2025年4月1日より、国内航空券は宿泊とセットにてお取り扱いいたします。国内航空券単品でのお取り扱いはいたしません。

TEL

●当店の電話番号(当店で予約した旅行の変更や取消など)
●電話相談「JTB旅の予約センター」(この電話は当店には繋がりません/JR券のみの取扱いはありません)

住所

353-0004
埼玉県 志木市 本町5-26-1 
マルイファミリー志木店4階

営業時間

営業時間

Day of the WeekHours
月曜日10:30 - 18:30
火曜日10:30 - 18:30
水曜日10:30 - 18:30
木曜日10:30 - 18:30
金曜日10:30 - 18:30
土曜日10:30 - 18:30
日曜日10:30 - 18:30
受付終了時間 各閉店時間の60分前となります。また、マルイの休館日は当店も休業いたします。

商品券・旅行券の取扱い

※商品の詳細はこちら(店頭支払方法は、現金のみ)
※2025年3月31日を以てJTB旅行券(ナイストリップ)の販売は終了いたします。
JTB商品券(ナイスギフト)
JTB旅行券(ナイストリップ)
カード型旅行券(JTBトラベルギフト)
JTBカタログギフト(たびもの撰華)

国内航空券単品の取扱い

※国内航空券の取扱いは店舗によって異なります。※別途取扱料金を申し受けます(1区間あたり1,100円/人)
※2025年4月1日より、国内航空券は宿泊とセットにてお取り扱いいたします。国内航空券単品でのお取り扱いはいたしません。
国内航空券(ANA及び提携各社)
国内航空券(JALグループ)
国内航空券(その他)

施設設備

駐車場
駅から徒歩10分以内
駅直結
バリアフリー出入口
リモート相談

相談予約の取扱い

(予約ボタンからご予約ください)
国内旅行
海外旅行
クルーズ
ウエディング
予約内容の変更・取消
支払い・受取
チケット・商品券等

お店の特色

ハワイスペシャリスト
ハワイサテライトオフィス
ウエディングコンサルタント
クルーズコンサルタント
ロイヤルスタッフ
海外エキスパート
海外スペシャリスト資格保有
多言語対応可能
観光案内所

