JTB 川越クレアモール店

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（交通付プランのみ）

受付状況　※ご来店予約のお客様は含まれておりません

【国内旅行】相談予約
（交通付プランのみ）

TEL

●当店の電話番号（当店で予約した旅行の変更や取消など）

049-273-0997

●電話相談「JTB旅の予約センター」（この電話は当店には繋がりません/JR券のみの取扱いはありません）

050-3358-3990

住所

350-0043

埼玉県川越市新富町2-11-4

マルキンビル1Ｆ

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営業時間

混雑状況により早めに受付を終了させていただく場合がございます。定休日：毎週水曜日
その他定休日：年末年始 12月30日～1月3日、ＧＷ 5月3日～5月5日、
川越まつり 10/17（土）、10/18（日）■ 受付時間外での新規お申込は、お電話やアプリ・Webでもお任せください。

ご来店前にお読みください

【当店の受付方法】海外旅行・クルーズ旅行・国内旅行交通付きプランのみ事前来店予約を承ります。予約枠に空きがない場合及び各種チケット・ギフト券のご購入は直接ご来店ください。番号札順に受付させて頂きます。なお、当日の混雑状況により受付終了時間を早めに締め切らせていただく場合がございます。お早目のご来店をお願いいたします。

【JTBアプリダウンロードのお願い】ご来店前に「JTB公式アプリ」への会員登録をお願いいたします。お申込み後のお問合せや日程表の閲覧等、全てアプリより可能です。事前にご登録いただきますと受付の際にスムーズですので、予めダウンロードと会員登録を済ませて頂きご来店ください。既にJTBトラベルメンバー会員の方は、ログイン可能かご確認ください。

【国内航空券について】2025年4月1日より、国内航空券は宿泊とセットにてお取り扱いいたします。国内航空券単品でのお取り扱いはございません。国内航空券単品をご購入のお客様は恐れ入りますが、各航空会社ホームページよりお申込みください。

【ご案内】小田急電鉄・東武鉄道、近畿日本鉄道の乗車券単品のお取扱いを終了いたしました。

商品券・旅行券販売の取扱い

※商品の詳細はこちら（店頭支払方法は、現金のみ）
※2025年3月31日を以てJTB旅行券（ナイストリップ）の販売は終了いたしました。

JTB商品券（ナイスギフト）

JTB旅行券（ナイストリップ）

カード型旅行券（JTBトラベルギフト）

JTBカタログギフト（たびもの撰華）

国内航空券単品の取扱い

※宿泊とセットにてお手配いたします。国内航空券単品での取り扱いはしておりません。

国内航空券（ANA及び提携各社）

国内航空券（JALグループ）

国内航空券（その他）

施設設備

駐車場

駅から徒歩10分以内

駅直結

バリアフリー出入口

リモート相談

相談予約の取扱い

（予約ボタンからご予約ください）

国内旅行

海外旅行

クルーズ

ウエディング

予約内容の変更・取消

支払い・受取

チケット・商品券等

お店の特色

ハワイスペシャリスト

ハワイサテライトオフィス

ウエディングコンサルタント

クルーズコンサルタント

ロイヤルスタッフ

海外エキスパート

海外スペシャリスト資格保有

多言語対応可能

観光案内所

スタッフ紹介

クリックで、詳細を表示

店舗ニュース・イベント

2026.7.21

🚢9月9日(水)クルーズ説明会のご案内🚢

～経験豊富なスタッフによるクルーズ説明会を3店舗で開催いたします～

📌9月9日(水)【川越クレアモール店】
2026年9月デビュー！三井オーシャンサクラ、姉妹船フジの魅力
🕚 10時00分～11時30分
場所：東上パールビルヂング5階　第五会議室

📌9月12日(土)【マルイファミリー志木店】
王道のプリンセスクルーズや
日本発着最大級ＭＳＣなどの外国船の魅力をご案内★
🕚10:00～11:30
場所：マルイファミリー志木　８階

📌9月12日(土)【所沢西武店】
日本を代表する名船「飛鳥Ⅲ」と「飛鳥Ⅱ」の違いや
2026年9月デビュー！三井オーシャンサクラの日本船のご案内★
🕚 15：00～16：30
場所：西武所沢Ｓ.Ｃ.8階バンケットルーム

📌参加費：無料　事前予約制・定員制

どの日程も初めてのクルーズの方も、安心してご参加いただける内容となっておりますので
この機会にぜひご参加くださいませ🚢

ご予約は下記、店頭、お電話にて承ります📞

✅【川越クレアモール店】
2026年9月デビュー！三井オーシャンサクラ、姉妹船フジの魅力
🕚 9月9日(水)　10時00分～11時30分
場所：東上パールビルヂング5階　第五会議室
リンク

