TEL

●当店の電話番号(来店予約、当店で予約した旅行の変更や取消など)
●電話相談「JTB旅の予約センター」(この電話は当店には繋がりません/JR券のみの取扱いはありません)

住所

254-0031
神奈川県 平塚市 天沼10-1
ららぽーと湘南平塚3階

営業時間

受付終了18:30、電話終了19:00 ※19:00以降は店頭モニターでのリモート対応(無人)※混雑状況により、早めに受付終了となる場合がございます。定休日: 不定休

ご来店前にお読みください

【来店予約について】 来店予約はこのホームページから承ります。電話ではお受けしておりません。 来店予約は海外旅行・クルーズ旅行のみ承っております。 ※国内旅行、ご予約済の変更、取消、ご入金、チケット単品(JR券など)、ギフト券購入につきましては受付時間内にご来店のうえ番号札をお取り頂き順番に承ります。(受付時間10:00~18:30)

商品券・旅行券販売の取扱い

※商品の詳細はこちら(店頭支払方法は、現金のみ)
※2025年3月31日を以てJTB旅行券(ナイストリップ)の販売は終了いたしました。
JTB商品券(ナイスギフト)
JTB旅行券(ナイストリップ)
カード型旅行券(JTBトラベルギフト)
JTBカタログギフト(たびもの撰華)

国内航空券単品の取扱い

※宿泊とセットにてお手配いたします。国内航空券単品での取り扱いはしておりません。
国内航空券(ANA及び提携各社)
国内航空券(JALグループ)
国内航空券(その他)

施設設備

駐車場
駅から徒歩10分以内
駅直結
バリアフリー出入口
リモート相談

相談予約の取扱い

(予約ボタンからご予約ください)
国内旅行
海外旅行
クルーズ
ウエディング
予約内容の変更・取消
支払い・受取
チケット・商品券等

お店の特色

ハワイスペシャリスト
ハワイサテライトオフィス
ウエディングコンサルタント
クルーズコンサルタント
ロイヤルスタッフ
海外エキスパート
海外スペシャリスト資格保有
多言語対応可能
観光案内所

スタッフ紹介

クリックで、詳細を表示

店舗ニュース・イベント

2025.9.26
プリンセス・クルーズ説明会
11/9開催!プリンセス・クルーズ説明会
◆一番近い海外旅行へ出かけよう!プリンセス・クルーズ説明会◆

世界最大級のプレミアムクルーズライン「プリンセス・クルーズ」は、エレガントで快適な船内と、心を込めたサービスで50年以上にわたり世界中のお客様に愛されてきました。

「クルーズってちょっとハードルが高そう…」と思っている方もご安心ください!
今回はプリンセス・クルーズを運行する船会社の担当者をお招きし、初めての方にも、わかりやすく船旅の魅力をご紹介いたします。ぜひこの機会にご参加くださいませ🚢
※ご予約前のお客様向け説明会です。

■日 時:2025年11月9日(日)
第1部:11:00~12:00 (受付開始時間10:45)
第2部:14:00~15:00 (受付開始時間13:45)
■定 員:限定20名様(最少催行人員10名様)※先着順・事前予約制
■会 場:ららぽーと湘南平塚3階 SHONAN TREE HOUSE
■参加費:無料
■申 込:店頭もしくはお電話、下記リンクより承ります。
説明会のご予約はこちらから
2025.5.19
海外旅行キャンペーン来店予約
延長決定!首都圏エリア対象店舗限定!平日13時以降の海外来店予約がお得!
海外旅行をご検討中の皆様へ嬉しいお知らせです!!

事前に、平日13時以降の時間帯の来店予約をして、海外旅行を新規でお申込みいただくと、ご旅行代金より(1組様につき)5,000円を割引いたします!(※先着200組様)

◆キャンペーン期間・対象条件◆
来店予約日&旅行申込期間:2025年5月19日(月)~2026年2月28日(土)
対象出発期間:2025年5月19日(月)~2026年9月30日(水)

対象商品:往復海外航空券+宿泊セットプラン
対象条件:ご旅行代金総額100,000円以上対象

海外旅行来店予約は👉こちらから

ご相談お待ちしております♪
2025.10.9
ヨーロッパ・カナダ説明会
★11/18開催★2026年度ルックJTB海外商品説明会
🌟2026年4月以降 海外旅行をご検討中の皆様🌟

2026年4月~2026年10月出発 ルックJTBで行く添乗員同行の旅
海外旅行商品説明会&相談会を開催いたします!

