【営業時間について】 毎週水曜日は定休日です。営業時間は10:00~18:00(最終受付は17:00まで)となります。 混雑状況により受付を早めに終了させていただく場合がございます。 【来店予約】はご宿泊を伴う新規のお申込のみ承っております。ご変更・お取消・ご入金・JR等チケットのみの来店予約は承っておりません。ご不便をお掛けしますがご理解賜りますようお願い申し上げます。

TEL

●当店の電話番号(当店で予約した旅行の変更や取消など)
●電話相談「JTB旅の予約センター」(この電話は当店には繋がりません/JR券のみの取扱いはありません)

住所

350-0043
埼玉県 川越市 新富町2-11-4
マルキンビル1F

営業時間

営業時間

Day of the WeekHours
月曜日10:00 - 18:00
火曜日10:00 - 18:00
水曜日営業時間外
木曜日10:00 - 18:00
金曜日10:00 - 18:00
土曜日10:00 - 18:00
日曜日10:00 - 18:00
受付終了時間 各閉店時間の60分前となります。混雑状況により早めに受付を終了させていただく場合がございます。定休日:毎週水曜日 GW5月3日~5月5日 年末年始12月30日~1月3日

商品券・旅行券の取扱い

※商品の詳細はこちら(店頭支払方法は、現金のみ)
JTB商品券(ナイスギフト)
JTB旅行券(ナイストリップ)
カード型旅行券(JTBトラベルギフト)
JTBカタログギフト(たびもの撰華)

国内航空券単品の取扱い

※国内航空券の取扱いは店舗によって異なります。別途取扱料金を申し受けます(1区間あたり1,100円/人)
国内航空券(ANA及び提携各社)
国内航空券(JALグループ)
国内航空券(その他)

施設設備

駐車場
駅から徒歩10分以内
駅直結
バリアフリー出入口
リモート相談

相談予約の取扱い

(予約ボタンからご予約ください)
国内旅行
海外旅行
クルーズ
ウエディング
予約内容の変更・取消
支払い・受取
チケット・商品券等

お店の特色

ハワイスペシャリスト
ハワイサテライトオフィス
ウエディングコンサルタント
クルーズコンサルタント
ロイヤルスタッフ
海外エキスパート
海外スペシャリスト資格保有
多言語対応可能
観光案内所