✅【マルイファミリー志木店】
ダイアモンドプリンセスクルーズなどの外国船
🕚9月12日(土)　10:00～11:30
場所：マルイファミリー志木　８階
リンク

✅【所沢西武店】
飛鳥ⅡやⅢなどの国内船
場所：西武所沢Ｓ.Ｃ.8階バンケットルーム
🕚 9月12日(土)　15：00～16：30
リンク

2026.8.8

🎃【25周年のUSJを楽しむおすすめプラン】 JRで行く！ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへの旅 25thアニバーサリー～ハロウィーン・オータム～🎃

🌟テーマは「ハチャメチャな驚きで楽しむ旅」🌟

パークを満喫いただけるプランをご用意しました！ 🎉
仲間と、家族と、25周年のパークをとことん楽しもう！

お楽しみポイント盛りだくさんでパークを満喫🎶

＼4つのお楽しみポイントをご用意／

①対象アトラクションの待ち時間を短縮！ 🪄

「JTB限定ユニバーサル・エクスプレス・パス 2」付 🎡

②おばけ屋敷をイメージした、こわくてかわいいチュリトス！

「ハロウィーン・チュリトス～ココア～引換券」付 👻🍫

③【追加代金要】「スーパー・ニンテンドー・ワールド™」エリア入場確約券＋お楽しみグッズ購入OK 🎈

④【追加代金要】JTBラウンジご利用OK 🧁

設定期間は2026年9月7日（月）～11月7日（土）発（一部除く）

JRセット限定のプランです。

JRは限定列車利用がおすすめ！乗車時間が合えばうれしい価格の限定列車なら、お手頃価格でご利用いただけます！✨

詳しくは店舗スタッフまでお気軽にお問い合わせください！

2026.7.13

海外旅行外貨両替便利情報

外貨両替サービス【Pocket Change】設置のご案内✨

【Pocket Change設置店】

海外旅行の余った外貨、眠ったままになっていませんか？
当店入口すぐに、「Pocket Change」を設置いたしました！！
外国コイン・紙幣を電子マネーやギフトコード等に交換できます。

米ドル・ユーロ・中国元・韓国ウォンなどの主要通貨に対応しており、
ご自宅に眠っている外貨も有効活用いただけます💖

旅行後に使い切れなかった外貨の有効活用に、ぜひご利用ください！🙆‍♀️✨

入口を入ってすぐの緑色の機械が目印です！
使い道にお困りの外貨をお持ちの方は、ぜひお気軽にお立ち寄りください☺️

ポケットチェンジの使い方はこちら

2023.10.31

重要なご案内

😣悪天候・災害発生時の対応について（欠航・遅延・運休）

悪天候・災害発生時（台風・大雨・大雪・地震等）の対応について

ご予約済のJTBのツアーにおいて、台風や地震等により、交通機関（JRの鉄道または航空機）の欠航・遅延・運休の可能性がある場合のご案内をまとめました。

■国内ツアーご予約の場合

・店舗でお支払いされたお客様は、こちら

・ネットでお支払いされたお客様は、こちら

■海外ツアーご予約の場合

・ご案内は、こちら

2024.10.8

📌【電話で問い合わせるその前に！】よくあるご質問

お電話にて多くお問い合わせいただく内容を、ご回答と合わせてこちらにてご案内いたします🙋

📌来店予約は取れますか？

👉ご来店予約や空き状況の確認は、店舗HP上部「☆相談予約☆」よりお願いいたします。お電話でのご予約はお受けしておりません。

📌Mystyle海外旅行の「eチケット控え」と「最終旅程表」はどこで見る？出し方は？

👉出力可能通知のメールに添付されているURLからたびページに飛んでいただきます。

ログイン画面にて下段の『店舗・電話・リモート相談でのご予約｜インターネットで会員ログインをせずに予約されたお客様』の方から受付番号と電話番号を入力いただき、お手続きをお願いします。

📌ANA国内線のWEBチェックインの方法は？

👉ANA国内線はオンラインチェックインが必要です。
手続きは⇒【こちら】よりご確認ください。

※チェックインの手続きが難しい方は、当日ANAカウンターにてお手続きをお願いします。
通常よりも早い空港への到着をおすすめします。

📌WEBや他店舗で予約した場合、川越クレアモール店で質問や入金などは可能ですか？

👉WEBでのお手配内容や、他店舗の記録は、手配した店舗でのみ内容を確認することが可能です。
お手数ですが、予約時の問い合わせ先にご連絡くださいませ。
当店ではご質問への回答、入金や変更等、承ることができません。

