★2025年4月1日より、国内航空券は宿泊とセット商品でお取り扱いいたします。国内航空券単品でのお取り扱いはいたしません。
JTB マルイファミリー志木店
10:30 - 18:30 10:30 - 18:30 10:30 - 18:30 10:30 - 18:30 10:30 - 18:30 10:30 - 18:30 10:30 - 18:30
受付終了時間は18:00となります。
TEL
●当店の電話番号（当店で予約した旅行の変更や取消など）
●電話相談「JTB旅の予約センター」（この電話は当店には繋がりません/JR券のみの取扱いはありません）
住所
353-0004
埼玉県 志木市 本町5-26-1
マルイファミリー志木店４階
営業時間
営業時間
| Day of the Week | Hours |
|---|---|
| 月曜日 | 10:30 - 18:30 |
| 火曜日 | 10:30 - 18:30 |
| 水曜日 | 10:30 - 18:30 |
| 木曜日 | 10:30 - 18:30 |
| 金曜日 | 10:30 - 18:30 |
| 土曜日 | 10:30 - 18:30 |
| 日曜日 | 10:30 - 18:30 |
受付終了時間 各閉店時間の30分前となります。また、マルイの休館日は当店も休業いたします。
商品券・旅行券の取扱い
※商品の詳細はこちら（店頭支払方法は、現金のみ）
※2025年3月31日を以てJTB旅行券（ナイストリップ）の販売は終了いたしました。
※2025年3月31日を以てJTB旅行券（ナイストリップ）の販売は終了いたしました。
JTB商品券（ナイスギフト）
JTB旅行券（ナイストリップ）
カード型旅行券（JTBトラベルギフト）
JTBカタログギフト（たびもの撰華）
国内航空券単品の取扱い
※宿泊とセットにてお手配いたします。国内航空券単品での取り扱いはしておりません。
国内航空券（ANA及び提携各社）
国内航空券（JALグループ）
国内航空券（その他）
施設設備
駐車場
駅から徒歩10分以内
駅直結
バリアフリー出入口
リモート相談
相談予約の取扱い
（予約ボタンからご予約ください）
国内旅行
海外旅行
クルーズ
ウエディング
予約内容の変更・取消
支払い・受取
チケット・商品券等
お店の特色
ハワイスペシャリスト
ハワイサテライトオフィス
ウエディングコンサルタント
クルーズコンサルタント
ロイヤルスタッフ
海外エキスパート
海外スペシャリスト資格保有
多言語対応可能
観光案内所
スタッフ紹介
クリックで、詳細を表示
小松
得意エリア（国内）
関東全般
新潟県
大阪府
沖縄県
得意エリア（海外）
ハワイ
グアム
フランス
スペイン
イタリア
韓国
台湾
インドネシア・バリ島
得意ジャンル
ファミリー
母娘旅
夫婦旅
グループ
ハネムーン
クルーズ
テーマパーク
温泉・立ち寄り湯
宮田
得意エリア（国内）
北海道
岩手県
宮城県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
新潟県
石川県
福井県
山梨県
長野県
岐阜県
静岡県
三重県
京都府
大阪府
兵庫県
和歌山県
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島根県
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愛媛県
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大分県
宮崎県
沖縄県
得意エリア（海外）
ハワイ
グアム
オーストラリア
ニュージーランド
アメリカ
メキシコ
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フランス
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ドイツ
スイス
オランダ・ベルギー
香港・マカオ
韓国
台湾
カンボジア・アンコールワット
インドネシア・バリ島
シンガポール
ドバイ
得意ジャンル
ファミリー
母娘旅
一人旅
夫婦旅
ハネムーン
クルーズ
テーマパーク
