【コクーンシティ休館日のお知らせ】2026年8月27日（木）はコクーンシティ全館休館のため、当店も終日休業となります
JTB コクーンシティ さいたま新都心店
◆受付終了時間◆各閉店時間の1時間前となります。18時以降のご旅行相談・受付はご予約のお客様優先となり、閉店時間20時のため受付できない場合がございます。
TEL
●電話番号 ※開店直後は大変混み合います。繋がらない場合はお時間を空けてお掛け直しください（ ご来店予約はHPよりお願いします）
●電話相談「JTB旅の予約センター」（この電話は当店には繋がりません/JR券のみの取扱いはありません）
住所
330-0843
埼玉県 さいたま市 大宮区 吉敷町4-267-2
コクーンシティコクーン1 1階
営業時間
ご来店前にお読みください
事前来店予約は海外旅行・クルーズ旅行・沖縄旅行のみ承ります。
事前来店予約はＪＴＢコクーンシティ店ホームページより承ります。お電話での予約は承っておりません。
国内旅行のご相談・各種チケット・ギフト券類は事前来店予約不要、店頭番号札順に受付いたします。
店頭混雑時はお待ち時間が発生いたします。
さいコインをご利用のお客様へ
◆利用可能商品
宿泊を伴う募集型企画旅行及び手配旅行（国内海外）
◆利用不可商品
JR券、国内・国際航空券、船車券、観光入場券など宿泊を伴わない旅行商品及び旅行保険、ギフト券類等
◆利用金額について
さいコインは1旅行につき1決済、最大20万円迄（1旅行につき1決済）
◆デジタル商品券は8/31帰着分までの宿泊を伴う旅行のお支払にご利用いただけます
商品券・旅行券販売の取扱い
※商品の詳細はこちら（店頭支払方法は、現金のみ）
※2025年3月31日を以てJTB旅行券（ナイストリップ）の販売は終了いたしました。
※2025年3月31日を以てJTB旅行券（ナイストリップ）の販売は終了いたしました。
JTB商品券（ナイスギフト）
JTB旅行券（ナイストリップ）
カード型旅行券（JTBトラベルギフト）
JTBカタログギフト（たびもの撰華）
国内航空券単品の取扱い
※宿泊とセットにてお手配いたします。国内航空券単品での取り扱いはしておりません。
国内航空券（ANA及び提携各社）
国内航空券（JALグループ）
国内航空券（その他）
施設設備
駐車場
駅から徒歩10分以内
駅直結
バリアフリー出入口
リモート相談
相談予約の取扱い
（予約ボタンからご予約ください）
国内旅行
海外旅行
クルーズ
ウエディング
予約内容の変更・取消
支払い・受取
チケット・商品券等
お店の特色
ハワイスペシャリスト
ハワイサテライトオフィス
ウエディングコンサルタント
クルーズコンサルタント
ロイヤルスタッフ
海外エキスパート
海外スペシャリスト資格保有
多言語対応可能
観光案内所
スタッフ紹介
クリックで、詳細を表示
店舗ニュース・イベント
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JTB旅物語35周年を記念して実現した特別チャータークルーズでは、きらめくクリスマスシーズンならではの華やかな船内イベントや特別ディナー、ライブ演奏など、非日常の贅沢な時間をお楽しみいただけます🎄
さらに、飛鳥IIならではの上質なお食事や充実した船内施設、毎夜開催されるエンターテインメントも魅力。
クルーズ初心者の方でも安心してご参加いただけます!!
