JTB 鹿児島店

悪天候時の、ご対応について記載しております。

平素よりJTBをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
当社は、お客様と従業員の安全と感染拡大防止に配慮しながら、営業を行っております。

■店舗における感染防止対策の実施について
・入口および店舗内に手指の消毒設備（アルコール等）の設置
・店舗内におけるスタッフのマスクの着用
・飛沫感染防止のためのカウンターパーテーションの設置
・ソーシャルディスタンスを確保したカウンター席の設置
・カウンターや椅子、パンフレットケースなどへのこまめな拭き取りによる除菌対応

店内混雑を避けるため、当面の間、受付は事前にご来店予約をいただいたお客様を優先して対応させて頂いております。（ご来店予約は当店ホームページより承ります。）
尚、ご来店の際には、マスクの着用、来店時の手指の消毒などにご協力を頂きますようお願い申し上げます。
発熱等体調がすぐれないお客様はご来店をお控えください。
何卒、ご理解およびご協力をよろしくお願いいたします。

2020年7月26日以前に弊社店舗でご予約済み（またはご旅行後）のお客様の場合、
条件を満たせばGoToトラベルキャンペーンでの旅行代金割引の還付対象となります。

還付手続きの期間は下記を予定しておりますので、期間内に申請をお願いいたします。
　2020年8月26日（水）～2020年9月14日（月）
　※申請はご旅行終了後にお願いいたします。

対象となる条件や還付手続きの詳細は上記「GoToトラベルキャンペーンでの還付手続きについて」よりご確認ください。

ご自宅にいながらＪＴＢスタッフにご相談頂ける、オンライン相談が始まりました！
スマートフォンやパソコンを使用して、ご来店時と同じようにスタッフとご相談頂くことができます。
小さなお子様がいらっしゃるお客様や、離島にお住まいのお客様など、店舗へのご来店が難しい方へおススメです。

事前のご予約につきましては以下のお手続きをお願い致します。
①「来店予約」よりご希望日の3日前までにオンライン相談予約
②弊店よりお送りするご招待メールの到着を確認
③ご予約時間になったら、メール記載のURLをクリック
※スマートフォンをご利用の場合には、事前にTeamsアプリのダウンロードが必要です。

当店ホームページより事前に“オンライン相談予約”をお願いいたします。

2020年9月14日までにJTBへお申し出をいただきました還付手続きの内容につきましては、
現在、JTBからGotoトラベル事務局へ還付申請中でございます。
Gotoトラベル事務局にて還付申請が承認されましたら、JTBより個別にお客様へ電話・メールなどで回答をいたします。
※JTBからお客様への回答時期の目安：11月下旬～12月中旬頃になる予定です。還付申請の承認連絡があり次第、ご連絡をさせていただきます。