JTB 八王子北口店

平素よりJTBをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
当社は、お客様と従業員の安全と感染拡大防止に配慮しながら、営業を行っております。

オンライン相談サービス開始！
この度、パソコンやスマートフォン・タブレットを利用した「オンライン相談」を開始いたしました。
必要なものはお客様のパソコンやスマートフォン！自宅でゆったりと寛ぎながら相談頂いたり、遠方に住むご同行者様も一緒に旅行相談が出来ます。
宿泊施設がどのような感染対策をしているか、旅先での過ごし方などをスタッフに相談したいが、外出して相談するのは控えたいというお客様にも、当サービスを通じて店舗での対面相談と同じようにご案内が可能です。
ご旅行をご検討されている方はぜひ一度、オンライン相談をお試しください。

▼来店予約・オンライン相談のご予約はこちらから
https://www.jtb.co.jp/shop/form/reserveC/Index.aspx?SHITEN_CD=j3387-0

＜ご相談までの流れ＞
①店舗ホームページまたはお電話にてオンライン相談の日時をご予約下さい。
②当店より当日の流れについてメールでご案内いたします。
③当日は「Microsoft Teams」を利用し、担当者がお客様のご要望を伺い、ご旅行のご提案をいたします。

【ご来店予約のお願い】
店内混雑を避けるため、当面の間、受付は事前にご来店予約をいただいたお客様を優先して対応させて頂いております。（ご来店予約は当店ホームページより承ります。）
尚、ご来店の際には、マスクの着用、来店時の手指の消毒などにご協力を頂きますようお願い申し上げます。
発熱等体調がすぐれないお客様はご来店をお控えください。
何卒、ご理解およびご協力をよろしくお願いいたします。

■店舗における感染防止対策の実施について
・入口および店舗内に手指の消毒設備（アルコール等）の設置
・店舗内におけるスタッフのマスクの着用
・飛沫感染防止のためのカウンターパーテーションの設置
・カウンター席間へのパーテーションの設置またはソーシャルディスタンスに配慮したカウンター席の設置
・カウンターや椅子、パンフレットケースなどへのこまめな拭き取りによる除菌対応

【ご来店時のお願い】
店内混雑を避けるため、当面の間、受付は事前にご来店予約をいただいたお客様を優先して対応させて頂いております。（ご来店予約は当店ホームページより承ります。）
尚、ご来店の際には、マスクの着用、来店時の手指の消毒などにご協力を頂きますようお願い申し上げます。
発熱等体調がすぐれないお客様はご来店をお控えください。
何卒、ご理解およびご協力をよろしくお願いいたします。

コロナウイルス感染拡大防止に伴う対策として、ご旅行の新規ご相談に加え、変更・取消・ご返金やギフト券やチケット類のみのご購入の場合も来店予約を承ります。
恐れ入りますが「来店予約」ボタンよりご希望の日時をご指定いただいた上でご来店頂きますようお願い申し上げます。
※来店予約をされていない場合、混雑状況により受付をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。


営業時間：10：30～18：00（受付終了時間17：30）、木曜日、5/3～5/5、12/30～1/3を定休日とさせていただきます。

新型コロナウィルス感染拡大を受け、感染防止の観点からGoToEatキャンペーンTokyo食事券（アナログ食事券）の店舗での販売を一停止いたします。




【食事券（アナログ食事券）の販売停止期間】

　11月27日（金）～12月17日（木）※予定




【引換券（スマホ・はがき）の受付停止期間】

　11月27日（金）～12月17日（木）※予定


　※はがき申し込みに関しては、11月27日（金）消印まで有効




【食事券利用に関するお願い】

感染が拡大している状況を踏まえ、GoToEatキャンペーンTokyoにて既にご購入頂いた食事券の利用を、11月27日（金）～12月17日（木）の間極力控えていただくようご協力とご理解をお願い致します。