店舗ニュース・イベント
2025.5.31
✈海外旅行説明会✈
💡海外旅行で人気のヨーロッパの商品説明会を２会場で開催いたします 💡
旅行中にしか接する機会のない添乗員と交流できる貴重な機会です❤️❤️❤️
✨現地の最新情報や旅の舞台裏、一般的には知られていない隠れた名所など経験豊富な添乗員だからこそ聞ける貴重なお話をぜひ聞いてみませんか？ ✨
～～開催日：2025年7月5日（土）～～
開催場所：西武所沢S.C. 8階バンケットルーム
所沢駅西口より徒歩2分
🔍１部：イタリア・スペイン 11：00～12：30
🔍２部：中欧・北欧 14：00～15：30
※内30分個別相談会含む
～～開催日：2025年7月6日（日） ～～
開催場所：東上パールビルヂング 5階 第三会議室
川越駅西口より徒歩5分
🔍１部：イタリア・スペイン 11：00～12：30
🔍２部：エジプト・トルコ 14：00～15：30
※内30分個別相談会含む
そして当日のご成約特典もご用意しております！
添乗員より直接お話が聞ける機会はなかなかなく、とても貴重な機会となります🎵
是非お見逃しなくこの機会にぜひご参加くださいませ✨
お申し込みは下記店舗、または、開催店舗ホームページ内💻 イベント予約にて承っております
お気軽にご連絡くださいませ
📞JTB川越クレアモール店 TEL：049-273-0997
📞JTB所沢西武店 TEL：04-2903-5270
📞JTBマルイファミリー志木店 TEL：048-470-3060
📞JTB東松山ピオニウォーク店 TEL：0493-31-05452025.6.1
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皆様のご来店を心よりお待ちしております。
2024.12.14
🌸ハネムーンフェア🌸
2025年年明けからマルイファミリー志木店ではハネムーンフェアを行います。
1/4～1/31までに当店にてハネムーンのお申込みを頂いたお客様にフォトクーポンブックをお渡し致します✨
国内・国外問わず開催致します！！ぜひこの機会に当店にお越しくださいませ。
ハネムーンのお客様は来店予約も承ります！！来店予約フォームにハネムーンとご記載下さい。
2024.12.17
休業期間中の変更・取消連絡方法のご案内
休業期間中の変更・取消連絡方法のご案内.pdf
平素よりJTBをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
当店は、年末年始の12/31～1/3を臨時休業とさせていただきます。
店舗の休業日にお客様のご都合による取消が生じた場合は、お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。
ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
【 国内旅行 】
＜宿泊関係＞
人員変更・取消は現地宿泊施設の予約係に必ずご連絡をお願いいたします。
Ａ．人員変更の場合
［1］JTB宿泊確認票をお持ちのお客様
お電話でのご連絡後、宿泊料金が変更になる場合がございますので、宿泊施設の係員にご確認をお願いいたします。
［2］最終旅程表・エース旅程表（最終）、サン＆サン旅程表（最終）をお持ちのお客様
お電話でのご連絡後、現地にて「減員証明書」をお受け取りいただき、後日店舗にご持参ください。
［3］添乗員付きプランのお客様
行程表記載の「緊急連絡先」にご出発前までにご連絡をお願いいたします。
Ｂ．取消の場合
お電話でのご連絡後、取消された日付と現地係員の名前をお控えください。後日、店舗にてご清算をさせていただきます。
＜JR券・その他交通機関＞
Ａ．通常のJR券の場合（券面に金額の記載があるJR券）
座席指定特急券・乗車券類をお持ちのお客様は、列車出発時刻前までに運輸機関の最寄のJR駅の窓口にて乗車変更・取消を行ってください。
但し、クレジットカード・旅行券等でお支払いいただいた場合は最寄のJR駅の窓口にて取消の証明をお受けいただき、後日店舗にてご返金となります。
Ｂ．ダイナミックパッケージJTBMySTYLE・エースJTB・サン＆サンなどのパッケージ商品（宿泊とセットプラン）のJR券の場合
