★来店予約のお客様優先ですが受付時間内に番号札をお引き頂いた順番でご案内致します(受付時間10:00~19:00閉店は20時です) ★来店予約はこちらのホームページから承ります。 お電話では来店予約を承れません。 来店予約は海外・国内共に宿泊を伴う新規のご旅行の相談です。 来店予約の枠が満員の場合、ご予約済みのご旅行の変更・取消、チケット単品、ギフト券は受付時間内に直接ご来店くださいませ。順番にお伺いいたします。 ※混雑時はお待ち頂く場合がございます。 皆様のご来店を心よりお待ちしております。

TEL

●当店の電話番号(当店で予約した旅行の変更や取消など)
●電話相談「JTB旅の予約センター」(この電話は当店には繋がりません/JR券のみの取扱いはありません)

住所

250-0872
神奈川県 小田原市 中里208 ダイナシティ・ウエストモール4階
★JR鴨宮駅・小田原駅から路線バスが運行しています★

営業時間

営業時間

Day of the WeekHours
月曜日10:00 - 20:00
火曜日10:00 - 20:00
水曜日10:00 - 20:00
木曜日10:00 - 20:00
金曜日10:00 - 20:00
土曜日10:00 - 20:00
日曜日10:00 - 20:00
★受付終了時間 各閉店時間の60分前となります★定休日 ダイナシティウエストの休館日(5月14日(火))

ご来店前にお読みください

【来店予約について】 来店予約はこのホームページから承ります。 来店予約のお客様優先ですが、来店予約をされていないお客様も受付時間内に番号札をお引き頂いた順番でご案内いたします(受付時間10:00~19:00閉店は20時です)。 来店予約は海外・国内共に宿泊を伴う新規のご旅行の相談です。 ※ご予約済の変更、取消、ご入金、チケット単品(JR券・航空券など)、ギフト券購入は受付時間内にご来店ください。
【JR券などの列車チケットについて】 JR券は発売中(1か月以内)のJR券であれば購入可能です。事前預かりはしておりません。 ※JR各社の一部割引きっぷ・小田急電鉄・東武鉄道・近鉄などの私鉄各社局線のお取扱いはございません。 ※受付時間内(10:00~19:00)に直接ご来店頂き、受付番号札を発行し順番にご案内させて頂きます。 ※混雑時はお待ち頂く場合がございます。
【国内航空券について】 発券はJAL系列・スカイマークのみとなります(一部割引運賃の取扱はありません)。 ご購入の際、取扱手数料を頂戴しております。 おひとり様1区間1,100円です。 ※ANA系列の取り扱いはございません。 ※受付時間内(10:00~19:00)に直接ご来店頂き、受付番号札を発行し順番にご案内させて頂きます。 ※混雑時はお待ち頂く場合がございます。

商品券・旅行券の取扱い

※商品の詳細はこちら(店頭支払方法は、現金のみ)
JTB商品券(ナイスギフト)
JTB旅行券(ナイストリップ)
カード型旅行券(JTBトラベルギフト)
JTBカタログギフト(たびもの撰華)

国内航空券単品の取扱い

※国内航空券の取扱いは店舗によって異なります。別途取扱料金を申し受けます(1区間あたり1,100円/人)
国内航空券(ANA及び提携各社)
国内航空券(JALグループ)
国内航空券(その他)

施設設備

駐車場
駅から徒歩10分以内
駅直結
バリアフリー出入口
リモート相談

相談予約の取扱い

(予約ボタンからご予約ください)
国内旅行
海外旅行
クルーズ
ウエディング
予約内容の変更・取消
支払い・受取
チケット・商品券等

お店の特色

ハワイスペシャリスト
ハワイサテライトオフィス
ウエディングコンサルタント
クルーズコンサルタント
ロイヤルスタッフ
海外エキスパート
海外スペシャリスト資格保有
多言語対応可能
観光案内所

