【臨時休業のお知らせ】：
2月20日(木)はマークイズ静岡全館休館のため当店も臨時休業とさせていただきす。
JTB マークイズ静岡店
10:00 - 19:00 10:00 - 19:00 10:00 - 19:00 10:00 - 19:00 10:00 - 19:00 10:00 - 19:00 10:00 - 19:00
★受付終了時間は１８：００となります。 ★ご宿泊を伴う新規のご旅行相談は下記「相談予約」よりインターネット予約をお願いいたします。★チケット単独、ギフト券等は直接ご来店下さい
TEL
●当店の電話番号（当店で予約した旅行の変更や取消など）
●電話相談「JTB旅の予約センター」（この電話は当店には繋がりません/JR券のみの取扱いはありません）
住所
420-0821
静岡県 静岡市 葵区 柚木1026
MARK IS静岡1階
営業時間
営業時間
| Day of the Week | Hours |
|---|---|
| 月曜日 | 10:00 - 19:00 |
| 火曜日 | 10:00 - 19:00 |
| 水曜日 | 10:00 - 19:00 |
| 木曜日 | 10:00 - 19:00 |
| 金曜日 | 10:00 - 19:00 |
| 土曜日 | 10:00 - 19:00 |
| 日曜日 | 10:00 - 19:00 |
受付終了時間【18：00】※混雑状況により受付終了時間を早めさせていただく場合がございます定休日：不定休
ご来店前にお読みください
ご宿泊を伴う新規ご旅行相談の際は事前の来店予約をご利用下さい。
ご予約済の変更・取消、お支払、チケットのみはご来店後、番号札をお取り頂きお待ちください。順番にお伺いいたします。
来店予約枠がお取りできない場合、ご来店の順にお伺いいたします。
番号札をお取り頂きお待ちください。混雑状況によりお待ちいただく場合がございます。
その他お問い合わせが多いご質問を、店舗ニュース・イベント「よくあるご質問」に掲載しております。
お電話の前にお目通し下さいますようお願い申し上げます。
商品券・旅行券の取扱い
※商品の詳細はこちら（店頭支払方法は、現金のみ）
※2025年3月31日を以てJTB旅行券（ナイストリップ）の販売は終了いたします。
※2025年3月31日を以てJTB旅行券（ナイストリップ）の販売は終了いたします。
JTB商品券（ナイスギフト）
JTB旅行券（ナイストリップ）
カード型旅行券（JTBトラベルギフト）
JTBカタログギフト（たびもの撰華）
国内航空券単品の取扱い
※国内航空券の取扱いは店舗によって異なります。※別途取扱料金を申し受けます（1区間あたり1,100円/人）
※2025年4月1日より、国内航空券は宿泊とセットにてお取り扱いいたします。国内航空券単品でのお取り扱いはいたしません。
※2025年4月1日より、国内航空券は宿泊とセットにてお取り扱いいたします。国内航空券単品でのお取り扱いはいたしません。
国内航空券（ANA及び提携各社）
国内航空券（JALグループ）
国内航空券（その他）
施設設備
駐車場
駅から徒歩10分以内
駅直結
バリアフリー出入口
リモート相談
相談予約の取扱い
（予約ボタンからご予約ください）
国内旅行
海外旅行
クルーズ
ウエディング
予約内容の変更・取消
支払い・受取
チケット・商品券等
お店の特色
ハワイスペシャリスト
ハワイサテライトオフィス
ウエディングコンサルタント
クルーズコンサルタント
ロイヤルスタッフ
海外エキスパート
海外スペシャリスト資格保有
多言語対応可能
観光案内所
スタッフ紹介
クリックで、詳細を表示
店舗ニュース・イベント
2025.2.11
臨時休業について
2025年2月20日(木)はマークイズ静岡が休館のため当店も臨時休業とさせていただきます。
【出発前日または当日に取消が発生した場合のご対応について】
■「宿泊施設」「レンタカー」…お客様ご自身で該当サービス提供機関への取消連絡をしてください。
■「JR」…往路列車の出発時刻までに最寄駅にて係員より往復共に取消証明を受けてください。自由席の場合でも旅行中止証明が必要なため、必ずご出発当日中に証明を受けてください。
■「飛行機」…パッケージツアー用航空券は購入販売店以外では取消ができないため航空会社への連絡は不要です。ただしFDAをご利用の場合はtel：0570-55-0489(7：00～20：00)にて取消してください。
上記の対応をされた上で、当店営業開始後、速やかにご連絡くださいますようお願いいたします。
★翌日から取消料が発生し始める、または取消料率が上がる場合も、上記と同様の対応をお願いします。
※お電話にて取消連絡をされた場合は、必ずお相手のお名前を控えておいてください。
※取消の連絡をされなかった場合はご返金できません。