スタッフ紹介

クリックで、詳細を表示

店舗ニュース・イベント

うれしい特典盛りだくさん&人気の日系航空会社を利用した 「JALで行くハワイ6日間」コースが好評発売中です! 📅設定期間:2025年2月発まで 🛫空港:成田発(※一部出発日羽田発) 🌺ポイント1🌺 ホノルル ⇔ ホテル間は往復プライベート送迎をご用意🚗 🌺ポイント2🌺 ホノルル到着日は、イタリアンレストラン 「ラ・ベットラ・ワイキキ」でのディナー付🍴 🌺ポイント3🌺 ABCストアで利用できる! 20USドル分のABCギフトカード付💳 🌺ポイント4🌺 往復の国際線では、ルックJTBの並び席をご用意🛫 そのほか、 ・ワイキキ周辺巡回トロリーバス「HiBUS」  乗り放題(追加代金なし) ・選べるOLIOLIチョイス(一部プラン追加代金なし) もついてくる、大変お得なプランです💛 ご旅行代金は空き状況に応じて変動いたしますが、 早めの予約が断然お得です✨ お早めに当店までお問い合わせください!
JTB全船貸切「MITSUI OCEAN FUJI」 南米ワールドクルーズ91日間より、 全4コースの区間乗船ツアーが発売となりました! ◆Aコース◆ 2025年1月9日(木)~3月2日(日)53日間 乗船区間:横浜~ブエノスアイレス(アルゼンチン) アンデス山脈が抱く南米大陸西側を巡ります。 イースター島、フォークランド諸島、 イグアスの滝も組み込みました! 南米大陸南端のビーグル水道通航も見どころです。 =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-= ◆Bコース◆ 2025年2月21日(金)~4月9日(水) 48日間 乗船区間:ブエノスアイレス(アルゼンチン)~横浜 南米大陸東側を巡り、カリブの島々も訪れます。 一番のハイライトはリオのカーニバル! クルーズならではのパナマ運河通航もご体験頂けます。 =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-= ◆Cコース◆ 2025年1月9日(木)~2月14日(金) 37日間 乗船区間:横浜~カヤオ(ペルー) 南太平洋の美しい海と神秘のイースター島を巡ります。 「種の起源」ガラパゴス諸島も訪ねる 大自然を満喫するコースです。 =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-= ◆Dコース◆ 2025年2月3日(月)~3月24日(月) 50日間 乗船区間:カヤオ(ペルー)~プエルトバヤルタ(メキシコ) 南米大陸をぐるっと一周するベストハイライト! マチュピチュ遺跡やクルーズならではの パナマ運河通航も楽しみです。 14の国・地域と19の港を巡る、 91日間のフルクルーズもございます!! 詳細はこちらをクリック ご相談お待ちしております♪
2024.9.17
ハネムーン相談会海外旅行国内旅行
ハネムーン相談会開催!
10月6日(日)当店にてハネムーン相談会を実施いたします!! 予算はどのくらい?おすすめの行き先は?ハネムーンフォトは撮れる?など、基本的なこと、気になること、何でも聞き放題です♪ 国内・海外問わず、ぜひお気軽にご相談くださいませ! ご相談ご希望の際は、上記「イベント予約」よりご予約をお願いいたします。 ・10時30分~ ・12時30分~ ・14時30分~ ・16時30分~ ※いずれも90分制です。 ご来店予約でご来場の方に「るるぶ×Hachiコラボカレー」をプレゼント! さ・ら・に ご成約の方にはオリジナル写真でつくる「フォトブック作成クーポン」をプレゼントいたします!! 皆さまのご来店を心よりお待ちしております。
2024.12.14
🌸ハネムーンフェア🌸
2025年年明けからマルイファミリー志木店ではハネムーンフェアを行います。 1/4~1/31までに当店にてハネムーンのお申込みを頂いたお客様にフォトクーポンブックをお渡し致します✨ 国内・国外問わず開催致します!!ぜひこの機会に当店にお越しくださいませ。 ハネムーンのお客様は来店予約も承ります!!来店予約フォームにハネムーンとご記載下さい。
2024.12.17
休業期間中の変更・取消連絡方法のご案内
休業期間中の変更・取消連絡方法のご案内.pdfOpen pdf link in new tab
平素よりJTBをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 当店は、年末年始の12/31~1/3を臨時休業とさせていただきます。 店舗の休業日にお客様のご都合による取消が生じた場合は、お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。 ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 【 国内旅行 】 <宿泊関係> 人員変更・取消は現地宿泊施設の予約係に必ずご連絡をお願いいたします。 A.人員変更の場合 [1]JTB宿泊確認票をお持ちのお客様 お電話でのご連絡後、宿泊料金が変更になる場合がございますので、宿泊施設の係員にご確認をお願いいたします。 [2]最終旅程表・エース旅程表(最終)、サン&サン旅程表(最終)をお持ちのお客様 お電話でのご連絡後、現地にて「減員証明書」をお受け取りいただき、後日店舗にご持参ください。 [3]添乗員付きプランのお客様 行程表記載の「緊急連絡先」にご出発前までにご連絡をお願いいたします。 