JTB 小田原ダイナシティウエスト店 店舗スタッフの紹介

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店舗ニュース・イベント

2024.3.1
★定休日のお知らせ★
2024年5月14日(火)はダイナシティウエスト休館日に伴い、当店も休業とさせていただきます。 大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程、よろしくお願い致します。 ★★★休業中のご変更・お取消方法★★★ 当店休業期間中の変更・取消につきましては、下記内容をご確認いただき、お客様ご自身でご対応をお願い致します。 お申し出の際には、連絡日時・施設の担当者名をお控え下さい。 ※関係機関への取消連絡や取消手続きをされなかった場合、払戻の権利放棄となり、一切の返金ができません。 お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 <宿泊関係>人員変更・取消は現地宿泊施設の予約係に必ずご連絡をお願い致します。 A 人員変更の場合 ① JTB宿泊確認票をお持ちのお客様 電話連絡後、宿泊料金が変更になる場合がございますので、宿泊施設係員にご確認をお願いします。 ② エース旅程表(最終)、サン&サン旅程表(最終)をお持ちのお客様 電話連絡後、現地にて「減員証明書」をお受け取り下さい。休業日明けに当店にご持参くださいませ。 ③ 添乗員付きプランのお客様 行程表記載の「エースお出かけダイヤル」にご出発前までにご連絡をお願い致します。 B お取消の場合 お取消された日付と現地係員の名前をお控えいただき、休業日明けに当店にて清算をさせていただきます。 <JR券・その他交通機関> A 通常のJR券(券面に金額の記載があるJR券) 座席指定特急券・乗車券類をお持ちのお客様は、列車出発時刻前までに運輸機関の最寄のJRみどりの窓口にて乗車変更・取消を行って下さい。 但し、クレジットカード・旅行券等でお支払い頂いた場合は最寄のJRみどりの窓口にて取消の証明を受けて頂き、休業日明けに当店にてご返金となります。 B パッケージ商品(宿泊とセットプラン)のJR券 (○契と記載があるJR券) 当店以外での乗車変更は一切できません。お取消の場合は列車出発時刻前までに最寄のJRみどりの窓口にて往復お座席の取消をし、券面に取消証明を受け、休業日明けにそのJR券を当店にご持参下さい。 <航空券> A 通常の航空券の場合(券面に金額の記載がある航空券) ご利用の各航空会社の予約センターに電話にて取消をし、取消の証明として取消番号を控えておいて下さい。休業日明けに当店にて払戻し致します。 日本航空    0570-025-071  全日空      0570-029-222  スカイマーク  0570-039-283 ソラシドエア  0570-037-283  AIRDO   0117-07-1122  スターフライヤー  0570-07-3200                                               B エースJTB・サン&サンなどのパッケージ商品(宿泊とセットプラン)の航空券の場合取消は不要です。宿泊・レンタカーなどは記載の方法に従ってご連絡をお願い致します。 <船舶・レンタカー・ハイヤー・食事・バス等> ご利用・ご予約時間前までに、直接関係機関へ取消のご連絡をお願い致します。 JTB主催以外のパッケージ旅行(JALPAK、ANAトラベラー、JR東海ツアーズ、日本旅行等)をお申込みのお客様も上記のご対応をお願い致します。なお、エースJTB・サン&サンのパッケージ旅行をお申込みのお客様は最終旅程表に同封の「ご旅行にあたってのご注意事項」もご確認くださいませ。
2023.12.11
★年末年始臨時休業についてのご案内★
★年末年始臨時休業についてのご案内★ 年末年始の営業日・営業時間を下記のように変更させていただきます。 2023年12月29日(金)   ※年内最終営業日(受付17時まで、18時閉店) 2023年12月30日(土)   ※臨時休業 2023年12月31日(日)   ※臨時休業 2024年1月1日(月・元日) ※臨時休業 2024年1月2日(火)    ※臨時休業 2024年1月3日(水)    ※臨時休業 2024年1月4日(木) 営業再開 10:00~18:00(17:00受付締切) 大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程、よろしくお願い致します。 ★★★休業中のご変更・お取消方法★★★ 当店休業期間中の変更・取消につきましては、下記内容をご確認いただき、お客様ご自身でご対応をお願い致します。 お申し出の際には、連絡日時・施設の担当者名をお控え下さい。 ※関係機関への取消連絡や取消手続きをされなかった場合、払戻の権利放棄となり、一切の返金ができません。 お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 <宿泊関係>人員変更・取消は現地宿泊施設の予約係に必ずご連絡をお願い致します。 