※今後の感染状況を踏まえ、販売停止期間を変更する可能性がございます。

当店休業期間中の変更・取消につきましては下記内容をご確認いただき、お客様ご自身でご対応をお願いします。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【国内旅行（エースJTB・JTBダイナミックパッケージ MySTYLE・サン＆サン）】

各関係機関へお客様ご自身でお申し出をお願いします。お申し出の際には、連絡日時・施設の担当者名をお控え下さい。お渡しした全ての切符日程表類をお早めに当店にお持ち下さい。詳細は最終旅程表に同封の「ご旅行にあたっての注意事項」をご確認下さい。

※関係機関への取消連絡や取消手続きをされなかった場合、払い戻しの権利放棄となり、一切の返金ができません。

１． 個人型フリープラン（添乗員なし）の場合
(1)「宿泊施設」「レンタカー」「船舶」「ハイヤー」
各関係機関へ取消のお申し出をお願いします。

(2)「JR」の（契）乗車券および「その他鉄道」のエース整理票
各鉄道会社の最寄り駅にて係員より往復共に「取消証明」を受けて下さい。
便・列車などの指定がない場合でも「旅行中止証明」が必要です。

(3)ツアー用航空券の「eチケットお客様控え」
取消連絡は不要です。ただし、フジドリームエアラインズをご利用プランのお客様は、0570-55-0489にてご自身で取消をお願いします。

２． 添乗員が同行する旅行の場合（現地係員がご案内する旅行も含む）
(1)エースJTB最終行程表に記載されている「緊急連絡先」、「エースJTBお出かけダイヤル」へお申し出下さい。
また休業日明けに当店へご連絡下さい。

(2)「JR」および「その他鉄道」の（契）乗車券をお持ちの場合
最寄り駅にて係員より往復共に「取消証明」を受けて下さい。便・列車の指定がない場合でも「旅行中止証明」が必要です。

(3)ツアー用航空券の「eチケットお客様控え」をお持ちの場合
取消連絡は不要です。ただし、フジドリームエアラインズをご利用プランのお客様は、0570-55-0489にてご自身で取消をお願いします。

【休業期間中の変更・取消連絡方法のご案内】

チケット単品または手配旅行をお申し込み・ご購入のお客様

1．鉄道や高速バスの指定券・特急券
（1）JR
・変更：各鉄道会社の最寄駅へ切符をご持参のうえお申し出下さい。
・取消：各鉄道会社の最寄り駅へ切符をご持参のうえ取消証明をお受け下さい。払戻につきまして、現金でご購入いただいた切符は、駅で払戻が可能です。旅行券・クレジットカードでご購入いただいた切符は、休業日明けに当店にて払戻致しますので、5月31日（月）までに取消証明済みの切符を当店にお持ちください。

（2）JR以外
・取消：各鉄道会社の最寄り駅や高速バスの予約センター・バスターミナルなどへ切符をご持参のうえ取消証明をお受け下 さい。払戻しにつきましては、休業日明けに当店にて払戻し致しますので、利用日から1ヶ月以内に取消証明済みの切符を当店にお持ち下さい。

2．航空券
・変更：変更可能な航空券をお持ちの場合は、各航空会社予約センターへお電話でお申し出下さい。
・取消：各航空会社予約センターへお電話にてお取消下さい。その際に「取消番号・払戻期限」をご確認下さい。休業日明けに当店にて払戻致しますので、払戻期限までに取消番号と「eチケットお客様控え」を当店にお持ち下さい。

日本航空（JAL）日本トランスオーシャン（JTA）日本エアコミューター（JAC）： 0570-025-071
全日空（ANA）：0570-029-222 北海道国際航空（AIRDO）：0120-057-333
フジドリームエアラインズ（FDA）：0570-55-0489 ソラシドエア（SNA）：0570-037-283
スターフライヤー（SHJ）：0570-07-3200 スカイマーク（SKY）：0570-039-283