この冬だけの特別企画で、海の上のラグジュアリーなクリスマスを体験してみませんか🚢🎅
夢のようなクリスマスを今すぐチェック✨詳細はこちら✨
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関東のJTB直営店舗限定 🌈🌈ハワイキャンペーン🌈🌈
埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県・新潟県の㈱JTB直営店舗限定企画
2026年5月9日(土)～8月31日(月)の期間で、対象のハワイ旅行をお申し込みのお客様に、嬉しい特典をご用意しております🎁
🌟特典①🌟
JTBトラベルギフト10万円を抽選で5組様にプレゼント！
●対象期間：2026年5月9日(土)～12月31日(木)出発
●応募資格：MyJTB会員登録
●対象商品：上記期間にご出発の募集型企画旅行またはハワイに1泊以上の宿泊伴う手配旅行
●応募方法：ハワイ旅行お申し込み時に自動エントリーとなります
●当選発表：厳正なる抽選の上、ご当選者には2027年1月中にご連絡いたします
🌈申込代表者がJTB旅カードをお持ちの場合、当選確率が2倍に🌈
🌟特典②🌟
最大全額ポイント還元！パスポート取得費用応援キャンペーン実施中！
🌟特典③🌟
指定ホテル・航空会社のご利用で特典をご用意！
📌ハワイアン航空
📌ハレクラニ
📌ハイアットリージェンシーワイキキビーチリゾート＆スパ
📌アロヒラニリゾートワイキキビーチ
📌プリンスワイキキ
この機会に、是非ハワイ旅行をご検討下さい💕
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留学を応援する企業【WISH】のスタッフによる「留学・語学研修オンライン個別相談会」を開催いたします！
留学カウンセラーと1対1で相談できるオンライン個別相談会です。
短期留学・長期留学・ワーキングホリデー・高校留学・語学研修など、一人ひとりのご希望に合わせてご相談いただけます。
「留学に興味はあるけれど何から始めればいいかわからない」
「社会人の学び直しやスキルアップを考えている」そんな方もお気軽にご参加ください。
世界21都市に海外サポートオフィスを有するウィッシュインターナショナル株式会社の留学カウンセラーが、皆様のご相談に丁寧にお答えいたします。
⭐開催日程⭐
・7月8日(水)・22日(水)
・8月5日(水)・19日(水)
・9月9日(水)・30日(水)
※10月～12月も月2回（隔週水曜日）開催予定です。
⭐開催時間⭐
11:00／12:00／13:00／14:00／15:00／16:00／17:00
（各回1組・50分）
⭐開催方法⭐
Zoomによるオンライン個別相談会
⭐ご予約について⭐
・ご予約確定後、ウィッシュインターナショナル株式会社の担当者より、ご登録いただいたご連絡先へ直接ご連絡いたします。
・Zoom参加URLは、担当者よりご案内いたします。
⭐ご参加について⭐
・本相談会はオンライン開催です。
・オンライン環境がない方は、JTBコクーンシティさいたま新都心店へご来店いただき、店舗よりウィッシュインターナショナル株式会社の留学カウンセラーとオンラインでご相談いただけます。
ご予約はタイトルをクリックしてお進みください。
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❤️ＪＴＢ対象店舗～ハネムーン旅行ご成約特典～❤️
対象のJTB店舗でハネムーン旅行をお申込みの方全員に、SALON DE Ciエステご招待券(10,000円コース)をプレゼント🌟
30万円以上かつJTB旅カードでのお支払いの方は、ご招待券を18,000円コースにランクアップ🌟
JTBコクーンシティさいたま新都心店では海外旅行・国内旅行(当店にて交通手段手配付)の事前来店予約も承っております✨
ご来店予約は当店ホームページの【海外旅行相談予約】【国内旅行相談予約(交通付プランのみ)】の赤いタイトルボタンよりご予約をお願い致します。
このキャンペーン機会に皆様のご来店ご相談、ご予約をお待ちしております🌟
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ご来店予約は当店ホームページの【海外旅行相談予約】【国内旅行相談予約(交通付プランのみ)】の赤いタイトルボタンよりご予約をお願い致します。
