2025年4月1日より、国内航空券は宿泊とセットにてお取り扱いいたします。 国内航空券単品でのお取り扱いはいたしません。

TEL

●当店の電話番号(当店で予約した旅行の変更や取消など)
●電話相談「JTB旅の予約センター」(この電話は当店には繋がりません/JR券のみの取扱いはありません)

住所

350-0043
埼玉県 川越市 新富町2-11-4
マルキンビル1F

営業時間

営業時間

Day of the WeekHours
月曜日10:00 - 18:00
火曜日10:00 - 18:00
水曜日営業時間外
木曜日10:00 - 18:00
金曜日10:00 - 18:00
土曜日10:00 - 18:00
日曜日10:00 - 18:00
受付終了時間 各閉店時間の60分前となります。混雑状況により早めに受付を終了させていただく場合がございます。定休日:毎週水曜日 GW5月3日~5月5日 年末年始12月30日~1月3日

商品券・旅行券の取扱い

※商品の詳細はこちら(店頭支払方法は、現金のみ)
※2025年3月31日を以てJTB旅行券(ナイストリップ)の販売は終了いたします。
JTB商品券(ナイスギフト)
JTB旅行券(ナイストリップ)
カード型旅行券(JTBトラベルギフト)
JTBカタログギフト(たびもの撰華)

国内航空券単品の取扱い

※国内航空券の取扱いは店舗によって異なります。※別途取扱料金を申し受けます(1区間あたり1,100円/人)
※2025年4月1日より、国内航空券は宿泊とセットにてお取り扱いいたします。国内航空券単品でのお取り扱いはいたしません。
国内航空券(ANA及び提携各社)
国内航空券(JALグループ)
国内航空券(その他)

施設設備

駐車場
駅から徒歩10分以内
駅直結
バリアフリー出入口
リモート相談

相談予約の取扱い

(予約ボタンからご予約ください)
国内旅行
海外旅行
クルーズ
ウエディング
予約内容の変更・取消
支払い・受取
チケット・商品券等

お店の特色

ハワイスペシャリスト
ハワイサテライトオフィス
ウエディングコンサルタント
クルーズコンサルタント
ロイヤルスタッフ
海外エキスパート
海外スペシャリスト資格保有
多言語対応可能
観光案内所

スタッフ紹介

クリックで、詳細を表示

店舗ニュース・イベント

2024.1.9
📌【電話で問い合わせるその前に!】よくあるご質問
お電話にて多くお問い合わせいただく内容をご回答と合わせてこちらにてご案内いたします🙋 📌来店予約は電話でできるか? 👉システムが変更となり電話で予約を承ることが一切できなくなりました。 来店予約や空き状況は弊社店舗HP上部「☆相談予約☆」よりお願いいたします。 📌Mystle海外旅行の「eチケット控え」と「最終旅程表」の出力方は? 👉出力可能通知のメールに添付されているURLからたびページに飛んでいただきます。 ログイン画面にて下段の『店舗・電話・リモート相談でのご予約|インターネットで会員ログインをせずに予約されたお客様』の方から受付番号と電話番号を入力いただき手続きください。 📌ANA国内線のWEBチェックインの方法は? 👉2023年4月よりANA国内線はWEBチェックインに変わりました。 手続き方は⇒【こちら】よりご確認ください。 ※チェックイン手続きが出来かねる方は当日ANAカウンターにてお手続きをお願いします。 📌WEBや他店舗で予約した記録は川越クレアモール店で対応は可能か? 👉個人情報の関係でWEBでの手配内容や他店舗の記録は手配した店舗でしか内容を確認することができず、当店では入金も含め変更等一切承ることができません。 📌弊社の単品手配の範囲とその手数料は? 👉●国内関連  ・JR券(発売済のみ。宿泊を伴わないJR券のみのお預かりは一切不可。)  ・国内航空券:JALとスカイマークのみ手配可能。(手配料:一区間一人@1,100円)  ・ディズニーチケット:手配可能だが発売日の条件あり。  ●海外関連  ・国際航空券:手配可。(手数料:航空券代10% 下限@11,000円)  ・国際航空券+ホテル:手配可。(手数料総額の20%) 📌川越クレアモール店の場所は? 👉東武東上線・JR川越駅東口よりクレアモール商店街に入っていただき駅を背にして左手側にございます。お菓子のまちおかさんの隣りにあり丸広百貨店までは行かれると行きすぎなのでご注意ください。
2025.4.1
🌈夏旅フェア開催🌈
期間中に新規でご成約のお客様に ハンディファンもしくはフォトブッククーポンプレゼント🏖️ 🌺お申込み期間🌺 2025年4月1日(火)~2025年5月11日(日) 🌺対象出発日🌺 2025年7月1日(火)~2025年8月31日(日) ■対象商品■ ご旅行代金総額30万円以上の国内(宿泊を伴う商品)・海外旅行をお申込みのお客様 ※先着順のため、なくなり次第終了 夏旅のご予約ピークは年々早まっております! ぜひこの機会にお申込みお待ちしております😄
2024.12.17
これからがシーズン!JTBなら安心!至れり尽くせりの添乗員付ツアー!
2025年4月からのヨーロッパ、絶賛販売中!!544532.jpgOpen pdf link in new tab
2024.1.9
🍱美味しさそのままに!地域の名産品好評発売中♪
冷凍自販機 ど冷えもんにて地域の名産品を好評発売中♪ ~現在の商品ラインナップ~ 🥔みそポテト 定番甘みそだれver   みそポテト やみつきピリ辛みそだれver みそポテト ゆずみそだれver 🥩秩父名物わらじかつ 🧆秩父ホルモン 現地に行かずともJTB川越クレアモール店前の冷凍自動販売機にて購入が可能です! この機会に是非お立ち寄りくださいませ☆
2025.2.22
🌈沖縄キャンペーン開催🌈
JTB川越クレアモール店・JTB所沢西武店・JTBマルイファミリー志木店 合同開催 沖縄キャンペーンを実施します! ⭐お申込期間:3月1日(土)~3月31日(月)まで⭐ ⭐対象ホテル⭐ ●石垣シーサイドホテル  各店先着3名様に「石垣島のちょっぴりお菓子」プレゼント(1グループに一つ) ●かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ  利用券5,000円プレゼント! ●リザンシーパークホテル谷茶ベイ  ワンドリンクサービス、ブルーシールアイス、リザンアドベンチャー、泡盛ミニボトルのプレゼント! ※2025年5月8日~10月31日出発まで エース・るるぶ・サンン商品のお申込みに限ります。 ●ザ・ブセナテラス  スタンダードフロアのデラックスナチュラル(ガーデンビュー) 36㎡ 、デラックスナチュラルオーシャンフロント36㎡ にてご予約の場合、お部屋のグレードアップ  ※在庫状況によっては対応ができかねる場合がございます。 ●ヒルトン沖縄北谷リゾート/ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート  レイトチェックアウト13:00(通常12:00) ※対象パンフレットのお申し込みに限ります。 ●ヒルトン沖縄宮古島リゾート  レイトチェックアウト13:00(通常12:00) ●ヒルトン沖縄瀬底リゾート  デラックスルームへの無料アップグレード ●ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城  9階以上シティービュールームをご用意または滞在中駐車場無料 ●ダブルツリーbyヒルトン那覇  8階以上の客室をご用意 ●モントレ沖縄スパ&リゾート  館内利用券お一人様1,000円プレゼント ●グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート  館内利用券プレゼント! ●カヌチャベイホテル&ヴィラズ  ジャグジー付きのお部屋へ無料グレードアップ 詳細につきましてはスタッフまでお声がけください! 当店のホームページ上段【相談予約(国内旅行専用)】よりご予約いただくか、期間中はお電話でも承ります! JTB川越クレアモール店 TEL:049-273-0997 皆様のご来店、心よりお待ちしております。