お申込み店舗以外での乗車変更は一切できません。取消の場合は、JRの駅の窓口での取消の証明をお受けいただき、後日そのJR券を店舗にご持参ください。
※いずれの場合も払い戻しには乗車券類の原券回収が必要となりますので、必ず保管をお願いいたします。
※紛失、破棄等でJR券を店舗へお持ちいただけない場合はご返金いたしかねます。
＜航空券＞
Ａ．通常の航空券の場合（券面に金額の記載がある航空券）
ご利用の各航空会社の予約センターに電話にて取消をし、取消の証明として取消番号をお控えください。後日店舗にて払い戻しいたします。
0120-747-222（ 日本航空 ）
0570-039-283（ スカイマーク ）
Ｂ．ダイナミックパッケージJTBMySTYLE・エースJTB・サン＆サンなどのパッケージ商品（宿泊とセットプラン）の航空券の場合
取消は不要です。宿泊・レンタカーなどは記載の方法に従ってご連絡をお願いいたします。
＜船舶・レンタカー・ハイヤー・食事・バスなど＞
ご利用・ご予約時間前までに、直接関係機関へ取消のご連絡をお願いいたします。
【 海外旅行 】
Ａ．通常の航空券の場合（正規割引航空券など）
ご利用の各航空会社へご予約便出発前までにご連絡をお願いいたします。
Ｂ．ルックJTBなどのパッケージ商品の場合
最終日程表記載の緊急連絡先へご連絡をお願いいたします。
※ルックJTBMySTYLEの場合は、最終日程表記載の国際線出発空港のJTB空港事務所にご連絡をお願いいたします。
※日本国内線のご利用のお客様は国内線利用がある旨をお申し出下さい。
Ｃ．ホテルの場合
予約確認書（またはメール）に記載の予約センターまたは、直接ホテルへご連絡をお願いいたします。
Ｄ．ランドクルーズの場合
予約確認書に記載の現地緊急連絡先へ直接お電話にてご連絡をお願いいたします。
2024.12.27
パンフレットはこちらをクリック
🛳️ クルーズ概要
船名: ダイヤモンド・プリンセス
出発地: 横浜港
期間: 2025年10月18日（土）～ 10月25日（土）7泊8日
価格:
💎 19.9万円（内側客室）
💎💎💎 74.6万円（グランドスイート客室） ※ 2名1室利用時／大人1名あたり
🗺️ 航路
横浜 → 終日航海 → 長崎 → 釜山（韓国）→ 鹿児島 → 別府 → 終日航海 → 横浜
📅 説明会情報
日時: 2024年1月19日（日）
場所: 川越東上パールビルヂング 5階
（川越駅西口 徒歩1分）
予約: 📞 電話予約 マルイファミリー志木（TEL：048-470-3060）
参加費: 🆓 無料
🌟 JTBチャータークルーズの特徴
💰 旅行代金に含まれるサービス
🍹 船内ドリンク代（1日15杯まで、1杯15ドル以内）
📡 高速Wi-Fi
💁♂️ 船内チップ
📱 専用アプリでの食事・飲み物注文
🎁 JTBオリジナル特典付き客室
🎭 JTBクルーズオリジナルイベント
🎤 ゲストエンターテイナーによる船内イベント
🏛️ 各寄港地での船外イベント
👥 JTBスタッフのサポート
🧳 クルーズ精通スタッフが乗船
🏢 毎日の「JTBデスク」開設
🌈 このクルーズは、JTBならではのサービスと特典が満載の特別な旅行体験を提供します。詳細は説明会でご確認ください。
2024.3.3
当店では、１０月より土・日・祝日限定で
『海外旅行・ハネムーン優先受付カウンター』を設置いたします！！
混み合う休日にしか来店できない方、来店予約がいっぱいで予約が取れない方、できる限り優先してご案内いたしますので、ぜひ当店へご来店くださいませ。
【ご注意事項】
※優先カウンターをお待ちのお客様がいらっしゃる場合はお越しいただいた順番にご案内をさせて頂きます。お待たせ時間が発生する場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
※お座席は90分制となります。延長ができないため、ご相談途中の場合は後日あらためてご来店いただき、続きのご相談をさせて頂きます。
皆様のご来店を心よりお待ちしております。💡海外旅行で人気のヨーロッパの商品説明会を２会場で開催いたします 💡
旅行中にしか接する機会のない添乗員と交流できる貴重な機会です❤️❤️❤️
