Day of the Week	Hours
月曜日	10:00 - 20:30
火曜日	10:00 - 20:30
水曜日	10:00 - 20:30
木曜日	10:00 - 20:30
金曜日	10:00 - 20:30
土曜日	10:00 - 20:30
日曜日	10:00 - 20:30

休業日：12/30～1/2※1/3は18:00までの営業となります。

リモート相談のご利用方法

2023.2.1

リモート相談の予約手順のご案内

【手順① 相談日時を予約してください】・こちらの相談予約画面にて、〇または△が付いている日程の中からご希望の日時をお選びください。【手順② メールによる本人確認をお願いします】・相談予約画面で登録いただいたメールアドレス宛に本人確認のためのメールをお送りします。・メール配信から10分以内に記載のURLにアクセスし、相談予約日時を確認のうえ相談予約を確定してください。【手順③ 当日指定のURLへアクセス】・リモート相談予約確定後にご指定のメールアドレスへ当日アクセスいただくためのURLをお送りします。・時間になりましたらお客様のPC、タブレット、スマートフォンからお送りしたURLへアクセスしてください。・画面に繋がったらリモート相談を開始します。ご希望の旅行などをご自由にご相談ください。・開始時刻から10分以内に入室がない場合はキャンセルとさせていただきます。

2023.6.3

リモート相談にあたり事前にご確認いただくこと

●リモート相談をご利用の際は事前に下記の点をご確認お願いします。

・インターネット接続可能なPC、タブレット、スマートフォンなどをご用意ください。インターネット接続の通信費はお客様のご負担となります。・通信環境、及びデバイス、ブラウザのバージョン等によって画面や音声が不明瞭になる場合や、接続不良となる場合があります。・リモート相談では、株式会社Bloom Actが提供するオンライン商談ツール「ROOMS」を利用いたします。ブラウザからアクセスしますのでアプリ等のダウンロードの必要はありません。・推奨環境は以下となります。　Windows10…GoogleChrome/Edge 最新版　Mac…10.12以上、GoogleChrome/Safari 最新版　iOS…iOS12.2以上、safari 最新版　Android…Android7.0以上、GoogleChrome 最新版・ご相談内容は、正確性の確保とお客様サービス向上のため、録音及び録画する場合があります。

●下記の商品や内容に関するご相談は本サービスの対象外です。ご了承ください。

・日帰り旅行、JR・各社私鉄の乗車券特急券、国内航空券、その他チケット単品、ギフト券・すでに予約済みの旅行に関する問合せ・旅行に関連しないご相談 ※一部お取り扱いのできない商品もあります。 ※なお、相談の際に、法令・公序良俗に反する行為、本サービスの運営を妨害するおそれのある行為、その他当社が不適切と判断する行為等があった場合には、相談を中止させていただきます。

今すぐ相談

【手順① まずはお電話をお願いします】・当店までお電話050-3614-0650（営業時間10:00-20:30）をいただき、スタッフへ今すぐ相談したい旨をお伝えください。・お手元にインターネット接続可能なPCまたはスマートフォンなどをご用意ください。 ※事前予約優先のため「今すぐリモート相談」は対応できない場合があります。 ※内容によってはそのままお電話でも相談できます。【手順② ルームキーをご案内します】・リモート相談ご希望の場合は相談ルームへ入室できるルームキー（8桁の数字）をお電話でご案内します。・この数字をメモ等に控えてお電話をお切りください。【手順③ ルームキーを入力して相談開始】・こちらの画面にアクセスして、先ほどのルームキーを入力してください。・ルームキーの認証が完了すると、そのままリモート相談画面に繋がります。ご希望の旅行などをご自由にご相談ください。スタッフがご要望に沿った旅行プランを提案します。

2023.2.1

リモート相談の予約手順のご案内

2023.6.3

リモート相談にあたり事前にご確認いただくこと

●リモート相談をご利用の際は事前に下記の点をご確認お願いします。

●下記の商品や内容に関するご相談は本サービスの対象外です。ご了承ください。

今すぐ相談

現地スタッフと３者相談開催中★

現地の情報をリアルタイムで得られる新感覚の旅行相談サービス！販売員、現地スタッフ、お客様の3者がリモートでつながり、最新情報やおすすめスポットを直接聞けます。

2023.1.16

＜JTB ALOHAコンシェルジュ＞ハワイ（現地）スタッフも一緒に参加する旅行相談

ハワイ専門デスクスタッフが現地スタッフと一緒にあなたのハワイ旅行相談を承ります。実施期間：2023年12/2（土）～1/27（土）　　　　※12/9（土）・12/30（土）・1/13（土）は除く実施時間：毎週土曜日　①10:00～　②11:30～　　参加料金：無料申し込み期限：毎週木曜日の正午まで　 ※相談時間は最大60分とさせていただきます。 ※JTBリモートコンシェルジュで旅行申込を検討されているお客様が　対象となります。旅行予約済のお客様のご利用はご遠慮ください。 ▶申し込みはこちらから

2023.1.10

沖縄現地スタッフ同席のリモート相談を実施中！

沖縄在住のJTBスタッフがJTBリモートコンシェルジュと一緒に旅行相談を承ります。人気スポットから服装や持ち物など沖縄在住のスタッフがアドバイスいたします。実施期間：1/27（土）～3/31（日）毎週土・日・月曜日　　※12/30～1/2は除く開始時間：11:00　12:00　14:30　15:30 予約期限：前日18:00 ※各回1組様限定となります ※相談時間は60分以内（沖縄スタッフ同席は30分以内）となります ※JTBリモートコンシェルジュで旅行申込を検討されているお客様が　対象となります。旅行予約済のお客様のご利用はご遠慮ください。　　予約方法：ホームページ上段の〈沖縄旅行相談デスクはこちら〉をご覧ください。

2023.1.16

＜JTB ALOHAコンシェルジュ＞ハワイ（現地）スタッフも一緒に参加する旅行相談

2023.1.10

沖縄現地スタッフ同席のリモート相談を実施中！