2025年4月1日より、国内航空券は宿泊とセットにてお取り扱いいたします。 国内航空券単品でのお取り扱いはいたしません。

JTB コクーンシティ さいたま新都心店

10:00 - 20:00 10:00 - 20:00 10:00 - 20:00 10:00 - 20:00 10:00 - 20:00 10:00 - 20:00 10:00 - 20:00
◆受付終了時間 各閉店時間の1時間前となります。18時以降のご旅行相談・受付はご予約のお客様優先となり、閉店時間20時のため受付できない場合がございます。

TEL

●電話番号 ※開店直後は大変混み合います。繋がらない場合はお時間を空けてお掛け直しください( ご来店予約はHPよりお願いします)
●電話相談「JTB旅の予約センター」(この電話は当店には繋がりません/JR券のみの取扱いはありません)

住所

330-0843
埼玉県 さいたま市 大宮区 吉敷町4-267-2
コクーンシティコクーン1  1階

営業時間

営業時間

Day of the WeekHours
月曜日10:00 - 20:00
火曜日10:00 - 20:00
水曜日10:00 - 20:00
木曜日10:00 - 20:00
金曜日10:00 - 20:00
土曜日10:00 - 20:00
日曜日10:00 - 20:00
受付終了時間 各閉店時間の60分前となります。

ご来店前にお読みください

事前来店予約は海外旅行・クルーズ旅行・沖縄旅行のみ承ります。 事前来店予約はJTBコクーンシティ店ホームページより承ります。お電話での予約は承っておりません。
国内旅行のご相談・各種チケット・ギフト券類は事前来店予約不要、店頭番号札順に受付いたします。 店頭混雑時はお待ち時間が発生いたします。

商品券・旅行券の取扱い

※商品の詳細はこちら(店頭支払方法は、現金のみ)
※2025年3月31日を以てJTB旅行券(ナイストリップ)の販売は終了いたします。
JTB商品券(ナイスギフト)
JTB旅行券(ナイストリップ)
カード型旅行券(JTBトラベルギフト)
JTBカタログギフト(たびもの撰華)

国内航空券単品の取扱い

※国内航空券の取扱いは店舗によって異なります。※別途取扱料金を申し受けます(1区間あたり1,100円/人)
※2025年4月1日より、国内航空券は宿泊とセットにてお取り扱いいたします。国内航空券単品でのお取り扱いはいたしません。
国内航空券(ANA及び提携各社)
国内航空券(JALグループ)
国内航空券(その他)

施設設備

駐車場
駅から徒歩10分以内
駅直結
バリアフリー出入口
リモート相談

相談予約の取扱い

(予約ボタンからご予約ください)
国内旅行
海外旅行
クルーズ
ウエディング
予約内容の変更・取消
支払い・受取
チケット・商品券等

お店の特色

ハワイスペシャリスト
ハワイサテライトオフィス
ウエディングコンサルタント
クルーズコンサルタント
ロイヤルスタッフ
海外エキスパート
海外スペシャリスト資格保有
多言語対応可能
観光案内所