✨現地の最新情報や旅の舞台裏、一般的には知られていない隠れた名所など経験豊富な添乗員だからこそ聞ける貴重なお話をぜひ聞いてみませんか？ ✨
～～開催日：2025年7月5日（土）～～
開催場所：西武所沢S.C. 8階バンケットルーム
所沢駅西口より徒歩2分
🔍１部：イタリア・スペイン 11：00～12：30
🔍２部：中欧・北欧 14：00～15：30
※内30分個別相談会含む
～～開催日：2025年7月6日（日） ～～
開催場所：東上パールビルヂング 5階 第三会議室
川越駅西口より徒歩5分
🔍１部：イタリア・スペイン 11：00～12：30
🔍２部：エジプト・トルコ 14：00～15：30
※内30分個別相談会含む
そして当日のご成約特典もご用意しております！
添乗員より直接お話が聞ける機会はなかなかなく、とても貴重な機会となります🎵
是非お見逃しなくこの機会にぜひご参加くださいませ✨
お申し込みは下記店舗、または、開催店舗ホームページ内💻 イベント予約にて承っております
お気軽にご連絡くださいませ
📞JTB川越クレアモール店 TEL：049-273-0997
📞JTB所沢西武店 TEL：04-2903-5270
📞JTBマルイファミリー志木店 TEL：048-470-3060
📞JTB東松山ピオニウォーク店 TEL：0493-31-0545
✈どんな留学プランがあるか知りたい
✈行きたい国も期間も決まってないけど大丈夫？？
そんな不安も解消！はじめての留学でも安心の充実サポート！
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お問い合わせはマルイファミリー志木店または下記リンクより直接wishへ★ 直接の際はJTBマルイファミリー志木店とお伝えください★ リンク海外旅行ご成約のお客様グループに1部 るるぶ【ガイドブック】のプレゼント致します。
ご成約のお客様にお好きなご方面1部、先着順にてお渡しします。
ご方面：ハワイ・グアム・オーストラリア・シンガポール・台湾・イタリア・スペイン・ポルトガル・パリ・ロサンゼルスの10か所です。
皆様のご来店を心よりお待ちしております。
2025年年明けからマルイファミリー志木店ではハネムーンフェアを行います。
1/4～1/31までに当店にてハネムーンのお申込みを頂いたお客様にフォトクーポンブックをお渡し致します✨
国内・国外問わず開催致します！！ぜひこの機会に当店にお越しくださいませ。
ハネムーンのお客様は来店予約も承ります！！来店予約フォームにハネムーンとご記載下さい。
休業期間中の変更・取消連絡方法のご案内
休業期間中の変更・取消連絡方法のご案内.pdf平素よりJTBをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
当店は、年末年始の12/31～1/3を臨時休業とさせていただきます。
店舗の休業日にお客様のご都合による取消が生じた場合は、お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。
ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
【 国内旅行 】
＜宿泊関係＞
人員変更・取消は現地宿泊施設の予約係に必ずご連絡をお願いいたします。
Ａ．人員変更の場合
［1］JTB宿泊確認票をお持ちのお客様
お電話でのご連絡後、宿泊料金が変更になる場合がございますので、宿泊施設の係員にご確認をお願いいたします。
［2］最終旅程表・エース旅程表（最終）、サン＆サン旅程表（最終）をお持ちのお客様
お電話でのご連絡後、現地にて「減員証明書」をお受け取りいただき、後日店舗にご持参ください。
［3］添乗員付きプランのお客様
行程表記載の「緊急連絡先」にご出発前までにご連絡をお願いいたします。
Ｂ．取消の場合
お電話でのご連絡後、取消された日付と現地係員の名前をお控えください。後日、店舗にてご清算をさせていただきます。
＜JR券・その他交通機関＞
Ａ．通常のJR券の場合（券面に金額の記載があるJR券）
座席指定特急券・乗車券類をお持ちのお客様は、列車出発時刻前までに運輸機関の最寄のJR駅の窓口にて乗車変更・取消を行ってください。