A 人員変更の場合 ① JTB宿泊確認票をお持ちのお客様 電話連絡後、宿泊料金が変更になる場合がございますので、宿泊施設係員にご確認をお願いします。 ② エース旅程表(最終)、サン&サン旅程表(最終)をお持ちのお客様 電話連絡後、現地にて「減員証明書」をお受け取り下さい。休業日明けに当店にご持参くださいませ。 ③ 添乗員付きプランのお客様 行程表記載の「エースお出かけダイヤル」にご出発前までにご連絡をお願い致します。 B お取消の場合 お取消された日付と現地係員の名前をお控えいただき、休業日明けに当店にて清算をさせていただきます。 <JR券・その他交通機関> A 通常のJR券(券面に金額の記載があるJR券) 座席指定特急券・乗車券類をお持ちのお客様は、列車出発時刻前までに運輸機関の最寄のJRみどりの窓口にて乗車変更・取消を行って下さい。 但し、クレジットカード・旅行券等でお支払い頂いた場合は最寄のJRみどりの窓口にて取消の証明を受けて頂き、休業日明けに当店にてご返金となります。 B パッケージ商品(宿泊とセットプラン)のJR券 (○契と記載があるJR券) 当店以外での乗車変更は一切できません。お取消の場合は列車出発時刻前までに最寄のJRみどりの窓口にて往復お座席の取消をし、券面に取消証明を受け、休業日明けにそのJR券を当店にご持参下さい。 <航空券> A 通常の航空券の場合(券面に金額の記載がある航空券) ご利用の各航空会社の予約センターに電話にて取消をし、取消の証明として取消番号を控えておいて下さい。休業日明けに当店にて払戻し致します。 日本航空    0570-025-071  全日空      0570-029-222  スカイマーク  0570-039-283 ソラシドエア  0570-037-283  AIRDO   0117-07-1122  スターフライヤー  0570-07-3200                                               B エースJTB・サン&サンなどのパッケージ商品(宿泊とセットプラン)の航空券の場合取消は不要です。宿泊・レンタカーなどは記載の方法に従ってご連絡をお願い致します。 <船舶・レンタカー・ハイヤー・食事・バス等> ご利用・ご予約時間前までに、直接関係機関へ取消のご連絡をお願い致します。 JTB主催以外のパッケージ旅行(JALPAK、ANAトラベラー、JR東海ツアーズ、日本旅行等)をお申込みのお客様も上記のご対応をお願い致します。なお、エースJTB・サン&サンのパッケージ旅行をお申込みのお客様は最終旅程表に同封の「ご旅行にあたってのご注意事項」もご確認くださいませ。
2023.8.5
【ご案内】来店予約について・よくいただく質問
【ご案内】来店予約について 来店予約は新規の宿泊を伴うご相談です。 ご相談希望で枠に空きがない場合やご入金、チケット単品、ギフト券などその他のご用件はご来店頂いた順番でお伺いいたします。 混雑状況は下記よりご確認ください http://www.neconome.com/pc/050221/ 【よくいただくご質問】 下記ご案内いたします。お電話を頂く前にご確認頂けますと幸いでございます。 Q.旅行の相談をしたいが、来店予約は可能ですか? A.国内・海外旅行共に宿泊を伴うご旅行の相談予約を承っております。 予約枠に空きがなくお急ぎの場合、ご予約済の変更・取消、ご入金、チケット単品(JR券・航空券)、ギフト券は直接ご来店頂き、受付番号札を発行し順番にご案内させて頂きますので受付時間内(10:00から17:00)に直接店頭にお越しください。 Q.商品券の取扱はありますか? A.全国100万店以上で使える商品券【JTBナイスギフト】、JTB店舗で旅行代金のお支払等にお使い頂ける【JTBナイストリップ】、その他各種ギフト券・カタログギフト等を取り扱っています。 ※お支払いは現金のみとなります。 Q.JR券のみの購入できますか? A.発売中(1ヵ月以内)のJR券であれば購入可能です。発売前の事前お預かりは承っておりません。 ※なお、JR各社の一部割引きっぷ・小田急電鉄・東武鉄道・近鉄などの私鉄各社のお取扱いはございません。 Q.航空券の購入できますか? A.購入可能です(一部割引運賃除く)。 但し、国内線はJAL系列・スカイマークのみとなります。 ご購入の際、取扱手数料を頂戴しております。 おひとり様1区間1,100円です。 ※ANA系列は取り扱っておりません 日本発国際線単純往復はおひとり様1件航空券代金10%(下限11,000円)です。 Q.テーマパークのチケットは購入できますか? A.弊社取り扱い枠でのご案内となりますが、ご来店にて各種テーマパークチケットの手配を承っております。 ※チケットの種類によっては、発売可能期間が限定されている場合がございます。詳細については店舗へお問合せくださいませ。 Q.WEBで旅行を申込をしていますが、店舗で内容の確認や変更は出来ますか? A.JTBのWEBサイトでお申込み頂いたご記録は、あいにく店舗で確認することが出来ません。恐れ入りますが、予約確認メールに記載の電話番号もしくはメールにてお問合せ下さい。
