JTB 文京シビックセンター店

●得意エリア　関西・伊勢志摩・山陰・沖縄　ハワイ・台湾
●得意ジャンル　国内の温泉旅館　パワースポット　美術館巡りなど
●こんにちは。鳥海（とりうみ）と申します。国内旅行が好きで、友人や家族と、また一人でも旅に出かけます。国内、海外のリゾートや温泉巡り、美術館や美味しいお食事やお酒など、アクティブに旅を楽しんでいます。私の経験が少しでもお役に立てれば、これほど嬉しい事はございません。ぜひお気軽にご相談下さい。お待ちしております。

●得意エリア　国内　近場の温泉、ホテル
●得意ジャンル　熟年の方の国内旅行/ティールーム巡り
●こんにちは。国藤（くにとう）と申します。子育ての経験や、周りに高齢の家族が多いことを活かして、そのようなお客様のお役に少しでも立てればと思っております。また、私は、近場の温泉をはじめ、都内や横浜、ディズニーリゾートのホテルに泊まるのが大好きなので、素敵なお宿をご紹介させて頂きたいと考えております。宜しくお願い申し上げます。

●得意エリア　北海道・長野・USJ・島（伊豆諸島・その他小さな島々）韓国
●得意ジャンル　秘湯巡り・ローカルグルメ・スポーツ関係（山登り・素潜り・マラソン）
●山に海にアクティブな旅行が大好きです！
食事に関しては、各地の定番グルメから街中華まで、いつもおいしいもの巡りをしています。
現地での過ごし方もあわせて提案させていただきます！

●得意エリア　ディズニー・京都・奈良・愛媛・香川
●得意ジャンル　カフェ巡り・食べ歩き・温泉旅行
●おしゃれなカフェに行きたい！温泉で癒されたい！非日常を味わいたい！
みなさまのご希望をお聞かせください♪誠心誠意お応えします。
不安要素を解消し、思い出に残る最高の旅行を一緒に作り上げましょう♪

●得意なエリア：国内の温泉地、関西、ハワイ、グアム
●得意なジャンル：温泉旅行、出張旅行、コンサート
●文京シビックセンター店にきて2年半がたちました、小笠原（おがさわら）です。
皆様に快適でスムーズなご旅行をして頂けるよう努めさせて頂きます。
国内の温泉や現地の美味しいグルメには目がないので是非お任せ下さい。
皆様のご来店心よりお待ちしております。

平素よりJTBをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
当社は、お客様と従業員の安全と感染拡大防止に配慮しながら、営業を行っております。

■店舗における感染防止対策の実施について
・入口および店舗内に手指の消毒設備（アルコール等）の設置
・店舗内におけるスタッフのマスクの着用
・飛沫感染防止のためのカウンターパーテーションの設置
・カウンター席間へのパーテーションの設置またはソーシャルディスタンスに配慮したカウンター席の設置
・カウンターや椅子、パンフレットケースなどへのこまめな拭き取りによる除菌対応

店内混雑を避けるため、当面の間、受付は事前にご来店予約をいただいたお客様を優先して対応させて頂いております。（ご来店予約は当店ホームページより承ります。）
尚、ご来店の際には、マスクの着用、来店時の手指の消毒などにご協力を頂きますようお願い申し上げます。
発熱等体調がすぐれないお客様はご来店をお控えください。
何卒、ご理解およびご協力をよろしくお願いいたします。

2020年7月26日以前に弊社店舗でご予約済み（またはご旅行後）のお客様の場合、
条件を満たせばGoToトラベルキャンペーンでの旅行代金割引の還付対象となります。

還付手続きの期間は下記を予定しておりますので、期間内に申請をお願いいたします。
　2020年8月26日（水）～2020年9月14日（月）
　※申請はご旅行終了後にお願いいたします。

対象となる条件や還付手続きの詳細は上記「GoToトラベルキャンペーンでの還付手続きについて」よりご確認ください。

■誠に勝手ながら7月は、日・祝の定休日に加え、水曜日を臨時休業とさせていただきます。
ご旅行のご変更、お取消などは下記「店舗休業中のお取消、ご変更」をご確認の上お客様ご自身にて行って頂きますようお願い申し上げます。