📌可能な単品手配の範囲と、手数料は？

👉●国内関連

　・JR券：手配可。
（発売済のみ。JRの発売はご乗車日の1か月前です。）

　・国内航空券：現在、航空券のみの手配は承っておりません。

　・ディズニーチケット：手配可。条件や種別によりお手配出来ないこともございます。

　・バス,フェリー：手配可。（手数料：20％　下限1,100円）

お取扱のある方面や会社に限りがあります。詳しくはお問い合わせください。

　●海外関連

　・国際航空券：手配可。
（手数料：航空券代の20％　下限@11,000円）

　・国際航空券+ホテル：手配可。
（手数料総額の20％）

📌川越クレアモール店の場所は？

👉東武東上線・JR川越駅東口よりクレアモール商店街に入っていただき、
駅を背にして左手側にございます。
お菓子のまちおかさんの隣にあり、丸広百貨店よりも手前（川越駅側）にあります。

JTBからのご案内

キャンペーン海外旅行国内旅行

【特集】かけこめ！2026秋冬旅キャンペーン

＼国内旅行も海外旅行も！／
JTBのかけこめ！2026秋冬旅
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キャンペーン期間：
2026/8/17（月）～2026/11/16（月）
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まだ見たことのない景色へ　また行きたいあの場所へ

シルバーウィークも連休も、年末年始のお休みも…
秋冬の旅行は、JTBにお任せ！

≪注目！秋冬旅３大キャンペーン(*) ≫

【キャンペーン１】
新規会員限定！
海外15,000ポイントキャンペーン
＆Web限定国内1,000円割引クーポン

【キャンペーン２】
＼18歳～29歳は当選確率2倍／
抽選で10,000ポイント還元！

【キャンペーン３】
10月～2月出発で最大15,000ポイント！
旅するたびにポイントアップキャンペーン

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さらに特集ページでは…
・秋冬U-29旅特集
・うれしい国内旅行＆海外旅行クーポン情報
・JTBおすすめ！秋冬旅の国内＆海外旅行商品情報

など、気になる情報もりだくさん！
JTBで思いきり旅しよう♪

⇒ 特集ページは、こちらから！

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*各キャンペーンの期間や詳細（対象者・対象商品・条件など）は、特集ページより各専用ページをご確認ください

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ご案内

【ご案内】令和8年熊本地震災害義援金ポイント寄付受付

令和8年7月28日に熊本県熊本地方を中心とした地震により甚大な被害が発生しました。
亡くなられた方々のご冥福をお祈りいたしますとともに、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

一日も早い復旧、復興に向けて、JTBトラベルポイントを利用した寄付の受付を実施いたします。
ご賛同いただけるJTBトラベルメンバー会員の皆様は、以下よりお申し込みをお願いいたします。

皆様からお預かりしたトラベルポイントは、1ポイント＝1円に換算し、全額を「令和8年熊本地震災害義援金」として熊本県へお送りします。

【受付期間】
令和8年8月7日（金）～令和8年9月30日（水）

⇒ ご案内は、こちらから

キャンペーン国内旅行東北

【特集】日本の旬・東北

＼ JTBの国内旅行キャンペーン／
『日本の旬・東北』開催中！(*)
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東北を見つけに - Discover Tohoku -
キャンペーン期間：
2026/4/1（水）～2026/9/30（水）
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今度の休みは、東北に行こう！
JTBなら、はじめての東北旅行もたっぷり満喫できる！うれしいサービスがもりだくさん

【注目１】おすすめ「旅の過ごし方」
・旅先での滞在をもっと充実させる現地観光プラン
・周遊クーポンや便利なサービス、その土地ならではの魅力を体験するプランなど、豊富なメニューを要チェック

【注目２】Tohoku Taxi Cruise
・東北の魅力に迫る！安心のタクシープランが5コース登場
・貸切タクシープランで、公共交通機関では行きにくい観光スポットへご案内

【注目３】お楽しみ付きプラン
・「選べるお楽しみ」で東北を旅する、お楽しみ付きプラン
・お食事・お買物券や観光施設入場券など、個性豊かな現地のお楽しみが付いたJTBならではのプラン