≪オンライン相談はこんな方にオススメです!≫ ☑直接お店に行って旅行の相談をしたいけど、外出は控えたい… ☑家族、友人となかなか予定があわず来店ができない… ☑近くに店が無いけど直接旅行相談がしたい… そんなお客様へ!JTBではご自宅から気軽に旅行相談ができる「オンライン相談」を実施中です♪ 当日は経験豊富なスタッフがオススメの宿泊施設や観光地、さらに旅先での過ごし方をご案内します。
留学語学研修
★参加無料\はじめての留学セミナー/
「留学にチャレンジしたいけど、どうすればいいの?」 「まずは語学研修から。でもどこの国がいいかしら?」 など、初めての挑戦はわからないことばかり… そんな皆さまの疑問に 世界21都市に広がる留学サポートオフィスを有し 「安心・安全」の留学を応援する ウィッシュインターナショナル株式会社の 留学カウンセラーがお答えいたします! 始めての留学&語学研修プログラムのご案内 となります。 お父様お母様のみのご参加も可能です。 どうぞお気軽にご参加ください♪ ■□■横浜会場■□■ 日時:2024年3月16(土) 11:00~12:00 場所:そごう横浜9階 市民フロア ミーティングルームB 募集組数:10組(1組3名様まで) お申込みは下記から(※JTB以外のホームページに移動します) https://peatix.com/event/3811632/view?k=d9841b979807ec3d2396696ea9a779b0715e1b22&utm_source=jtb_retail_html&utm_medium=email&utm_campaign=exp240307%e7%a5%9e%e5%a5%88%e5%b7%9d(%e6%a8%aa%e6%b5%9c%e3%83%bb%e5%b7%9d%e5%b4%8e%e3%83%bb%e7%9b%b8%e6%a8%a1%e5%8e%9f%e3%83%bb%e6%a8%aa%e9%a0%88%e8%b3%80%e3%83%bb%e7%a5%9e%e5%a5%88%e5%b7%9d%e8%a5%bf)%e6%94%af%e5%ba%97_ml_%%=Format(SystemDateToLocalDate(now(1)), ■□■藤沢会場■□■ 日時:2024年3月17日(日) 11:00~12:00 場所:JTB湘南藤沢店 募集組数:3組(1組2名様まで) お申し込みは下記から(※JTB以外のホームページに移動します) https://peatix.com/event/3811640/view?k=48b44b43a3f210258a439dcbcea62c8bc1c1bfdf&utm_source=jtb_retail_html&utm_medium=email&utm_campaign=exp240307%e7%a5%9e%e5%a5%88%e5%b7%9d(%e6%a8%aa%e6%b5%9c%e3%83%bb%e5%b7%9d%e5%b4%8e%e3%83%bb%e7%9b%b8%e6%a8%a1%e5%8e%9f%e3%83%bb%e6%a8%aa%e9%a0%88%e8%b3%80%e3%83%bb%e7%a5%9e%e5%a5%88%e5%b7%9d%e8%a5%bf)%e6%94%af%e5%ba%97_ml_%%=Format(SystemDateToLocalDate(now(1)),
✨春休み行楽シーズン✨にお勧め!! JTBが飛鳥Ⅱをチャーターするクルーズツアー 横浜港発着「~飛鳥Ⅱで航く~ こころ踊る 春彩クルーズ6日間」説明会開催 =========================   開催日:12月24日(土)   会 場:JTB湘南藤沢店 セミナールーム   時 間:【1部】11:00~12:00     【2部】14:00~15:00   【予約・問合せ先】0466-54-6702            (火曜日定休:9時~17時)         ★各部定員6名様限定/要予約★        ★参加費無料★    ========================= 飛鳥Ⅱの船旅の魅力を、JTBロイヤルスタッフがご案内いたします。 説明会終了後はスタッフが個別にご相談・ご予約を承ります。 クルーズ旅行にご興味のある方、クルーズの旅が初めての方も安心してご参加いただけます。 お気軽にご参加ください。 花々が咲き誇り、緑が芽吹く美しい春の日本を飛鳥Ⅱで巡りましょう。 _________________________________ 【コース】 旅行期間:2023年3月24日(金)~2023年3月29日(水) 6日間 発 着 地:横浜港 発着 寄 港 地:日向細島(宮崎県)・高知・四日市(三重県)   _________________________________
国内航空券の取扱いについて
この度、当店では、2023年1月31日(月)をもちまして、 ANAグループの国内航空券単一での手配・販売サービスを終了いたします。 長らく当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 今後のご予約は、各航空会社ホームページにてご確認ください。 お客様には、誠にご不便をおかけいたしますが、 何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