JTB 川越クレアモール店 店舗スタッフの紹介

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店舗ニュース・イベント

2024.1.9
📌【電話で問い合わせるその前に!】よくあるご質問
お電話にて多くお問い合わせいただく内容をご回答と合わせてこちらにてご案内いたします🙋 📌来店予約は電話でできるか? 👉システムが変更となり電話で予約を承ることが一切できなくなりました。 来店予約や空き状況は弊社店舗HP上部「☆相談予約☆」よりお願いいたします。 📌Mystle海外旅行の「eチケット控え」と「最終旅程表」の出力方は? 👉出力可能通知のメールに添付されているURLからたびページに飛んでいただきます。 ログイン画面にて下段の『店舗・電話・リモート相談でのご予約|インターネットで会員ログインをせずに予約されたお客様』の方から受付番号と電話番号を入力いただき手続きください。 📌ANA国内線のWEBチェックインの方法は? 👉2023年4月よりANA国内線はWEBチェックインに変わりました。 手続き方は⇒【こちら】よりご確認ください。 ※チェックイン手続きが出来かねる方は当日ANAカウンターにてお手続きをお願いします。 📌WEBや他店舗で予約した記録は川越クレアモール店で対応は可能か? 👉個人情報の関係でWEBでの手配内容や他店舗の記録は手配した店舗でしか内容を確認することができず、当店では入金も含め変更等一切承ることができません。 📌弊社の単品手配の範囲とその手数料は? 👉●国内関連  ・JR券(発売済のみ。宿泊を伴わないJR券のみのお預かりは一切不可。)  ・国内航空券:JALとスカイマークのみ手配可能。(手配料:一区間一人@1,100円)  ・ディズニーチケット:手配可能だが発売日の条件あり。  ●海外関連  ・国際航空券:手配可。(手数料:航空券代10% 下限@11,000円)  ・国際航空券+ホテル:手配可。(手数料総額の20%) 📌川越クレアモール店の場所は? 👉東武東上線・JR川越駅東口よりクレアモール商店街に入っていただき駅を背にして左手側にございます。お菓子のまちおかさんの隣りにあり丸広百貨店までは行かれると行きすぎなのでご注意ください。
2024.4.8
🌈沖縄イベント&キャンペーン開催🌈
⭐三線ショー開催⭐ 4月20日(土)13:00~16:00まで川越クレアモール店にて三線ショーを開催します! 皆様のご来店を心よりお待ちしております💕 ⭐沖縄キャンペーン⭐ お申込み期間:4月20日(土)~5月12日(日) JTB川越クレアモール店にて沖縄キャンペーンを実施いたします! 期間中に対象ホテルお申込みの方へ素敵な特典がございます。 【対象ホテル】 ・ザ ブセナテラス ・ザ ナハテラス ・ザ テラスクラブアットブセナ ・ジアッタテラスクラブタワーズ ・ジ ウザテラス ビーチクラブ ・ホテル日航アリビラ ・オリエンタルホテル沖縄リゾート&スパ ・沖縄ハーバービューホテル ・ホテルモントレ沖縄 ・リザンシーパークホテル谷茶ベイ ・石垣シーサイドホテル ・沖縄かりゆしホテルグループ(本島・離島どちらも対象です) ・ヒルトンホテルグループ(本島・離島どちらも対象です) ※特典内容はホテルにより異なります。 詳細は当店係員までお問合せください。 皆様のお申込みを心よりお待ちしております💕 来店のご予約は、↓こちらからお願いいたします。 https://stores.jtb.co.jp/j4415-0
2024.2.12
🌼海外旅行へ行こう ~スタッフおすすめ海外情報~
ケニアサファリツアー 季節は、秋、10月に出発。 ナイロビの街には、ジャカンダの花🌸が満開に近づいてました。 日本から🚀イギリス(ロンドン)乗り継ぎ、ケニアまで、約18時間のフライト後、動物達が待つ「ナクル湖」へ。フラミンゴが湖の色を一面ピンク色にしてます。 滞在中は、朝と夕方は、車🚙に乗ってサファリツアーに出かけます。 ハンティングシーンやオレンジ色の夕焼けに真っ黒な木が影絵のように見える景色は、天候などの条件が揃わないと難しいですが、非日常の世界を満喫できます。 日中は、プールサイドで読書やカードゲームをしながら過ごすため、滞在するホテルは、重要です。 観光では、マサイ村など、アフリカらしさを感じられます。 印象的な体験は、赤道で体験する…北半球と南半球を「またぐ」ことができることです。 そして地球の自転を体感できます。 台風の渦は北半球では反時計回り、南半球では時計回りに巻きます。 それを体験できます。バケツの底に穴を開け、マッチ棒を浮かべて水を流すと、これはビックリ! 本当にその通りに赤道を挟んで北半球では反時計回り、南半球では時計回りに渦が巻くきます。 そして、赤道の上では、静止状態になります。 赤道通過の証明書をGETしましょう。 赤道に来ても、赤い線はもちろんのこと、線も点もありません。 世界地図を見てみると、赤道はそのほとんどが海の上を通っていて、 赤道が陸上を通過している国は、わずか11ヶ国しかありません。 つまり「赤道越え」は、そんなに体験できることではないのです。 ケニアはそんな体験ができる、数少ない国のひとつです。 ケニアへ行って、赤道を越えるチャンスがあるときは、ぜひとも 「赤道越え」を楽しんでみてください。
2024.1.9
🍱美味しさそのままに!地域の名産品好評発売中♪
冷凍自販機 ど冷えもんにて地域の名産品を好評発売中♪ ~現在の商品ラインナップ~ 🥔みそポテト 定番甘みそだれver   みそポテト やみつきピリ辛みそだれver みそポテト ゆずみそだれver 🥩秩父名物わらじかつ 🧆秩父ホルモン 現地に行かずともJTB川越クレアモール店前の冷凍自動販売機にて購入が可能です! この機会に是非お立ち寄りくださいませ☆
2024.3.1
🛬海外旅行は6か月前予約が当たり前なんです!

☆早めのご予約をオススメする3つのポイント☆

✨外国人旅行者の影響もあり航空座席は早めの予約が必要! ✨2024年度は連休が盛りだくさん!   ※3連休が10日間もあります!! ✨並び席や窓側・通路側などお好みの座席が選べる場合があります! ****** ルックJTB MySTYLEは、 日本出発330日前から予約が可能です❕❕ 国内旅行も海外旅行も思い立ったら今すぐご予約を💁‍♀️

悪天候・災害発生時(台風・大雨・大雪・地震等)の対応について

ご予約済のJTBのツアーにおいて、台風や地震等により、交通機関(JRの鉄道または航空機)の欠航・遅延・運休の可能性がある場合のご案内をまとめました。

■国内ツアーご予約の場合​ ・店舗でお支払いされたお客様は、こちら​ ・ネットでお支払いされたお客様は、こちら

■海外ツアーご予約の場合​ ・ご案内は、こちら

🍍店頭スタッフが分かりやすくご案内いたします🍍

旅行先として大人気! シンガポール&台湾の説明会を開催いたします。
人気ホテルについてや出入国手続き、オススメの過ごし方等々をご案内いたします♪ 説明会後にご質問を承ることも可能です! ✩日時:1月27日(土) 11:00~12:00 ✩会場:西武所沢S.C8階バンケットルーム ✩座席数限定・事前予約制
参加費は無料です♪ ▶ご予約ははこちら◀ 又は所沢西武店TEL.04-2903-5270までご連絡ください。
2024.3.1
海外旅行 / ハワイ​
🌺【特集】JTBで行くハワイ
ハワイ旅行は「安心・快適」のJTBで!​ ​JTBならではの特典・サービスの付いたツアーをはじめ、旅のシーンにあわせて豊富なラインナップからお選びいただけます。特集ページでは、『気になるハワイの最新トレンド』に『観光情報』などもご紹介いたします!​ ​⇒ 詳細は、特集ページから!