当日は90を超える国への渡航歴があるベテラン添乗員が旅の魅力をご案内いたします✈

以下、詳細となります。

開催日:2025年11月18日(火)
会場: JTB湘南藤沢店

🔶第1部🔶11:00~12:30
方面:スペイン・ポルトガル、中欧

🔶第2部🔶14:00~15:30
方面:スイス・カナダ

※参加費無料・完全予約制
※新規でご旅行をご検討のお客様に限らせていただきます。
※通常火曜日定休ですが、11月18日のみ説明会を開催いたします。


この機会をお見逃しなく♪
説明会のご予約は、JTBららぽーと湘南平塚店にて承ります。
2025.10.18
バンヤンツリーラグジュアリーホテル京都温泉
~バンヤンツリー・東山 京都~
🍁 京都・東山の絶景ラグジュアリーリゾート
「バンヤンツリー・東山 京都」

伝統とモダンが調和した高台のリゾートで、
四季折々の絶景と上質な癒しをご体験ください。

🛏 特別な客室で記念日を
• 京都市内を一望する絶景客室
• お部屋で温泉を楽しめる温泉付き客室
• カップル・ご夫婦の記念日旅行に最適

🍃 観光にも便利な立地
清水寺まで徒歩12分、祇園まで徒歩17分
静寂に包まれながら京都観光も満喫できます。

📍 アクセス
京都駅からタクシー20分

<主な観光地まで>
• 清水寺:徒歩12分
• 八坂神社:徒歩16分
• 祇園:徒歩17分
2025.8.13
ハワイ旅行体験記
スタッフ旅行体験記~ハワイ編~
こんにちは。スタッフの石川です。

4泊6日ハワイ・オアフ島ワイキキに行ってきました🌴
透き通った海を望む景色と開放的な空間はハワイ特有の雰囲気を感じてきました!滞在中はアクティビティやショッピングの他、ワイキキ郊外の町にも行ってまいりました👍

🌟おすすめホテル🌟
★シェラトン ワイキキ ビーチ リゾート★
ワイキキ中心に位置しているホテルです。
客室から海を望めるオーシャンビューやダイヤモンドヘッドビューがおすすめです。ホテル施設内にはお子様向けのプール他、ラウンジやレストランがあります。そして観光・ショッピングへのアクセスは便利です。

★モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート&スパ ワイキキ ビーチ★
ワイキキ最古のホテルです。ロビーから歴史を感じられ、ホテル全体で落ち着いた雰囲気があります。ハネムーンの方やゆっくりとお過ごしされたい方はおすすめです。特に中庭にあるバニヤンツリーでのんびりと過ごすのもおすすめです。

🌟おすすめのオプショナルツアー🌟
★オリオリオーシャンステーション★
マリンスポーツが楽しめるアクティビティです👍
アクティビティはパラセーリング、ジェットスキー、バナナボートの3種類です。
ジェットスキーでは疾走感を体験でき、バナナボートは波動により弾んだりひっくり返ったり、パラセーリングは高いところから見る広大な景色は圧巻です!

初めての方はもちろん、何度訪れても魅力たっぷりのハワイへ訪れてはみませんか?
ご相談お待ちしております🌸

🔶石川の来店予約は【こちら】から
2025.4.1
ヨーロッパハワイアジアオセアニア
★当店スタッフ 海外渡航歴ご紹介★
実際JTBスタッフがどこへ訪れたことがあるのか気になりますよね☺
スタッフ海外渡航歴のご紹介です♪

●佐藤
【海外渡航歴】
イギリス、フランス、中欧、モナコ、アメリカ(マイアミ、フロリダ、LA)、ハワイ、インド、ネパール、モンゴル、チベット、シンガポール、バリ島、香港、タイ、韓国
【お勧め方面】
オーストリアのウィーンがおすすめです!
マリーアントワネットに興味のある方は是非どうぞ!
🔶佐藤の来店予約は【こちら】から

●西山
【海外渡航歴】
イギリス、アイルランド、フランス(3回)、スペイン、イタリア、チェコ、シンガポール、インドネシア(バリ島)、香港・マカオ、台湾、韓国(10回) 、オーストラリア(シドニー、パース)、ニューカレドニア 、ハワイ、グアム、アメリカ(ラスベガス・ロサンゼルス)
【お勧め方面】
フランス・パリがおすすめです!
パリは様々な文化や人々が集まる街なのでとても魅力的です♬
🔶西山の来店予約は【こちら】から

●岡本
【海外渡航歴】
ハワイ、グアム、オーストラリア、イタリア、スペイン、フランス、ギリシャ、トルコ、モロッコ、バリ島、ソウル、香港
【お勧め方面】
地中海やエーゲ海クルーズがおすすめです!!
カジュアル船からラグジュアリー船までおすすめの船をご案内させていただきます。
🔶岡本の来店予約は【こちら】から