JTBからのご案内

\クーポン追加しました/

●『北陸応援割』は、店舗での電話予約は承っておりません ● 県ごとに『北陸応援割』の取扱いが異なります

【石川県・新潟県・富山県】 JTBホームページるるぶトラベルにて、予約可能 (店舗・コールセンターでの取扱いなし)

予算追加により、以下の通りクーポン枚数を追加しました ■ 富山県『とやま応援キャンペーン』 ・4月17日~ 宿泊クーポン、ツアークーポン追加 ■ 新潟県「にいがた応援旅割キャンペーン」 ・4月5日~ 宿泊クーポン追加 ・4月9日~ ツアークーポン追加 ※クーポン在庫状況は、クーポンページよりご確認ください。ただし、クーポン利用枚数が上限に達した場合、更新タイミングによって「配布終了」表記がない場合がございます。予めご了承ください。

【福井県】 福井県内の店舗(福井エルパ店福井店)にて、受付(ただし利用条件あり) ・3月18日13時~ 両店舗ホームページからのご予約を開始しました ・4月17日~ 予算追加により、宿泊クーポン、ツアークーポンを追加しました ※店舗でのお電話でのご予約受付は出来かねますので、ご了承ください。 ※上記店舗および店舗ホームページでは、宿泊が福井県のみの場合に限り、補助金の適用が可能です。(ただし、予算額に達し次第、終了します)

⇒ 最新情報は、こちら

● 制度概要・WEBでの予約については、こちら!

JTB ホームページ 特集ページるるぶトラベル 特集ページ

JTBでの予約開始日より前にご予約された旅行を、後から補助金の適用対象にすることはできません。 ※JTBでは、クーポンをご利用するにあたって、JTBトラベルメンバーへの会員登録が必要です。 ※『北陸応援割』を利用する場合、旅行当日に宿泊者全員分の【本人確認書類(原本)】の提示が必要です。県によってご利用条件等が異なる場合もございますので、必ず事前に自治体の公式ホームページにてご確認ください。

メジャーリーグベースボール海外旅行
【特集】MLB™観戦チケット付きツアー

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今年の春~夏は、北陸に足を延ばしてみませんか。 特集ページでは、心に残る北陸ならではの7つのお楽しみ情報など、旬でお得な情報を発信中! 旅の検討に、ご活用ください。

※「日本の旬」は、"日本の魅力の再発見"をテーマに、1998 年より JTB グループで実施している国内観光地活性化を目的としたキャンペーンです。

2024年1月に発生した能登半島地震に対する、JTBトラベルポイントを利用した寄付を受付けます。 寄せられた義援金は、全額が「令和6年能登半島地震災害義援金」として、被災された方々に届けられます。

● 受付期間 2024年4月1日(月)~2024年9月30日(月)

● 申し込み可能ポイント 100ポイント /500ポイント/1,000ポイント ※1ポイント=1円相当として、ご協力いただいたポイント相当額が届けられます。

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    JTB 小田原ダイナシティウエスト店

    総合旅行業務取扱管理者:杉浦 直子
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