡先へ連絡をお願いします。
