JTB総合提携店 （株）スペース・プラン トラベルプラザ祖師谷

☆国内旅行

１．手配旅行（パッケージツアー以外の宿泊、ＪＲ等や航空ｅチケットなど）

ア）ＪＲ券類・・・ＪＲ駅のみどりの窓口で、取消の申し出をして下さい。払戻手数料を差し引かれ払い戻しされます。また、指定席券につきましては、出発日前日から出発時刻までの取消は３０％の取消料が掛ります。

イ）航空ｅチケット・・・予約している航空会社予約センターへ取消を申し出て下さい。取消した日時、取消番号（無い場合もあります。）及び、予約センター担当者名をメモして下さい。
JAL：0570-025-071　ANA：0570-029-222　ADO：03-6741-1122　SNA：0570-037-283　SKY：0570-039-283

ウ）宿泊券類・・・宿泊施設へ直接、取消の申し出をしていただき、取消した日時と宿泊施設担当者名をメモして下さい。

エ）高速バス乗車券・・・予約しているバス会社予約センターへ取消を申し出て下さい。取消した日時、取消番号（無い場合もあります。）及び、予約センター担当者名をメモして下さい。

※イ）、ウ）及びエ）共通のご案内・・・当店の営業時間内にメモと「ｅチケット」、「確認票」及び「乗車券」等、当店でお渡しした書類をご持参下さい。メモ内容を各利用機関へ確認した後、払戻手数料、取消料が掛る場合は差し引いて払戻致します。

２．募集型企画旅行（エースＪＴＢなどのパッケージツアー）

オ）ＪＲ券（〇契乗車票）・・・ＪＲ駅のみどりの窓口へJR券を持参し、取消の申し出をして下さい。券面に取消証明印（日付、駅名等）が押印されます。※ＪＲ券をまだ未発券の場合は、発券後にみどりの窓口へお申し出ください。ただし、引換可能期間前で発券が出来ない場合は、JR以外の付随する宿泊やレンタカー等の取消のみ早急に行ってください。

カ）航空ｅチケット・・・予約している航空会社予約センターへ取消を申し出て下さい。取消した日時、取消番号（無い場合もあります。）及び、予約センター担当者名をメモして下さい。
JAL：0570-025-071　ANA：0570-029-222　ADO：03-6741-1122　SNA：0570-037-283

キ）最終行程表又は最終旅程表（宿泊、レンタカーなど）・・・宿泊、レンタカーなど関連機関へ直接、取消の申し出をして頂き、取消した日時と宿泊施設担当者名をメモして下さい。

※オ）、カ）及びキ）共通のご案内・・・当店の営業時間内に取消証明印を受けた「〇契乗車票」、メモと「ｅチケット」及び「最終行程表又は最終旅程表」をご持参下さい。各書類を１週間程度お預かりした後、所定の取消料を差し引いて払戻致します。
（取消料は、すべての予約記録を取消完了した日時で算出致します。）


☆海外旅行

１．募集型企画旅行（ルックＪＴＢなどのパッケージツアー）
最終旅程表（出発・集合案内書）に記されている出発空港内の緊急連絡先へ、搭乗予定便出発時刻が過ぎる前に取消を申し出て下さい。但し、出発時刻の９０分前を過ぎている場合、無連絡不参加と判断される場合が有りますので、早目に申し出て下さい。


＜悪天候等による欠航・遅延・運休時のご案内についてはこちらをご覧ください＞
https://www.jtb.co.jp/operate/weather.asp

JRの特急券、乗車券、取り扱いございます。
2026年3月14日以降の取り扱い分よりルールが変わります。

⚠️JR券は取り寄せ対応となり
予約をしてからチケットのお渡しまで1週間～10日間程度の時間を要します。
⚠️お申込み当日に、お手配結果の回答は致しかねます。
⚠️学割、ジパング倶楽部、大人の休日俱楽部等の割引チケットはお取り扱いできません。
⚠️発売前のお預かりは、行っておりません。
発売日(乗車日１ヵ月前同日)以降にお申込みをお願いします。
⚠️お電話での予約は承っておりません。
⚠️ご購入後の変更・取消は承っておりません。
⚠️JR券のお支払いは、現金またはJTBトラベルギフト、JTB旅行券のみとなります。

詳しくは店頭までお問合せ下さい。

個人情報保護方針の参照は上記リンクをクリックしてください。（PDF:223KB）