スタッフ紹介

クリックで、詳細を表示

店舗ニュース・イベント

♡♥リゾートウエディング&ハネムーン相談会開催決定♥♡ JTBコクーンシティ店の宮下です。 来年度以降の海外旅行のご予約、ご相談が増えてきています。 まだまだ先の事だし、と思ってませんか?? 燃油サーチャージ代金と航空券代金は ご出発日が近くなればなるほど、料金がどんどん高くなります。 円安の影響による外国人観光客の需要増加で、国際線航空座席やホテルなども 来年以降も大変混みあうことが予想されています。 どうぞお早めにご予約、ご相談をご検討くださいませ。 申込時期は、ご出発の約6か月前までが一番オススメです。 また、ハネムーンに対しての疑問や不安点があればお任せください。 予算はどのくらい💰?おすすめの行き先は🛫? ハネムーンフォトは撮れる?📷 当日限定の特典💑もご用意しておりますので、是非この機会にご相談ください。 <来場特典> るるぶ カレー🍛 <成約特典> ハネムーンフォトブック無料券📷 「SALON DE Ci」ブライダルエステご招待券🎫✨ 【ハネムーン個別相談会】 *事前予約制となります。 3/9(日)予約はこちらをクリック 皆様のご来店を心よりお待ちしております。 担当:宮下
■■JTBクルーズ 初の全船貸切をします!■■ ダイヤモンド・プリンセス(横浜港発着) 19.9万円(内側客室)~ 74.6万円(グランドスイート客室) (※ 2名1室利用時/大人1名あたり) ■日程 2025年10月18日(土)~ 10月25日(土)7泊8日 ■航路 横浜 ~ 終日航海 ~ 長崎 ~ 釜山(韓国)~鹿児島 ~ 別府 ~ 終日航海 ~ 横浜 ■JTBチャータークルーズ\ならでは/のサービス ①以下のサービスはなんと旅行代金込み 船内でのドリンク代(1日15杯迄/1杯15ドル以内)、高速Wi-Fi、船内チップ、専用アプリでのお食事・お飲み物のご注文 ②うれしい特典付き客室をご用意! 通常クルーズにはない特典付きのJTBオリジナル客室カテゴリーを設定 ③JTBクルーズオリジナルの船内イベント目白押し ゲストエンターテイナーによる船内イベント、各港での船外イベントの実施 ④クルーズに精通したJTBスタッフが乗船 お客様の船内生活や寄港地観光をサポート、また毎日船内に「JTBデスク」をオープンいたします *ダイヤモンドプリンセスとは・・・ 世界のセレブたちから愛されてきた歴史あるクルーズ船。2004年に三菱重工長崎造成所で建造された大型客船です。2014年の大規模リニューアルにより、航跡を望む展望大浴場(有料)など、日本人にうれしい施設が充実しています。2023年には日本発着クルーズ10周年を迎え、外国船でありながら日本語対応や日本食も充実し安心してお過ごしいただけます。
2024.12.31
ハワイキャンペーン海外
🌺🌟1月3日~ハワイMONTHキャンペーン開催!🌟🌴
1月3日~ハワイMONTHキャンペーンを開催いたします❕☺ <イベント期間> 2025年1月3日~2025年1月31日 <内容> ①シェラトンワイキキキャンペーン ・ご成約特典 シェラトンワイキキ1Fギフト ショップにて、缶ビールやワイン・お菓子・シェラトングッズなどが詰め放題。 ギフトバッグ Mサイズ(55US$相当) をプレゼント! ・対象期間 ご予約期間: 2025年01月03日~2025年01月31日 ご旅行期間: 2025年01月20日~2025年09月30日 ・対象商品: LOOK JTBMySTYLEにてシェラトンワイキキを3泊以上お申込みのお客様(1部屋あたり1袋) ②ハワイに限らず海外旅行お申し込みのお客様に「ハワイアンホーストチョコ」お一人一つプレゼント!(配り切り終了) 2025年の旅行はご家族、ハネムーン、ご夫婦、ご友人同士、おひとり様でハワイはいかがでしょうか🎵 ご宿泊はルックJTBルアナラウンジのあるシェラトンワイキキがおすすめです❕ ご来店予約、お問合せお待ちしております❕☺
当店でもさいたま市デジタル通貨「さいコイン」がご利用いただけます! さいたま市外に在住の方もご利用いただけます♪ 現在大変お得なキャンペーンを実施中!! 詳しくは、タイトルをクリックして公式HPをご覧ください♪ ※事前にアプリのダウンロードが必要となります ※「さいコイン」のチャージなどの一部の機能でマイナンバーカードの認証が必要です。 ※宿泊を伴う旅行に限ります(一部対象外あり) ※ご利用可能店舗は、トラベルゲート大宮、コクーンシティ さいたま新都心店、そごう大宮店、宮原ステラタウン店、浦和パルコ店となります ※詳しいご利用条件は、事前に店舗スタッフにお問合せください ■さいたま市みんなのアプリ問い合わせコールセンター TEL:0570-037-279 受付時間:09:30〜19:00