※ご出発前日・当日以外で、すでに取消料が発生しており、翌日でも取消料が変わらない場合は、当店営業時間中にご連絡くださいませ。
※JTBの他店舗では承ることができませんのでご了承くださいませ。
ご不明な点がございましたらご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。
2025.2.12
LOOKJTBおとな旅
観る・知る・体験するおとなの旅へ。
1つの国や地域をじっくりめぐるコース、1都市連泊コースを豊富にご用意。
異文化体験も魅力です。
全コース・出発日6名様から出発保証！
2025.2.7
早めのご予約「アリトク」が新常識！
ハワイ旅行をご計画中の方は必見です♪
150日前までの早めのご予約でお得がいっぱい♪
「アリトク」が新常識！
ちなみに、150日前っていつ？と思った方もいらっしゃいますよね
例えば8月1日のご出発ですと3月4日まで、10月1日のご出発ですと5月4日まで…となります。
早期のご予約完了で追加代金なしの特典がございます。
詳しくは店舗スタッフまでどうぞ
2024.7.24
よくあるご質問
いつもJTBをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
店舗にてよくあるお問合せをまとめました。
ご連絡頂く前にご確認頂けますと幸いでございます。
【よくあるお問合せ】
Q.ギフト券は取扱っていますか？
A.全国100万店以上で使える商品券【JTBナイスギフト】
海外・国内旅行まで使える【JTBナイストリップ】
ＪＴＢホームページでもご利用可能なカード型旅行券【トラベルギフト】
その他各種ギフト券・カタログギフト等を取り扱っています。
※お支払いは現金のみとなります。
※ご来店予約は承ることが出来ません。番号札をお引きいただき、順番にご案内させていただきます。
Q.JR券のみの購入できますか？
A.発売中（1ヵ月以内）のJR券であれば購入可能です。JR券のみの事前予約は承ることが出来ません。
※ご来店予約は承ることが出来ません。番号札をお引きいただき、順番にご案内させていただきます。
Q.来店予約をしなくても相談はできますか？
A.できます。
ご来店後、番号札を引いてお待ちください。順番にお伺いさせて頂きます。
なお、来店予約のお客様が優先となりますのでご了承ください。
また、店舗混雑状況により最終受付よりも早く受付を締切させて頂く場合がございます。
Q.テーマパークのチケットは購入できますか？
A.弊社取り扱い枠でのご案内となりますが、各種テーマパークチケットの手配ができます。
Q.WEB申込をしていますが、店舗で内容の確認が出来ますか？
A.WEBでの予約は店舗で確認することが出来ません。予約確認メールに記載の電話番号もしくはメールにてお問合せ下さい。
その他のご質問に関しましてはお電話にてお問合せ下さいませ。店舗混雑状況により、お電話が繋がりにくくなるお時間がございます。ご了承下さいませ。
2025.2.28
旬の旅 ヨーロッパ
夏休みまでまで残り約5ヶ月！
ご旅行を計画中の皆様、ご予約はお済みですか？
初夏から秋まで、その季節でしか楽しめないお花やお祭り、食を楽しむコースをご用意いたしました。
旬のヨーロッパへぜひお出かけくださいませ。
ご相談お待ちしております！
2025.3.6
2025年4月からのご旅行
これからベストシーズンを迎える東北
新緑の美しい景色を堪能しませんか？
「いつも旅」を「もっといい旅」に
JTBオリジナル東北満喫クーポンがおすすめです！
詳しくはお気軽にスタッフまでお問い合わせください。
国内航空券の取扱いについて
この度、当店では、2023年1月31日（月）をもちまして、
国内航空券単一での手配･販売サービスを終了いたします。
長らく当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後のご予約は、各航空会社ホームページにてご確認ください。
お客様には、誠にご不便をおかけいたしますが、
何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
2025年2月20日(木)はマークイズ静岡が休館のため当店も臨時休業とさせていただきます。
【出発前日または当日に取消が発生した場合のご対応について】
■「宿泊施設」「レンタカー」…お客様ご自身で該当サービス提供機関への取消連絡をしてください。
■「JR」…往路列車の出発時刻までに最寄駅にて係員より往復共に取消証明を受けてください。自由席の場合でも旅行中止証明が必要なため、必ずご出発当日中に証明を受けてください。
■「飛行機」…パッケージツアー用航空券は購入販売店以外では取消ができないため航空会社への連絡は不要です。ただしFDAをご利用の場合はtel：0570-55-0489(7：00～20：00)にて取消してください。