このキャンペーン機会に皆様のご来店ご相談、ご予約をお待ちしております🌟
🛫🛫企業・法人のお客様へ🛫🛫
社員旅行や研修旅行、出張、会議、イベント、プロモーションなどをご検討中のお客様はぜひご相談ください。
当店ではお客様のご要望をお伺いしたのち、法人営業担当をご紹介いたします♪♪
問合せ先
JTB埼玉支店（法人）048-649-5255 担当：川﨑、飯村
営業時間：09:30～17：30（土日祝定休）
又はコクーンシティさいたま新都心店 048-610-8846へお問い合わせください。
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当店ではお客様のご要望をお伺いしたのち、法人営業担当をご紹介いたします♪♪
問合せ先
JTB埼玉支店（法人）048-649-5255 担当：川﨑、飯村
営業時間：09:30～17：30（土日祝定休）
又はコクーンシティさいたま新都心店 048-610-8846へお問い合わせください。
【電話で問い合わせるその前に！】よくあるご質問
お電話にて多く問合せいただく内容をこちらにご案内します。
●来店予約は電話でできますか？
海外旅行・クルーズ旅行・沖縄旅行のみ承ります。当店ホームページからお取りください。
来店予約や空き状況は弊社店舗HP上部「相談予約」よりお願いいたします。
●今から来店したい、当日の来店予約はできますか？
当日は番号札順にご案内させていただきます。当店入り口の発券機よりお手続きお願いします。
混雑時は待ち時間が発生します。ご了承ください。
●支払い、返金、変更、受取、保険加入、ギフト券購入、JR券購入で来店予約は取れますか？
・当店は海外旅行・クルーズ旅行のお客様のみ来店予約を承っております。
店頭ご来店の上、番号札をお取りください。順番でご案内します。
●JTBで航空券やJR券、海外航空券と宿泊プランは手配できますか？
★JR券（乗車1か月前のみ。宿泊を伴わないJR券のみのお預かりは一切不可。）
・ディズニーチケット：手配可能だが発売日の条件あり。
★海外関連
・国際航空券：手配可。（手数料：航空券代10％ 下限@11,000円～上限55,000円）
・国際航空券+ホテル（アレンジ手配含む）：手配可。（別途手数料）
（JTBMYSTYLEツアーの場合は手数料かかりません）
●ディズニー公式ホテル、ユニバーサルツアーの発売前に予約をしたいができますか？
・当店は、発売前の事前預かりは行っておりません。発売後にご来店をお願いします。
発売日は、お電話にて問合せくださいませ。
お電話にて多く問合せいただく内容をこちらにご案内します。
●来店予約は電話でできますか？
海外旅行・クルーズ旅行・沖縄旅行のみ承ります。当店ホームページからお取りください。
来店予約や空き状況は弊社店舗HP上部「相談予約」よりお願いいたします。
●今から来店したい、当日の来店予約はできますか？
当日は番号札順にご案内させていただきます。当店入り口の発券機よりお手続きお願いします。
混雑時は待ち時間が発生します。ご了承ください。
●支払い、返金、変更、受取、保険加入、ギフト券購入、JR券購入で来店予約は取れますか？
・当店は海外旅行・クルーズ旅行のお客様のみ来店予約を承っております。
店頭ご来店の上、番号札をお取りください。順番でご案内します。
●JTBで航空券やJR券、海外航空券と宿泊プランは手配できますか？
★JR券（乗車1か月前のみ。宿泊を伴わないJR券のみのお預かりは一切不可。）
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★海外関連
・国際航空券：手配可。（手数料：航空券代10％ 下限@11,000円～上限55,000円）
・国際航空券+ホテル（アレンジ手配含む）：手配可。（別途手数料）
（JTBMYSTYLEツアーの場合は手数料かかりません）
●ディズニー公式ホテル、ユニバーサルツアーの発売前に予約をしたいができますか？
・当店は、発売前の事前預かりは行っておりません。発売後にご来店をお願いします。
発売日は、お電話にて問合せくださいませ。
