JTB ららぽーと横浜店

JTB店舗休業時における取消について 平素よりJTBをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 弊社店舗の休業日にお客様のご都合による取消が生じた場合は、お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。 ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 【　国内旅行　】 ＜宿泊関係＞ 人員変更・取消は現地宿泊施設の予約係に必ずご連絡をお願いいたします。 Ａ．人員変更の場合 ［1］JTB宿泊確認票をお持ちのお客様 　お電話でのご連絡後、宿泊料金が変更になる場合がございますので、宿泊施設の係員にご確認をお願いいたします。 ［2］最終旅程表・エース旅程表（最終）、サン＆サン旅程表（最終）をお持ちのお客様 　お電話でのご連絡後、現地にて「減員証明書」をお受け取りいただき、後日店舗にご持参ください。 ［3］添乗員付きプランのお客様 　行程表記載の「緊急連絡先」にご出発前までにご連絡をお願いいたします。 Ｂ．取消の場合 　お電話でのご連絡後、取消された日付と現地係員の名前をお控えください。後日、店舗にてご清算をさせていただきます。 ＜JR券・その他交通機関＞ Ａ．通常のJR券の場合（券面に金額の記載があるJR券） 　座席指定特急券・乗車券類をお持ちのお客様は、列車出発時刻前までに運輸機関の最寄のJR駅の窓口にて乗車変更・取消を行ってください。 　但し、クレジットカード・旅行券等でお支払いいただいた場合は最寄のJR駅の窓口にて取消の証明をお受けいただき、後日店舗にてご返金となります。 Ｂ．ダイナミックパッケージJTBMySTYLE・エースJTB・サン＆サンなどのパッケージ商品（宿泊とセットプラン）のJR券の場合 　お申込み店舗以外での乗車変更は一切できません。取消の場合は、JRの駅の窓口での取消の証明をお受けいただき、後日そのJR券を店舗にご持参ください。 　※いずれの場合も払い戻しには乗車券類の原券回収が必要となりますので、必ず保管をお願いいたします。 　※紛失、破棄等でJR券を店舗へお持ちいただけない場合はご返金いたしかねます。 ＜航空券＞ Ａ．通常の航空券の場合（券面に金額の記載がある航空券） 　ご利用の各航空会社の予約センターに電話にて取消をし、取消の証明として取消番号をお控えください。後日店舗にて払い戻しいたします。 　　0120-747-222（ 日本航空 ） 　　0570-029-222（ 全日空 ） 　　0570-039-283（ スカイマーク ） 　　0570-037-283（ ソラシドエア ） 　　03-6741-1122（ AIRDO ） 　　0570-07-3200（ スターフライヤー ） 　　0570-55-0489（フジドリームエアラインズ） 　　0570-550-538（ジェットスター） Ｂ．ダイナミックパッケージJTBMySTYLE・エースJTB・サン＆サンなどのパッケージ商品（宿泊とセットプラン）の航空券の場合 　取消は不要です。宿泊・レンタカーなどは記載の方法に従ってご連絡をお願いいたします。 ＜船舶・レンタカー・ハイヤー・食事・バスなど＞ ご利用・ご予約時間前までに、直接関係機関へ取消のご連絡をお願いいたします。 【　海外旅行　】 Ａ．通常の航空券の場合（正規割引航空券など） 　ご利用の各航空会社へご予約便出発前までにご連絡をお願いいたします。 Ｂ．ルックJTBなどのパッケージ商品の場合 　最終日程表記載の緊急連絡先へご連絡をお願いいたします。 　※ルックJTBMySTYLEの場合は、最終日程表記載の国際線出発空港のJTB空港事務所にご連絡をお願いいたします。 　※日本国内線のご利用のお客様は国内線利用がある旨をお申し出下さい。 Ｃ．ホテルの場合 　予約確認書（またはメール）に記載の予約センターまたは、直接ホテルへご連絡をお願いいたします。 Ｄ．ランドクルーズの場合 　予約確認書に記載の現地緊急連絡先へ直接お電話にてご連絡をお願いいたします。 令和５年12月27日現在 株式会社JTB