悪天候・災害発生時(台風・大雨・大雪・地震等)の対応について

ご予約済のJTBのツアーにおいて、台風や地震等により、交通機関(JRの鉄道または航空機)の欠航・遅延・運休の可能性がある場合のご案内をまとめました。

■国内ツアーご予約の場合​ ・店舗でお支払いされたお客様は、こちら​ ・ネットでお支払いされたお客様は、こちら

■海外ツアーご予約の場合​ ・ご案内は、こちら

2024.12.22
ハネムーン
💖ハネムーンフェア開催💖
2025年 ハネムーンフェアを開催します💖 ●お申込期間:2025.1.4~2025.1.31 ●対象商品:国内、海外 ご宿泊を伴うご旅行 期間中、新規でハネムーンを申し込みのお客様へ【フォトブック】をプレゼントいたします⭐ JTB川越クレアモール店・JTB所沢西武店・JTBマルイファミリー志木店と同時開催です! 期間中、ハネムーンのお客様は来店予約を優先的に受付いたします。 各店舗ホームページか、各店舗で直接お電話でも承ります。 皆様のご来店お待ちしております💗
2024.10.8
南米ワールドクルーズMITSUI OCEAN FUJIJTB全船貸切
JTB全船貸切「MITSUI OCEAN FUJI」で「南米ワールドクルーズ」へ!!
JTB全船貸切「MITSUI OCEAN FUJI」 南米ワールドクルーズ91日間より、 全4コースの区間乗船ツアーが発売となりました! ◆Aコース◆ 2025年1月9日(木)~3月2日(日)53日間 乗船区間:横浜~ブエノスアイレス(アルゼンチン) アンデス山脈が抱く南米大陸西側を巡ります。 イースター島、フォークランド諸島、 イグアスの滝も組み込みました! 南米大陸南端のビーグル水道通航も見どころです。 =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-= ◆Bコース◆ 2025年2月21日(金)~4月9日(水) 48日間 乗船区間:ブエノスアイレス(アルゼンチン)~横浜 南米大陸東側を巡り、カリブの島々も訪れます。 一番のハイライトはリオのカーニバル! クルーズならではのパナマ運河通航もご体験頂けます。 =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-= ◆Cコース◆ 2025年1月9日(木)~2月14日(金) 37日間 乗船区間:横浜~カヤオ(ペルー) 南太平洋の美しい海と神秘のイースター島を巡ります。 「種の起源」ガラパゴス諸島も訪ねる 大自然を満喫するコースです。 =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-= ◆Dコース◆ 2025年2月3日(月)~3月24日(月) 50日間 乗船区間:カヤオ(ペルー)~プエルトバヤルタ(メキシコ) 南米大陸をぐるっと一周するベストハイライト! マチュピチュ遺跡やクルーズならではの パナマ運河通航も楽しみです。 14の国・地域と19の港を巡る、 91日間のフルクルーズもございます!! 詳細はこちらをクリック ご相談お待ちしております♪

JTBからのご案内

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※「日本の旬」は、"日本の魅力の再発見"をテーマに、1998 年より JTB グループで実施している国内観光地活性化を目的としたキャンペーンです。

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    総合旅行業務取扱管理者:久森 陽子
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