JTB店舗にご来店いただき留学カウンセラーとオンライン相談が可能! JTBスタッフがサポートさせていただきます。 世界21都市に広がる海外サポートオフィスを有し「安心」の留学を応援するウィッシュインターナショナル株式会社の留学カウンセラーが個別にお答えします。 夏の小中高校生向けプログラムも人気です!中学・高校・大学生および社会人の方も気軽にお申込みください。 お父様、お母様のご参加もお待ちしております☺ 【ご案内】 ・各回1枠・50分の時間制となります ・会場は埼玉県内のJTB店舗(※総合提携店を除く)をご指定頂きます。そのため、チケットお申込み画面にてご来店希望店舗をご入力いただきます ▶ご予約はタイトル「留学&語学研修個別相談会開催のお知らせ」をクリック、「チケットを申し込む」よりお願いいたします。
冬のご旅行のご予定はお決まりでしょうか❓ 行き先に迷われている方❗❗ オススメ観光地🍁京都・奈良・滋賀🍁の商品をご紹介させていただきますので、是非お早めにご検討ください😊 🐮美味しいびわ湖 至福の近江牛🐮 京都観光をした後のご宿泊先は京都市内のホテルを選ばれる方が多いですが、京都のリピーター様や温泉も満喫されたい方♨には滋賀県の「おごと温泉」がお勧めです✨ 滋賀県と聞くと京都府から離れているイメージを持たれる方もいらっしゃるかと思いますが、京都駅からおごと温泉駅まではJR湖西線で20分ほどで到着します😲❗ おごと温泉の旅館では日本三大和牛「近江牛」をお召し上がりいただける旅館が多くございます。 温泉♨とお食事🥩どちらも満喫されたい方には是非お勧めです❤ デジタルカタログはこちらをクリック 皆様のご来店をお待ちしております😊💖
2024.7.14
【電話で問い合わせるその前に!】よくあるご質問
【電話で問い合わせるその前に!】よくあるご質問 お電話にて多く問合せいただく内容をこちらにご案内します。 ●来店予約は電話でできますか? 海外旅行・クルーズ旅行のみ承ります。当店ホームページからお取りください。 来店予約や空き状況は弊社店舗HP上部「相談予約」よりお願いいたします。 ●今から来店したい、当日の来店予約はできますか? 当日は番号札順にご案内させていただきます。当店入り口の発券機よりお手続きお願いします。 混雑時は待ち時間が発生します。ご了承ください。 ●支払い、返金、変更、受取、保険加入、ギフト券購入、JR券購入で来店予約は取れますか? ・当店は海外旅行・クルーズ旅行のお客様のみ来店予約を承っております。  店頭ご来店の上、番号札をお取りください。順番でご案内します。 ●JTBで航空券やJR券、海外航空券と宿泊プランは手配できますか?  ★JR券(乗車1か月前のみ。宿泊を伴わないJR券のみのお預かりは一切不可。)  ・国内航空券:JALとスカイマークのみ手配可能。(手配料:一区間一人@1,100円)  ・ディズニーチケット:手配可能だが発売日の条件あり。  ★海外関連  ・国際航空券:手配可。(手数料:航空券代10% 下限@11,000円~上限55,000円)  ・国際航空券+ホテル(アレンジ手配含む):手配可。(別途手数料)  (JTBMYSTYLEツアーの場合は手数料かかりません) ●ディズニー公式ホテル、ユニバーサルツアーの発売前に予約をしたいができますか? ・当店は、発売前の事前預かりは行っておりません。発売後にご来店をお願いします。  発売日は、お電話にて問合せくださいませ。

JTBからのご案内

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※「日本の旬」は、"日本の魅力の再発見"をテーマに、1998 年より JTB グループで実施している国内観光地活性化を目的としたキャンペーンです。

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    総合旅行業務取扱管理者:小林 直美
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