JTBからのご案内

\クーポン追加しました/

●『北陸応援割』は、店舗での電話予約は承っておりません ● 県ごとに『北陸応援割』の取扱いが異なります

【石川県・新潟県・富山県】 JTBホームページるるぶトラベルにて、予約可能 (店舗・コールセンターでの取扱いなし)

予算追加により、以下の通りクーポン枚数を追加しました ■ 富山県『とやま応援キャンペーン』 ・4月17日~ 宿泊クーポン、ツアークーポン追加 ■ 新潟県「にいがた応援旅割キャンペーン」 ・4月5日~ 宿泊クーポン追加 ・4月9日~ ツアークーポン追加 ※クーポン在庫状況は、クーポンページよりご確認ください。ただし、クーポン利用枚数が上限に達した場合、更新タイミングによって「配布終了」表記がない場合がございます。予めご了承ください。

【福井県】 福井県内の店舗(福井エルパ店福井店)にて、受付(ただし利用条件あり) ・3月18日13時~ 両店舗ホームページからのご予約を開始しました ・4月17日~ 予算追加により、宿泊クーポン、ツアークーポンを追加しました ※店舗でのお電話でのご予約受付は出来かねますので、ご了承ください。 ※上記店舗および店舗ホームページでは、宿泊が福井県のみの場合に限り、補助金の適用が可能です。(ただし、予算額に達し次第、終了します)

⇒ 最新情報は、こちら

● 制度概要・WEBでの予約については、こちら!

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JTBでの予約開始日より前にご予約された旅行を、後から補助金の適用対象にすることはできません。 ※JTBでは、クーポンをご利用するにあたって、JTBトラベルメンバーへの会員登録が必要です。 ※『北陸応援割』を利用する場合、旅行当日に宿泊者全員分の【本人確認書類(原本)】の提示が必要です。県によってご利用条件等が異なる場合もございますので、必ず事前に自治体の公式ホームページにてご確認ください。

メジャーリーグベースボール海外旅行
【特集】MLB™観戦チケット付きツアー

\MLB™公式レギュラーシーズン観戦ツアーは、JTB!/

待望の「MLB™公式 2024レギュラーシーズン観戦ツアー」発売!

JTBはMLB™(メジャーリーグベースボール)のアジアにおけるトラベル&ホスピタリティ事業のオフィシャルパートナーとなりました。

本場・アメリカで、野球観戦を楽しみませんか?

⇒ 詳細は、こちら

対象期間内に石川県・富山県・福井県・新潟県へ出発した方限定!北陸の名産品やクーポンが当たるチャンス♪

【1】北陸名産品プレゼントキャンペーン ・北陸行って名産品をGET! 抽選で100名に北陸の名産品をプレゼント

【2】ふたたび北陸割引クーポン ・いまも、みらいも、北陸へ!秋以降にもう1回北陸に行ける割引クーポンを抽選でプレゼント!

⇒ 応募対象・条件など詳細はこちらから!

キャンペーン国内旅行北陸
【日本の旬 北陸】キャンペーン

つながる北陸 新しいと出会う旅

≫ 日本の旬 北陸   特集ページは、こちら (キャンペーン期間:2024年4月1日~2024年9月30日)

今年の春~夏は、北陸に足を延ばしてみませんか。 特集ページでは、心に残る北陸ならではの7つのお楽しみ情報など、旬でお得な情報を発信中! 旅の検討に、ご活用ください。

※「日本の旬」は、"日本の魅力の再発見"をテーマに、1998 年より JTB グループで実施している国内観光地活性化を目的としたキャンペーンです。

2024年1月に発生した能登半島地震に対する、JTBトラベルポイントを利用した寄付を受付けます。 寄せられた義援金は、全額が「令和6年能登半島地震災害義援金」として、被災された方々に届けられます。

● 受付期間 2024年4月1日(月)~2024年9月30日(月)

● 申し込み可能ポイント 100ポイント /500ポイント/1,000ポイント ※1ポイント=1円相当として、ご協力いただいたポイント相当額が届けられます。

⇒ 寄付受付・詳細はこちら

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様々な特典をご用意しております! さらにMyJTBに登録頂くことで会員ステージ制度の利用や特典がさらに充実!

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【1】JTBトラベルポイントが貯まる!使える! 【2】さらにMyJTBに登録頂くと・・・    ・会員ステージ特典の利用 ・店舗で予約した旅行について店舗スタッフとやりとりできる「コンタクトボード」が利用可能 ・お申し込みの旅行内容を簡単確認!

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    総合旅行業務取扱管理者:柴崎 佳子
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