B.取消の場合 お電話でのご連絡後、取消された日付と現地係員の名前をお控えください。後日、店舗にてご清算をさせていただきます。 <JR券・その他交通機関> A.通常のJR券の場合(券面に金額の記載があるJR券) 座席指定特急券・乗車券類をお持ちのお客様は、列車出発時刻前までに運輸機関の最寄のJR駅の窓口にて乗車変更・取消を行ってください。 但し、クレジットカード・旅行券等でお支払いいただいた場合は最寄のJR駅の窓口にて取消の証明をお受けいただき、後日店舗にてご返金となります。 B.ダイナミックパッケージJTBMySTYLE・エースJTB・サン&サンなどのパッケージ商品(宿泊とセットプラン)のJR券の場合 お申込み店舗以外での乗車変更は一切できません。取消の場合は、JRの駅の窓口での取消の証明をお受けいただき、後日そのJR券を店舗にご持参ください。 ※いずれの場合も払い戻しには乗車券類の原券回収が必要となりますので、必ず保管をお願いいたします。 ※紛失、破棄等でJR券を店舗へお持ちいただけない場合はご返金いたしかねます。 <航空券> A.通常の航空券の場合(券面に金額の記載がある航空券) ご利用の各航空会社の予約センターに電話にて取消をし、取消の証明として取消番号をお控えください。後日店舗にて払い戻しいたします。  0120-747-222( 日本航空 )  0570-039-283( スカイマーク ) B.ダイナミックパッケージJTBMySTYLE・エースJTB・サン&サンなどのパッケージ商品(宿泊とセットプラン)の航空券の場合 取消は不要です。宿泊・レンタカーなどは記載の方法に従ってご連絡をお願いいたします。 <船舶・レンタカー・ハイヤー・食事・バスなど> ご利用・ご予約時間前までに、直接関係機関へ取消のご連絡をお願いいたします。 【 海外旅行 】 A.通常の航空券の場合(正規割引航空券など) ご利用の各航空会社へご予約便出発前までにご連絡をお願いいたします。 B.ルックJTBなどのパッケージ商品の場合 最終日程表記載の緊急連絡先へご連絡をお願いいたします。 ※ルックJTBMySTYLEの場合は、最終日程表記載の国際線出発空港のJTB空港事務所にご連絡をお願いいたします。 ※日本国内線のご利用のお客様は国内線利用がある旨をお申し出下さい。 C.ホテルの場合 予約確認書(またはメール)に記載の予約センターまたは、直接ホテルへご連絡をお願いいたします。 D.ランドクルーズの場合 予約確認書に記載の現地緊急連絡先へ直接お電話にてご連絡をお願いいたします。
2024.12.27
【1月19日(日)開催】🚢 JTBクルーズ 初の全船貸切クルーズ案内 🌊
パンフレットはこちらをクリック
🛳️ クルーズ概要 船名: ダイヤモンド・プリンセス 出発地: 横浜港 期間: 2025年10月18日(土)~ 10月25日(土)7泊8日 価格: 💎 19.9万円(内側客室) 💎💎💎 74.6万円(グランドスイート客室) ※ 2名1室利用時/大人1名あたり 🗺️ 航路 横浜 → 終日航海 → 長崎 → 釜山(韓国)→ 鹿児島 → 別府 → 終日航海 → 横浜 📅 説明会情報 日時: 2024年1月19日(日) 場所: 川越東上パールビルヂング 5階 (川越駅西口 徒歩1分) 予約: 📞 電話予約 マルイファミリー志木(TEL:048-470-3060) 参加費: 🆓 無料 🌟 JTBチャータークルーズの特徴 💰 旅行代金に含まれるサービス 🍹 船内ドリンク代(1日15杯まで、1杯15ドル以内) 📡 高速Wi-Fi 💁‍♂️ 船内チップ 📱 専用アプリでの食事・飲み物注文 🎁 JTBオリジナル特典付き客室 🎭 JTBクルーズオリジナルイベント 🎤 ゲストエンターテイナーによる船内イベント 🏛️ 各寄港地での船外イベント 👥 JTBスタッフのサポート 🧳 クルーズ精通スタッフが乗船 🏢 毎日の「JTBデスク」開設 🌈 このクルーズは、JTBならではのサービスと特典が満載の特別な旅行体験を提供します。詳細は説明会でご確認ください。
ご出発前のご旅行に関しまして、【台風・大雪・豪雨・地震】によるご旅行への交通機関の影響をご心配されていることと存じます。 もしもの場合のお手続き方法をご案内させていただきます。 ①ご利用交通機関の運行状況のご確認は【こちら】 ②ご旅行ご出発前・ご旅行中のご案内は【こちら】 をご確認くださいませ。
2024.3.3
当店では、10月より土・日・祝日限定『海外旅行・ハネムーン優先受付カウンター』を設置いたします!! 混み合う休日にしか来店できない方、来店予約がいっぱいで予約が取れない方、できる限り優先してご案内いたしますので、ぜひ当店へご来店くださいませ。
【ご注意事項】 ※優先カウンターをお待ちのお客様がいらっしゃる場合はお越しいただいた順番にご案内をさせて頂きます。お待たせ時間が発生する場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。 ※お座席は90分制となります。延長ができないため、ご相談途中の場合は後日あらためてご来店いただき、続きのご相談をさせて頂きます。
皆様のご来店を心よりお待ちしております。

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    総合旅行業務取扱管理者:髙﨑 亜紀子
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