当店休業期間中の変更・取消につきましては下記内容をご確認いただき、お客様ご自身でご対応をお願いします。 お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 【　国内旅行（エースJTB・JTBダイナミックパッケージMySTYLE・サン＆サン） 】 各関係機関へお客様ご自身でお申し出をお願いします。 お申し出の際には、連絡日時・施設の担当者名をお控え下さい。 お渡しした全ての切符日程表類を当店営業開始日以降にご連絡をいただき、お早めにお持ち下さい。 詳細は最終旅程表に同封の「ご旅行にあたっての注意事項」をご確認下さい。 ▼参考：「ご旅行にあたっての注意事項」pdf https://www.jtb.co.jp/operate/jyoken/domform/mystyle_east.pdf ※関係機関への取消連絡や取消手続きをされなかった場合、払い戻しの権利放棄となり、一切の返金ができません。 １．個人型フリープラン（添乗員なし）の場合 ①「宿泊施設」「レンタカー」「船舶」「ハイヤー」 各関係機関へ取消のお申し出をお願いします。 ②「JR」の（契）乗車券および「その他鉄道」のエース整理表 各鉄道会社の最寄り駅にて係員より往復共に「取消証明」を受けて下さい。 便・列車などの指定がない場合でも「旅行中止証明」が必要です。 ③ツアー用航空券の「eチケットお客様控え」 取消連絡は不要です。 ただし、フジドリームエアラインズをご利用プランのお客様は、0570-55-0489にてご自身で取消をお願いします。 2．添乗員が同行する旅行の場合（現地係員がご案内する旅行も含む） ①エースJTB最終行程表に記載されている「緊急連絡先」、「エースJTBお出かけダイヤル」へお申し出下さい。 また休業日明けに当店へご連絡下さい。 ②「JR」および「その他鉄道」の（契）乗車券をお持ちの場合 最寄り駅にて係員より往復共に「取消証明」を受けて下さい。 便・列車の指定がない場合でも「旅行中止証明」が必要です。 ③ツアー用航空券の「eチケットお客様控え」をお持ちの場合 取消連絡は不要です。 ただし、フジドリームエアラインズをご利用プランのお客様は、0570-55-0489にてご自身で取消をお願いします。 【　チケット単品または手配旅行（宿泊のみ）をお申し込み・ご購入のお客様　】 ■国内商品 1．鉄道や高速バスの指定券・特急券 （1）JR ・変更：各鉄道会社の最寄駅へ切符をご持参のうえお申し出下さい。 ・取消：各鉄道会社の最寄り駅へ切符をご持参のうえ取消証明をお受け下さい。 払戻につきまして、現金でご購入いただいた切符は、駅で払戻が可能です。 旅行券・クレジットカードでご購入いただいた切符は、休業日明けに当店にて払戻致しますので、1月31日（水）までに取消証明済みの切符を当店にお持ちください。 （2）JR以外 ・取消：各鉄道会社の最寄り駅や高速バスの予約センター・バスターミナルなどへ切符をご持参のうえ取消証明をお受け下さい。 払戻しにつきましては、休業日明けに当店にて払戻し致しますので、利用日から1ヶ月以内に取消証明済みの切符を当店にお持ち下さい。 2．宿泊 ・変更：宿泊施設へ直接ご相談下さい。 ・取消：宿泊施設へ直接、取消をお申し出ください。払戻は、宿泊日より１ヶ月以内に宿泊確認票を当店にお持ち下さい。 ■海外商品 1．海外航空券 ・変更：変更可能な航空券をお持ちの場合は、各航空会社予約センターへお電話でお申し出下さい。 ・取消：各航空会社予約センターへお電話にてお取消ください。その際「取消番号・払戻期限」をご確認下さい。 休業日明けに当店にて払戻致しますので、払戻期限までに取消番号と「eチケットお客様控え」を当店にお持ち下さい。 2．海外ホテル・現地ツアー ・変更：バウチャーに記載の緊急連絡先へ直接ご相談下さい。 ・取消：バウチャーに記載の緊急連絡先へ直接お申し出下さい。 ※ご注意※ ・取消手続き、取消連絡をされなかった場合は払戻できません。 ・払戻は、当店でのみの取扱いとなります。 ・クレジットカードでお支払いいただいた場合には、ご購入時と同じクレジットカードと、「クレジットカードご利用票お客様控え」を必ずお持ち下さい。 クレジットカード名義ご本人様のサインが必要です。 ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

ＪＴＢのふるさと納税サイト「ふるぽ」はご存知でしょうか？ 「ふるぽ」とは、JTBが最も得意とする旅行ジャンルのお礼の品が充実している「ふるさと納税」ポータルサイトでございます！ 2008年の開始から10年以上経っている制度ではございますが、存在は知っていても「まだやったことない！でも興味はある…」という方はかなりいらっしゃると思います。 「ふるぽ」は他のふるさと納税ポータルサイトと同様に、その自治体ならではの食料品や工芸品などの返礼品もございますが、特に“旅行ジャンル”の返礼品を豊富にご用意しております！ 行きたいと思っている都市に寄附をすることで、寄付先の都市へのご旅行代金として利用できる「旅行クーポン」がお礼の品として返ってくるのです。 ここで、ふるぽのイチオシ☆ポイントを3点ご紹介いたします！ ☆宿泊だけでなくJR・飛行機＋宿・ホテルの旅行にもご利用可能 ☆有効期間：2年間 ☆ご自宅にいながら携帯やPCから注文ができ、メールで注文番号をお届け 　(※注文番号とは･･･ご旅行代金お支払い時に使用する番号でございます) 現在、某テーマパークのある浦安市を含む“全国130以上の市町村”が参加しております。 なかなか旅行ができない状況ではございますが、この機会に〝いつかの旅行のための寄附〟をしてみてはいかがでしょうか🚅 ふるさと納税やふるぽ利用方法については、タイトルをクリックして頂けますとふるぽホームページがご覧いただけます！ 是非そちらも一緒にご参照くださいませ。 ご利用をお待ちしております！