JTB ひばりが丘パルコ店

平素よりJTBをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
当社は、お客様と従業員の安全と感染拡大防止に配慮しながら、営業を行っております。

■店舗における感染防止対策の実施について
・入口および店舗内に手指の消毒設備（アルコール等）の設置
・店舗内におけるスタッフのマスクの着用
・飛沫感染防止のためのカウンターパーテーションの設置
・カウンター席間へのパーテーションの設置またはソーシャルディスタンスに配慮したカウンター席の設置
・カウンターや椅子、パンフレットケースなどへのこまめな拭き取りによる除菌対応

店内混雑を避けるため、当面の間、受付は事前にご来店予約をいただいたお客様を優先して対応させて頂いております。（ご来店予約は当店ホームページより承ります。）
尚、ご来店の際には、マスクの着用、来店時の手指の消毒などにご協力を頂きますようお願い申し上げます。
発熱等体調がすぐれないお客様はご来店をお控えください。
何卒、ご理解およびご協力をよろしくお願いいたします。

2020年7月26日以前に弊社店舗でご予約済み（またはご旅行後）のお客様の場合、
条件を満たせばGoToトラベルキャンペーンでの旅行代金割引の還付対象となります。

還付手続きの期間は下記を予定しておりますので、期間内に申請をお願いいたします。
　2020年8月26日（水）～2020年9月14日（月）
　※申請はご旅行終了後にお願いいたします。

対象となる条件や還付手続きの詳細は上記「GoToトラベルキャンペーンでの還付手続きについて」よりご確認ください。

休業日にご変更・お取消が生じた場合はお客様ご自身でお手続きをお願い致します。
ご不便・ご迷惑をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

＜宿泊関係＞
人員変更・取消は現地宿泊施設の予約係に必ずご連絡をお願い致します。
お申し出の際には、連絡日時・施設の担当者名をお控え下さい。

A　人員変更の場合
① ＪＴＢ宿泊確認票をお持ちのお客様
　　電話連絡後、宿泊料金が変更になる場合がございますので、宿泊施設係員にご確認をお願いします。
② エース旅程表（最終）、サン＆サン旅程表（最終）をお持ちのお客様
　　電話連絡後、現地にて「減員証明書」をお受け取り下さい。後日、ＪＴＢひばりが丘パルコ店にご持参いただき清算させていただきます。
　　詳細は最終旅程表に同封の「ご旅行にあたっての注意事項」をご確認下さい。

B　お取消の場合
　　お取消された日付と現地係員の名前を控えておいて下さい。
　　後日、ＪＴＢひばりが丘パルコ店にて清算をさせていただきます。
★★★ご宿泊日より１４日以内にご来店下さい★★★

＜ＪＲ券・その他交通機関＞
A　通常のＪＲ券の場合（券面に金額の記載があるＪＲ券）
　　座席指定特急券・乗車券類をお持ちのお客様は、列車出発時刻前までに運輸機関の最寄のＪＲみどりの窓口にて乗車変更・取消を行って下さい。
　　但し、クレジットカード・旅行券等でお支払い頂いた場合は最寄のＪＲみどりの窓口にて取消の証明を受けて頂き、
　　後日ＪＴＢひばりが丘パルコ店にてご返金となります。

B　エースＪＴＢ・サン＆サンなどのパッケージ商品（宿泊とセットプラン）のＪＲ券の場合
　　ＪＴＢひばりが丘パルコ店以外での乗車変更は一切できません。お取消の場合は列車出発時刻前までに、
　　最寄のＪＲみどりの窓口にて往復お座席の取消をし、券面に取消証明を受け、後日そのＪＲ券をＪＴＢひばりが丘パルコ店にご持参下さい。
★★★ご乗車日より１ヶ月以内にご来店下さい★★★

＜航空券＞
A　通常の航空券の場合（券面に金額の記載がある航空券）
　　ご利用の各航空会社の予約センターに電話にて取消をし、取消の証明として取消番号を控えておいて下さい。
　　後日ＪＴＢひばりが丘パルコ店にて払戻し致します。

　　日本航空　　　0570-025-071　　全日空　 0570-029-222　 スカイマーク　 　　0570-039-283
　　ソラシドエア　0570-037-283　　AIRDO　　0120-057-333　 スターフライヤー　 0570-073-200

B　エースＪＴＢ・サン＆サンなどのパッケージ商品（宿泊とセットプラン）の航空券の場合
　　取消は不要です。宿泊・レンタカーなどは記載の方法に従ってご連絡をお願い致します。

＜船舶・レンタカー・ハイヤー・食事・バスなど＞
ご利用・ご予約時間前までに、直接関係機関へ取消のご連絡をお願い致します。

2020年9月14日までにJTBへお申し出をいただきました還付手続きの内容につきましては、
現在、JTBからGotoトラベル事務局へ還付申請中でございます。
Gotoトラベル事務局にて還付申請が承認されましたら、JTBより個別にお客様へ電話・メールなどで回答をいたします。
※JTBからお客様への回答時期の目安：11月下旬～12月中旬頃になる予定です。還付申請の承認連絡があり次第、ご連絡をさせていただきます。

悪天候による欠航・遅延・運休等の対応について上記ページにてご案内しております。

当店休業期間中の変更・取消につきましては、上記リンク先ページの内容をご確認いただき、お客様ご自身でのご対応をお願いします。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。