上記の対応をされた上で、当店営業開始後、速やかにご連絡くださいますようお願いいたします。
★翌日から取消料が発生し始める、または取消料率が上がる場合も、上記と同様の対応をお願いします。
※お電話にて取消連絡をされた場合は、必ずお相手のお名前を控えておいてください。
※取消の連絡をされなかった場合はご返金できません。
※ご出発前日・当日以外で、すでに取消料が発生しており、翌日でも取消料が変わらない場合は、当店営業時間中にご連絡くださいませ。
※JTBの他店舗では承ることができませんのでご了承くださいませ。
ご不明な点がございましたらご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。
観る・知る・体験するおとなの旅へ。
1つの国や地域をじっくりめぐるコース、1都市連泊コースを豊富にご用意。
異文化体験も魅力です。
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ハワイ旅行をご計画中の方は必見です♪
150日前までの早めのご予約でお得がいっぱい♪
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ちなみに、150日前っていつ？と思った方もいらっしゃいますよね
例えば8月1日のご出発ですと3月4日まで、10月1日のご出発ですと5月4日まで…となります。
早期のご予約完了で追加代金なしの特典がございます。
詳しくは店舗スタッフまでどうぞ
いつもJTBをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
店舗にてよくあるお問合せをまとめました。
ご連絡頂く前にご確認頂けますと幸いでございます。
【よくあるお問合せ】
Q.ギフト券は取扱っていますか？
A.全国100万店以上で使える商品券【JTBナイスギフト】
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ＪＴＢホームページでもご利用可能なカード型旅行券【トラベルギフト】
その他各種ギフト券・カタログギフト等を取り扱っています。
※お支払いは現金のみとなります。
※ご来店予約は承ることが出来ません。番号札をお引きいただき、順番にご案内させていただきます。
Q.JR券のみの購入できますか？
A.発売中（1ヵ月以内）のJR券であれば購入可能です。JR券のみの事前予約は承ることが出来ません。
※ご来店予約は承ることが出来ません。番号札をお引きいただき、順番にご案内させていただきます。
Q.来店予約をしなくても相談はできますか？
A.できます。
ご来店後、番号札を引いてお待ちください。順番にお伺いさせて頂きます。
なお、来店予約のお客様が優先となりますのでご了承ください。
また、店舗混雑状況により最終受付よりも早く受付を締切させて頂く場合がございます。
Q.テーマパークのチケットは購入できますか？
A.弊社取り扱い枠でのご案内となりますが、各種テーマパークチケットの手配ができます。
Q.WEB申込をしていますが、店舗で内容の確認が出来ますか？
A.WEBでの予約は店舗で確認することが出来ません。予約確認メールに記載の電話番号もしくはメールにてお問合せ下さい。
その他のご質問に関しましてはお電話にてお問合せ下さいませ。店舗混雑状況により、お電話が繋がりにくくなるお時間がございます。ご了承下さいませ。
夏休みまでまで残り約5ヶ月！
ご旅行を計画中の皆様、ご予約はお済みですか？
初夏から秋まで、その季節でしか楽しめないお花やお祭り、食を楽しむコースをご用意いたしました。
旬のヨーロッパへぜひお出かけくださいませ。
ご相談お待ちしております！
安心の添乗員同行コースです。
JTBならではの特別観光を多数取り揃えております。
ぜひご相談お待ちしております。
これからベストシーズンを迎える東北
新緑の美しい景色を堪能しませんか？
「いつも旅」を「もっといい旅」に
JTBオリジナル東北満喫クーポンがおすすめです！
詳しくはお気軽にスタッフまでお問い合わせください。
この度、当店では、2023年1月31日（月）をもちまして、
国内航空券単一での手配･販売サービスを終了いたします。
長らく当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後のご予約は、各航空会社ホームページにてご確認ください。
お客様には、誠にご不便をおかけいたしますが、
何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
JTBからのご案内
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