３． 宿泊
・変更：宿泊施設へ直接ご相談下さい。
・取消：宿泊施設へ直接、取消をお申し出ください。払戻は、宿泊日より１ヶ月以内に宿泊確認票を当店にお持ち下さい。

～日頃の感謝を込めて、貰って嬉しい商品券～
商品券の「JTBナイスギフト」は、JTB八王子北口店にていつでもご購入いただけます。

★1,000円・5,000円の2種類がございます。
★全国100万店以上のJCBギフトカード取扱店でご利用いただけます。
★有効期限はございません。

遠く離れてなかなか会えないこの機会だからこそ、大切な人への贈り物はいかがでしょうか。

・商品券のご購入は現金にてお願い致します。
・ご購入の際は事前に当店ホームページより来店予約をお願い致します。

スタッフ一同、お客様のご来店を心よりお待ちしております。

～日頃の感謝を込めて、貰って嬉しいカタログギフト～
「JTBたびもの撰華」は、JTB八王子北口店にていつでもご購入いただけます。

★ご予算に応じて選べる７種類
★種類豊富なギフト内容

「節目のお祝いに…」「旅行には行けないけれど美味しいものを食べてほしい…」
そんなお相手に、JTBのカタログギフト「たびもの撰華」はいかがでしょうか。

なかなか旅行に行けない今だからこそ、おうちで贅沢してみたい…そんなご自分へのご褒美にもピッタリです♪
体験からグルメ・雑貨まで、内容も種類豊富に取り揃えております。
店頭に見本もございますので、ぜひお気軽にお越しくださいませ。

なお、たびもの撰華のご購入は現金にてお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のご来店を心よりお待ちしております。

緊急事態宣言の発出により、これまでご旅行の予定が立てづらい状況を鑑み、JTBトラベルポイントの有効期限の延長を2021年３月末まで延長しておりましたが、有効期限を延長いたします。
延長については＜事前登録期間＞にMyJTB（トラベルメンバー）ログインの上、下記「事前登録」が必要となります。
※自動延長ではございませんのでご注意ください。

当店休業期間中の変更・取消につきましては、上記リンク先ページの内容をご確認いただき、お客様ご自身でのご対応をお願いします。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

JR東日本・JTB・にっぽん丸が初めてのコラボレーション！ 陸でも、海でも、このクルーズにしかない特別なイベントをご体感ください。
【1】 にっぽん丸では退屈知らず！東北ならではのイベントも！ 船内ではイベントやアクティビティが盛りだくさん！東北にちなんだイベント・企画を多数ご用意します！
【2】 JTBとJR東日本共同企画！新青森駅までのJR利用プランをご用意！ 東京駅から新青森駅までをはじめ、乗船前や下船後のJR付プランをご用意致しました！
【3】東北各地の「旬」の魅力を体感！ 寄港地観光ツアーでは「JTBグループ」「JRグループ」の両キャンペーンを満喫いただける内容をご用意します。
【4】 洋上のリゾート「にっぽん丸」滞在で、移動もらくらく！ 移動時間も満喫！クルーズの旅なら寝ている間に次の目的地へ。しかも、荷物の移動もなく、らくらくです。
【5】碧彩季航ならではの感染症対策を実施！ 水道いらずの手洗いスタンド「WOSH」を導入！ 寄港地で、下船時に水洗い可能です。スマートフォンも除菌できます。
★★オンライン説明会を開催いたします★★
これまで説明会会場で実施していたクルーズ説明会を、 ご自宅にいながら話を聞くことができます！ 「オンライン説明会」ではご案内資料をお客様のパソコンなどに表示いたします。 メールアドレスとインターネットがあれば、簡単にご参加が可能です。

●日 時
4/27（火）・5/7（金）・5/18（火）
14：00～15：00（定員：各回30組様予定）
●内 容
クルーズの魅力、にっぽん丸の感染症対策、クルーズ日程のご紹介
＜ご参加方法＞ ご予約の際は店舗担当者へお申し出ください。 ご予約後指定のメールアドレスへ案内状を添付したメールをお送りさせて 頂きます。