店舗休業日にご変更・お取消が生じた場合は、大変お手数でございますがお客様ご自身でお手続きをお願い致します。
なお、他店舗でのご変更・お取消はできませんのでご了承下さい。
ご不便・ご迷惑をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

＜宿泊関係＞
人員変更・取消は現地宿泊施設の予約係に必ずご連絡をお願い致します。
A　人員変更の場合
① ＪＴＢ宿泊確認票をお持ちのお客様
　　電話連絡後、宿泊料金が変更になる場合がございますので、宿泊施設係員にご確認をお願いします。
② エース旅程表（最終）、サン＆サン旅程表（最終）をお持ちのお客様
　　電話連絡後、現地にて「減員証明書」をお受け取り下さい。後日、ＪＴＢ文京シビックセンター店にご持参いただき清算させていただきます。
③ 添乗員付きプランのお客様
　　行程表記載の「エースお出かけダイヤル」にご出発前までにご連絡をお願い致します。
B　お取消の場合
　　お取消された日付と現地係員の名前を控えておいて下さい。
　　後日、ＪＴＢ文京シビックセンター店にて清算をさせていただきます。

＜ＪＲ券・その他交通機関＞
A　通常のＪＲ券の場合（券面に金額の記載があるＪＲ券）
　　座席指定特急券・乗車券類をお持ちのお客様は、列車出発時刻前までに最寄のＪＲみどりの窓口にて乗車変更・取消を行って下さい。
但し、クレジットカード・旅行券等でお支払い頂いた場合は最寄のＪＲみどりの窓口にて取消の証明を受けて頂き、後日ＪＴＢ文京シビックセンター店にてご返金となります。
B　エースＪＴＢ・サン＆サンなどのパッケージ商品（宿泊とセットプラン）のＪＲ券の場合
　　当店以外での乗車変更は一切できません。　お取消の場合は列車出発時刻前までに最寄のＪＲみどりの窓口にて往復お座席の取消をし、券面に取消証明を受け、後日そのＪＲ券をＪＴＢ文京シビックセンター店にご持参下さい。
＜航空券＞
A　通常の航空券の場合（券面に金額の記載がある航空券）
　　ご利用の各航空会社の予約センターに電話にて取消をし、取消の証明として取消番号を控えておいて下さい。後日ＪＴＢ文京シビックセンター店にて払戻し致します。
B　エースＪＴＢ・サン＆サンなどのパッケージ商品（宿泊とセットプラン）の航空券の場合
　　取消は不要です。宿泊・レンタカーなどは当書面記載の方法に従ってご連絡をお願い致します。
＜船舶・私鉄・レンタカー・ハイヤー・食事・バスなど＞
　　ご利用・ご予約時間前までに、直接関係機関へ取消のご連絡をお願い致します。

2020年9月14日までにJTBへお申し出をいただきました還付手続きの内容につきましては、
現在、JTBからGotoトラベル事務局へ還付申請中でございます。
Gotoトラベル事務局にて還付申請が承認されましたら、JTBより個別にお客様へ電話・メールなどで回答をいたします。
※JTBからお客様への回答時期の目安：11月下旬～12月中旬頃になる予定です。還付申請の承認連絡があり次第、ご連絡をさせていただきます。

悪天候時の対応について上記ページにてご案内しております。

当店休業期間中の変更・取消につきましては、上記リンク先ページの内容をご確認いただき、お客様ご自身でのご対応をお願いします。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

「エースJTB」「JTBガイアレック」にて、ハウステンボスのホテルヨーロッパのご宿泊をご予約を頂きましたお客様（1日限定5組）のお部屋を、「スタンダード」から「デラックス」に無料アップグレードいたします。
お申し込み期間　7/1～8/31
詳細は、当店スタッフまでお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

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プランの特徴
・移動中も家族や友人だけの空間で過ごせるよう、マイカー利用を想定し全国施設を設定
・大広間でなく個室や部屋食など、安全性の高い空間での食事を用意
・大浴場に行かずとも入浴できるよう、露天風呂付き客室や貸切風呂を設定
・衛生ガイドラインに沿った感染防止策を徹底している宿泊施設を厳選
・有効期限は最大1年間。ギフトを受け取った方が出発日を自由に選択可能
※本人登録有効期間＝6ヶ月　本人登録後、宿泊利用者有効期間＝6ヶ月
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