但し、クレジットカード・旅行券等でお支払いいただいた場合は最寄のJR駅の窓口にて取消の証明をお受けいただき、後日店舗にてご返金となります。
Ｂ．ダイナミックパッケージJTBMySTYLE・エースJTB・サン＆サンなどのパッケージ商品（宿泊とセットプラン）のJR券の場合
お申込み店舗以外での乗車変更は一切できません。取消の場合は、JRの駅の窓口での取消の証明をお受けいただき、後日そのJR券を店舗にご持参ください。
※いずれの場合も払い戻しには乗車券類の原券回収が必要となりますので、必ず保管をお願いいたします。
※紛失、破棄等でJR券を店舗へお持ちいただけない場合はご返金いたしかねます。
＜航空券＞
Ａ．通常の航空券の場合（券面に金額の記載がある航空券）
ご利用の各航空会社の予約センターに電話にて取消をし、取消の証明として取消番号をお控えください。後日店舗にて払い戻しいたします。
0120-747-222（ 日本航空 ）
0570-039-283（ スカイマーク ）
Ｂ．ダイナミックパッケージJTBMySTYLE・エースJTB・サン＆サンなどのパッケージ商品（宿泊とセットプラン）の航空券の場合
取消は不要です。宿泊・レンタカーなどは記載の方法に従ってご連絡をお願いいたします。
＜船舶・レンタカー・ハイヤー・食事・バスなど＞
ご利用・ご予約時間前までに、直接関係機関へ取消のご連絡をお願いいたします。
【 海外旅行 】
Ａ．通常の航空券の場合（正規割引航空券など）
ご利用の各航空会社へご予約便出発前までにご連絡をお願いいたします。
Ｂ．ルックJTBなどのパッケージ商品の場合
最終日程表記載の緊急連絡先へご連絡をお願いいたします。
※ルックJTBMySTYLEの場合は、最終日程表記載の国際線出発空港のJTB空港事務所にご連絡をお願いいたします。
※日本国内線のご利用のお客様は国内線利用がある旨をお申し出下さい。
Ｃ．ホテルの場合
予約確認書（またはメール）に記載の予約センターまたは、直接ホテルへご連絡をお願いいたします。
Ｄ．ランドクルーズの場合
予約確認書に記載の現地緊急連絡先へ直接お電話にてご連絡をお願いいたします。
🛳️ クルーズ概要
船名: ダイヤモンド・プリンセス
出発地: 横浜港
期間: 2025年10月18日（土）～ 10月25日（土）7泊8日
価格:
💎 19.9万円（内側客室）
💎💎💎 74.6万円（グランドスイート客室） ※ 2名1室利用時／大人1名あたり
🗺️ 航路
横浜 → 終日航海 → 長崎 → 釜山（韓国）→ 鹿児島 → 別府 → 終日航海 → 横浜
📅 説明会情報
日時: 2024年1月19日（日）
場所: 川越東上パールビルヂング 5階
（川越駅西口 徒歩1分）
予約: 📞 電話予約 マルイファミリー志木（TEL：048-470-3060）
参加費: 🆓 無料
🌟 JTBチャータークルーズの特徴
💰 旅行代金に含まれるサービス
🍹 船内ドリンク代（1日15杯まで、1杯15ドル以内）
📡 高速Wi-Fi
💁♂️ 船内チップ
📱 専用アプリでの食事・飲み物注文
🎁 JTBオリジナル特典付き客室
🎭 JTBクルーズオリジナルイベント
🎤 ゲストエンターテイナーによる船内イベント
🏛️ 各寄港地での船外イベント
👥 JTBスタッフのサポート
🧳 クルーズ精通スタッフが乗船
🏢 毎日の「JTBデスク」開設
🌈 このクルーズは、JTBならではのサービスと特典が満載の特別な旅行体験を提供します。詳細は説明会でご確認ください。
当店では、１０月より土・日・祝日限定で
『海外旅行・ハネムーン優先受付カウンター』を設置いたします！！
混み合う休日にしか来店できない方、来店予約がいっぱいで予約が取れない方、できる限り優先してご案内いたしますので、ぜひ当店へご来店くださいませ。
【ご注意事項】
※優先カウンターをお待ちのお客様がいらっしゃる場合はお越しいただいた順番にご案内をさせて頂きます。お待たせ時間が発生する場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
※お座席は90分制となります。延長ができないため、ご相談途中の場合は後日あらためてご来店いただき、続きのご相談をさせて頂きます。
皆様のご来店を心よりお待ちしております。