●苅山
【海外渡航歴】
ハワイ、グアム、オーストラリア、フランス、イタリア、ドイツ、スイス、北欧、
香港・マカオ、韓国、台湾、マレーシア、ベトナム、インドネシア・バリ島、シンガポール
【お勧め方面】
グアムがおすすめです。
様々な場所に行きましたが特にリゾート地への旅行が好きです。 小学生の子供がいるので、お子様連れ旅行のご相談もお任せください。
🔶苅山の来店予約は【こちら】から

●石黒
【海外渡航歴】
ハワイ、グアム、サイパン、トルコ、フランス、イギリス、韓国、タイ、台湾、マレーシア
【お勧め方面】
トルコがおすすめです!カッパドキアの迫力は忘れません☪
🔶石黒の来店予約は【こちら】から

●石川
【海外渡航歴】
ハワイ、オーストラリア、韓国
【お勧め方面】
オーストラリア ケアンズがおすすめです。
海・自然・動物がお好きな方へはたまりません!
🔶石川の来店予約は【こちら】から

●高塚
【海外渡航歴】
ハワイ、グアム、アメリカ、カナダ、ペルー、フィンランド、イギリス、フランス、ドイツ、オーストラリア、ニューカレドニア、韓国、台湾、中国、タイ、マレーシア、シンガポール
【お勧め方面】
海外旅行はシンガポールがおすすめです。
ファミリーでの海外旅行デビューにおすすめ!!
🔶高塚の来店予約は【こちら】から


●八代
【海外渡航歴】
ハワイ、グアム、サイパン、オーストラリア、ニュージーランド、アラスカ、カナダ、シンガポール、マレーシア、香港、中国、台湾、韓国、フィンランド、フランス、ギリシャ
【お勧め方面】
カナダがおすすめです。
グルメも充実しており、ご家族での旅行やご夫婦での旅行にもおすすめです!

●神谷
【海外渡航歴】
ハワイ、グアム、サイパン、パラオ、アメリカ(ロサンゼルス、ラスベガス、オーランド)、カナダ、メキシコ(カンクン)、シンガポール、台湾、韓国
【お勧め方面】
ハワイがおすすめです。
渡航歴を活かし、様々なご旅行の提案ができればと思っております。グルメやホテルのことなど、なんでもお気軽にご相談ください。


ご相談お待ちしております!!
地震や悪天候(台風・大雨・大雪)のとき、どうしたらいい?
旅行当日、お客様ご自身で対応いただくことをまとめました。


【旅行内容】及び【予約・支払先】によって、ご案内が異なります!


▼それぞれのご案内ページは、こちら!
【国内旅行】店舗
等で予約

【国内旅行】ネット・アプリ等で予約
【海外旅行】すべ
ての予約


※お手元でご自身の予約内容を確認のうえ、それぞれのご案内ページに従い、ご自身で必要なお手続きを進めてください。

JTBからのご案内

キャンペーン海外旅行国内旅行
【特集】旅の質上げるなら、JTBのU-29旅で!
U-29旅は、JTBがご用意した18歳~29歳対象キャンペーン!
『やり残しゼロ』の旅をJTBがサポートします。

\ 嬉しい内容もりだくさん! /

・パスポート取得費用応援キャンペーン
・専用クーポン
・おトクなプラン
・特別な体験 など

海外旅行も国内旅行もたっぷり充実!はじめての海外旅行や学生旅行に嬉しいポイントがもりだくさん!あまり旅行に慣れていない方でも、サポート充実のJTBなら安心です。

⇒ 詳細は特集ページから!
キャンペーン国内旅行
【特集】日本の旬・沖縄

\ 沖縄の魅力は無限大 /
『日本の旬・沖縄』キャンペーン*
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JTBで、沖縄の魅力を再発見しよう!
「住む人も、訪れる人も共に輝ける島・沖縄」をコンセプトに、沖縄をたっぷり味わうキャンペーンを展開中。


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 特集ページは気になる情報もりだくさん!
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■ 旅先での滞在をもっと充実させる!
 現地観光プラン「旅の過ごし方」
■ 沖縄の魅力を満喫できる!
 日本の旬キャンペーン限定・おすすめプラン情報
■ 今なら沖縄旅行いくらで行ける?
 沖縄旅行目安料金情報&嬉しいクーポン
■ 快適ホテルステイ!JTBラウンジの魅力


さらに、持続可能な観光地を目指す『JTB協定旅館ホテル連盟沖縄支部連合会』加盟施設のサステナビリティへの取り組み例もご紹介。ホテル選びの参考に、ぜひチェックしてみてくださいね!


