JTBリモートコンシェルジュ（リモート相談専門店）

●リモート相談をご利用の際は事前に下記の点をご確認お願いします
・インターネット接続可能なPC、スマートフォンなどをご用意ください。インターネット接続の通信費はお客様のご負担となります。
・通信環境、及びデバイス、ブラウザのバージョン等によって画面や音声が不明瞭になる場合や、接続不良となる場合があります。
・オンライン相談では、株式会社Bloom Actが提供するオンライン商談ツール「ROOMS」を利用いたします。ブラウザからアクセスしますのでアプリ等のダウンロードの必要はありません。
・推奨環境は以下となります。
　Windows10…GoogleChrome/Edge 最新版
　Mac…10.12以上、GoogleChrome/Safari 最新版
　iOS…iOS12.2以上、safari 最新版
　Android…Android7.0以上、GoogleChrome 最新版
・ご相談内容は、正確性の確保とお客様サービス向上のため、録音及び録画する場合があります。
・リモート相談は無料です。旅行に行くかどうか迷っている、必ず予約するとは限らないといった場合でもまずはお気軽にご相談ください。

●下記の商品や内容に関するご相談は本サービスの対象外です。ご了承ください。
・宿泊を伴わないJR・各社私鉄の乗車券特急券、国内航空券、その他チケット単品、ギフト券のみのご相談、お申込み
・JTB店舗、JTBホームページ、るるぶトラベルで予約済みの旅行に関する問合せ
・旅行に関連しないご相談
※一部お取り扱いのできない商品もあります。
※なお、相談の際に、法令・公序良俗に反する行為、本サービスの運営を妨害するおそれのある行為、その他当社が不適切と判断する行為等があった場合には、相談を中止させていただきます。