⇒　特集『日本の旬・東北』を見るなら、こちら！
⇒　東北旅行ツアー・パックを探すなら、こちら！

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(*)JTBの『日本の旬』キャンペーンとは？
「日本の魅力の再発見」をテーマに、各地の「旬」の魅力を掘り起こすJTBグループのキャンペーン。旅行を通じてより多くのお客様にご案内し、現地の魅力を感じていただくことで、国内観光地活性化への貢献を目指します。

海外旅行スポーツ観戦

MLB™公式 2026ロサンゼルス・ドジャース™試合観戦ツアー

＼ MLB™観戦チケット付きツアーなら、JTB！／
充実のホスピタリティパッケージで満喫しよう！

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　　ツアーのおすすめポイント
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MLB™観戦チケット（1試合）とMLB™オリジナルグッズ（非売品）を組み合わせたホスピタリティ・パッケージ！

【POINT 1】
指定ホテル⇔スタジアム間
往復シャトルバス送迎付！

【POINT 2】
ドジャースタジアムでの野球観戦は、
3種類の席から選択可能！並び席確約！

【POINT 3】
試合終了までたっぷり観戦！(*1)
コース組込の1試合の観戦日は、滞在中のお好きな日から選べる！

【POINT 4】
ツアー参加者には、
非売品オリジナルグッズをプレゼント！(*2)

【POINT 5】
日本語ガイドがご案内！
JTB専用プリゲームツアー（所要時間約45分）もアレンジできます

【POINT 6】
開催日限定！
ドジャースタジアム内の特設エリアにて、JTBのお客様限定のパーティー（追加アレンジ）

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⇒　詳しいご案内は、こちらをチェック！
　　2026年は、アメリカで野球観戦を楽しもう。
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*1 試合後開催のショー鑑賞はできません
*2 2歳以上の方にお1人様につき1つずつ、現地でのお渡しとなります
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JTBはMLB™（メジャーリーグベースボール）のアジアにおけるトラベル&ホスピタリティ事業のオフィシャルパートナーです。さらに、2025年に日本の旅行会社として初めての「オフィシャルパートナー・オブ・ザ・ロサンゼルス・ドジャース」となりました。

国内旅行沖縄

JTBでJUNGLIA OKINAWA（ジャングリア沖縄）へ♪

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沖縄北部テーマパーク
「JUNGLIA OKINAWA（ジャングリア沖縄）」
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都会では味わえない、興奮と贅沢の旅が、はじまる。ジャングリア沖縄では、神秘と生命力に満ちた世界自然遺産「やんばる」を擁する沖縄北部の圧倒的な大自然を舞台に、都会にはない興奮と贅沢を体験できます。
コンセプトは、Power Vacance!!（パワーバカンス!!）。亜熱帯地域に位置する沖縄ならではの生命力に満ちた見たこともない植物が生い茂るやんばるの大絶景の中で、その地にしかない体験を通して生まれる”興奮”と本物の自然に没入する”贅沢”が重なると、今まで経験したことのない”解放感”が本能を貫き、人生最高に心が昂る“Power Vacance!!” を体験できます。
パーク総面積約60haの広大な敷地の中に、アトラクション、エンターテイメント、スパ、レストラン、ショップなどさまざまな体験を用意しています。

また、JTBでは「JUNGLIA OKINAWAへの旅」の商品をご用意♪

本プランは快適なパークステイを満喫のために、2つのポイント『15分前に入場できるアーリー・パークイン』『パーク内のパートナーラウンジ利用OK』をご用意！！
こちらの特典はいずれも先着順で数に限りがありますので、お早目にご検討ください♪

是非、ご相談をお待ちしております！

ご案内海外旅行

【海外旅行】Web予約後、店舗での支払いが可能になりました

＼海外旅行のWeb予約がさらに便利に／

Webで予約した海外旅行のお支払いを、
お近くのJTB店舗でできるようになりました！
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JTB公式サイトなら、
海外旅行の空席状況を24時間いつでも確認可能！

インターネットでお席を確保してから、
最寄りのJTB店舗で旅の相談＆お支払いをすることができますよ。(*)

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　ここが便利！おすすめPOINT
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【１】家族やお友達との旅行をWebで予約して、店舗でしっかり相談！
・ご家族やお友達と一緒にプランや日程をゆっくり考えながら予約しよう
・わからないことや現地の過ごし方は、店舗スタッフにしっかり相談することが可能です

【２】クレジットカード以外でのお支払もOK！
・店舗でのご精算なら、Web申込のお支払いではご利用できない「現金」や「旅行券」でのお支払いが可能です

⇒　詳しいご案内＆ご利用方法はこちらから！

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(*) サービス利用対象外の為、一部『お支払い店舗』として選択できない店舗がございます