JTB総合提携店 （株）スペース・プラン トラベルプラザ祖師谷

当店では、JR券は取り寄せ対応となり、予約をしてからチケットのお渡しまで1週間～10日間程度の時間を要します。 ジパング倶楽部や大人の休日俱楽部はお取り扱いできません。また、ご購入後の変更・取消は承っておりません。 なお、JR券単品のご購入の際、お支払は現金またはJTB旅行券のみとなります。 詳しくは店頭までお問合せ下さい。

当店では、せたがやプレミアム商品券、世田谷区共通商品券、せたがやPay、東京都福利厚生事業団はご利用いただけません。 また、契約保養所利用券につきましても会社によって利用できないものもございます。詳しくは店頭までお問合せ下さい。

☆国内旅行 １．手配旅行（パッケージツアー以外の宿泊、ＪＲ等や航空ｅチケットなど） ア）ＪＲ券類・・・ＪＲ駅のみどりの窓口で、取消の申し出をして下さい。払戻手数料を差し引かれ払い戻しされます。また、指定席券につきましては、出発日前日から出発時刻までの取消は３０％の取消料が掛ります。 イ）航空ｅチケット・・・予約している航空会社予約センターへ取消を申し出て下さい。取消した日時、取消番号（無い場合もあります。）及び、予約センター担当者名をメモして下さい。 JAL：0570-025-071　ANA：0570-029-222　ADO：03-6741-1122　SNA：0570-037-283　SKY：0570-039-283 ウ）宿泊券類・・・宿泊施設へ直接、取消の申し出をしていただき、取消した日時と宿泊施設担当者名をメモして下さい。 エ）高速バス乗車券・・・予約しているバス会社予約センターへ取消を申し出て下さい。取消した日時、取消番号（無い場合もあります。）及び、予約センター担当者名をメモして下さい。 ※イ）、ウ）及びエ）共通のご案内・・・当店の営業時間内にメモと「ｅチケット」、「確認票」及び「乗車券」等、当店でお渡しした書類をご持参下さい。メモ内容を各利用機関へ確認した後、払戻手数料、取消料が掛る場合は差し引いて払戻致します。 ２．募集型企画旅行（エースＪＴＢなどのパッケージツアー） オ）ＪＲ券（〇契乗車票）・・・ＪＲ駅のみどりの窓口へJR券を持参し、取消の申し出をして下さい。券面に取消証明印（日付、駅名等）が押印されます。※ＪＲ券をまだ未発券の場合は、発券後にみどりの窓口へお申し出ください。ただし、引換可能期間前で発券が出来ない場合は、JR以外の付随する宿泊やレンタカー等の取消のみ早急に行ってください。 カ）航空ｅチケット・・・予約している航空会社予約センターへ取消を申し出て下さい。取消した日時、取消番号（無い場合もあります。）及び、予約センター担当者名をメモして下さい。 JAL：0570-025-071　ANA：0570-029-222　ADO：03-6741-1122　SNA：0570-037-283 キ）最終行程表又は最終旅程表（宿泊、レンタカーなど）・・・宿泊、レンタカーなど関連機関へ直接、取消の申し出をして頂き、取消した日時と宿泊施設担当者名をメモして下さい。 ※オ）、カ）及びキ）共通のご案内・・・当店の営業時間内に取消証明印を受けた「〇契乗車票」、メモと「ｅチケット」及び「最終行程表又は最終旅程表」をご持参下さい。各書類を１週間程度お預かりした後、所定の取消料を差し引いて払戻致します。 （取消料は、すべての予約記録を取消完了した日時で算出致します。） ☆海外旅行 １．募集型企画旅行（ルックＪＴＢなどのパッケージツアー） 最終旅程表（出発・集合案内書）に記されている出発空港内の緊急連絡先へ、搭乗予定便出発時刻が過ぎる前に取消を申し出て下さい。但し、出発時刻の９０分前を過ぎている場合、無連絡不参加と判断される場合が有りますので、早目に申し出て下さい。 ＜悪天候等による欠航・遅延・運休時のご案内についてはこちらをご覧ください＞ https://www.jtb.co.jp/operate/weather.asp

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