⇒ 特集ページはこちら


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(*)JTBの『日本の旬』キャンペーンとは?
「日本の魅力の再発見」をテーマに、各地の「旬」の魅力を掘り起こすJTBグループのキャンペーン。旅行を通じてより多くのお客様にご案内し、現地の魅力を感じていただくことで、国内観光地活性化への貢献を目指します。

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沖縄北部テーマパーク
「JUNGLIA OKINAWA(ジャングリア沖縄)」
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都会では味わえない、興奮と贅沢の旅が、はじまる。ジャングリア沖縄では、神秘と生命力に満ちた世界自然遺産「やんばる」を擁する沖縄北部の圧倒的な大自然を舞台に、都会にはない興奮と贅沢を体験できます。
コンセプトは、Power Vacance!!(パワーバカンス!!)。亜熱帯地域に位置する沖縄ならではの生命力に満ちた見たこともない植物が生い茂るやんばるの大絶景の中で、その地にしかない体験を通して生まれる”興奮”と本物の自然に没入する”贅沢”が重なると、今まで経験したことのない”解放感”が本能を貫き、人生最高に心が昂る“Power Vacance!!” を体験できます。
パーク総面積約60haの広大な敷地の中に、アトラクション、エンターテイメント、スパ、レストラン、ショップなどさまざまな体験を用意しています。


また、JTBでは「JUNGLIA OKINAWAへの旅」の商品をご用意♪


本プランは快適なパークステイを満喫のために、2つのポイント『15分前に入場できるアーリー・パークイン』『パーク内のパートナーラウンジ利用OK』をご用意!!
こちらの特典はいずれも先着順で数に限りがありますので、お早目にご検討ください♪


是非、ご相談をお待ちしております!

\ MLB™観戦チケット付きツアーなら、JTB! /
充実のホスピタリティパッケージで満喫しよう!

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  ツアーのおすすめポイント
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MLB™観戦チケット(1試合)とMLB™オリジナルグッズ(非売品)を組み合わせたホスピタリティ・パッケージ!

【POINT 1】
指定ホテル⇔スタジアム間
往復シャトルバス送迎付!

【POINT 2】
ドジャースタジアムでの野球観戦は、
3種類の席から選択可能!並び席確約!

【POINT 3】
試合終了までたっぷり観戦!(*1)
コース組込の1試合の観戦日は、滞在中のお好きな日から選べる!

【POINT 4】
ツアー参加者には、
非売品オリジナルグッズをプレゼント!(*2)

【POINT 5】
日本語ガイドがご案内!
JTB専用プリゲームツアー(所要時間約45分)もアレンジできます

【POINT 6】
開催日限定!
ドジャースタジアム内の特設エリアにて、JTBのお客様限定のパーティー(追加アレンジ)

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⇒ 詳しいご案内は、こちらをチェック!
  2026年は、アメリカで野球観戦を楽しもう。
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*1 試合後開催のショー鑑賞はできません
*2 2歳以上の方にお1人様につき1つずつ、現地でのお渡しとなります
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JTBはMLB™(メジャーリーグベースボール)のアジアにおけるトラベル&ホスピタリティ事業のオフィシャルパートナーです。さらに、2025年に日本の旅行会社として初めての「オフィシャルパートナー・オブ・ザ・ロサンゼルス・ドジャース」となりました。
\ 海外旅行のWeb予約がさらに便利に /

Webで予約した海外旅行のお支払いを、
お近くのJTB店舗でできるようになりました!
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JTB公式サイトなら、
海外旅行の空席状況を24時間いつでも確認可能!

インターネットでお席を確保してから、
最寄りのJTB店舗で旅の相談&お支払いをすることができますよ。(*)

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 ここが便利!おすすめPOINT
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【1】家族やお友達との旅行をWebで予約して、店舗でしっかり相談!
・ご家族やお友達と一緒にプランや日程をゆっくり考えながら予約しよう
・わからないことや現地の過ごし方は、店舗スタッフにしっかり相談することが可能です

【2】クレジットカード以外でのお支払もOK!
・店舗でのご精算なら、Web申込のお支払いではご利用できない「現金」や「旅行券」でのお支払いが可能です

⇒ 詳しいご案内&ご利用方法はこちらから!

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(*) サービス利用対象外の為、一部『お支払い店舗』として選択できない店舗がございます

●JTBトラベルメンバーはJTBの会員サービス(無料)です!


様々な特典をご用意しております!
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【1】JTBトラベルポイントが貯まる!使える!
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    2)自治体・行政機関のご関係者様


    3)学校・教育機関のご関係者様

    JTB ららぽーと湘南平塚店

    総合旅行業務取扱管理者:鈴木 茜
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