TEL

●当店の電話番号(来店予約、当店で予約した旅行の変更や取消など)
●電話相談「JTB旅の予約センター」(この電話は当店には繋がりません/JR券のみの取扱いはありません)

住所

254-0031
神奈川県 平塚市 天沼10-1
ららぽーと湘南平塚3階

営業時間

受付終了18:30、電話終了19:00 ※19:00以降は店頭モニターでのリモート対応(無人)※混雑状況により、早めに受付終了となる場合がございます。
定休日: ららぽーと湘南平塚休館日
■ 受付時間外での新規お申込は、お電話やアプリ・Webでもお任せください。

ご来店前にお読みください

【来店予約について】 来店予約は当ホームページから承ります。電話ではお受けしておりません。 海外旅行・クルーズ旅行、国内旅行(平日のみ)新規予約・ご相談のみ承っております。 ※ご予約済の変更、取消、ご入金、チケット単品(JR券など)、ギフト券購入につきましては受付時間内にご来店のうえ番号札をお取り頂き順番に承ります。(受付時間10:00~18:30)

商品券・旅行券販売の取扱い

※商品の詳細はこちら(店頭支払方法は、現金のみ)
※2025年3月31日を以てJTB旅行券(ナイストリップ)の販売は終了いたしました。
JTB商品券(ナイスギフト)
JTB旅行券(ナイストリップ)
カード型旅行券(JTBトラベルギフト)
JTBカタログギフト(たびもの撰華)

国内航空券単品の取扱い

※宿泊とセットにてお手配いたします。国内航空券単品での取り扱いはしておりません。
国内航空券(ANA及び提携各社)
国内航空券(JALグループ)
国内航空券(その他)

施設設備

駐車場
駅から徒歩10分以内
駅直結
バリアフリー出入口
リモート相談

相談予約の取扱い

(予約ボタンからご予約ください)
国内旅行
海外旅行
クルーズ
ウエディング
予約内容の変更・取消
支払い・受取
チケット・商品券等

お店の特色

ハワイスペシャリスト
ハワイサテライトオフィス
ウエディングコンサルタント
クルーズコンサルタント
ロイヤルスタッフ
海外エキスパート
海外スペシャリスト資格保有
多言語対応可能
観光案内所

スタッフ紹介

クリックで、詳細を表示

店舗ニュース・イベント

2026.7.25
クルーズ説明会三井オーシャンサクラ・三井オーシャンフジ日本発着プリンセス・クルーズ
🚢初めてクルーズの方におすすめ!クルーズ説明会のご案内🚢
🚢話題の新造船🚢 三井オーシャンフジ/三井オーシャンサクラ と🚢人気のプレミアム客船🚢ダイヤモンドプリンセス/サファイアプリンセスクルーズ説明会のご案内

2026年9月にデビュー!注目のクルーズ船 「三井オーシャンサクラ」
日本発着の外国船として根強い人気の「プリンセス・クルーズ」

今回は各船会社の担当者をお招きし、
船の魅力や最新情報を直接聞ける特別セミナーを開催します!
クルーズが初めての方、新しい船旅をお探しの方も大歓迎!
ぜひ、お気軽にご参加くださいませ。


📅開催日
2026年9月12日(土)

📍開催場所
ココテラス湘南(JR辻堂駅より徒歩5分)
〒251-0041
藤沢市辻堂神台二丁目2番2号

🕒タイムスケジュール
・第1部 10:00~11:30
・第2部 14:00~15:30

📝参加について
・参加費:無料(予約制)
・各回30名限定
・最少催行人員:4名
・所要時間:セミナー60分+相談会30分(予定)

📌予約方法
参加は 事前予約制 です!
説明会のご予約は👉こちらから

お電話でも受付しております。
📞JTBららぽーと湘南平塚店 TEL:0463-20-5215
🕘営業時間:10:00~19:00(受付終了18:00)
❌定休日:ららぽーと湘南平塚の休館日


🌊大海原へ旅立つチャンス🌊
この機会に、
今話題の三井オーシャンフジ・三井オーシャンサクラ&プリンセスクルーズの魅力に
触れてみませんか?
皆様のご予約を心よりお待ちしております!
2026.8.25
マレーシアコタキナバルケアンズチャーター便
★年末年始は海外へ コタキナバル&ケアンズ★
年末年始のご旅行計画中の皆さま必見!
おすすめの海外旅行商品のご案内です🌞🌴

🌟おすすめ商品🌟
<仙台発(成田経由)・成田発>12/30発 バティックエア マレーシア チャーター便で行く ボルネオ島 コタキナバル 選べる満喫プラン付き5日間

年末年始はマレーシアの大自然リゾート”ボルネオ島”へ🌸
成田・コタキナバル間はチャーター直行便だから乗継なしでらくらく!選べる満喫プラン付き!

🔶デジタルパンフレットは👉こちらから

🌟おすすめ商品🌟
<成田・関空発>年末年始はケアンズへ
2027年を夏真っ盛りのオーストラリアで迎えてみませんか??🐨
ケアンズでは大晦日にディナーと花火、元旦には遊覧飛行を楽しめたり!大晦日にグリーン島に宿泊するコースもご用意!

🔶デジタルパンフレットは👉こちらから

ご相談の際は、以下より事前の来店予約を承っております!
スタッフ指名も可能です♪

🔶海外旅行来店予約は👉こちらから

皆様のご相談、お待ちしております💙
2026.8.7
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン25thアニバーサリーハロウィーン・オータム
【25周年のUSJを楽しむおすすめプラン】 JRで行く!ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへの旅 25thアニバーサリー ~ハロウィーン・オータム~
テーマは「ハチャメチャな驚きで楽しむ旅」。
パークを満喫いただけるプランをご用意しました!
仲間と、家族と、25周年のパークをとことん楽しもう!

お楽しみポイント盛りだくさんでパークを満喫♪

\4つのお楽しみポイントをご用意/
①対象アトラクションの待ち時間を短縮!
「JTB限定 ユニバーサル・エクスプレス・パス 2」付
②おばけ屋敷をイメージした、こわくてかわいいチュリトス!
「ハロウィーン・チュリトス~ココア~引換券」付
③【追加代金要】「スーパー・ニンテンドー・ワールド™」 エリア入場確約券+お楽しみグッズ購入OK
④【追加代金要】JTBラウンジご利用OK

設定期間は2026年9月7日(月)~11月7日(土)発(一部除く)
JR セット限定のプランです。
JR は限定列車利用がおすすめ!乗車時間が合えばうれしい価格の限定列車な
ら、お手頃価格でご利用いただけます!

詳しくは店舗スタッフまでお気軽にお問い合わせください!

HARRY POTTER and all related characters and elements © & ™ Warner Bros. Entertainment Inc. Publishing Rights
© J.K. Rowling. MINIONS TM & © 2026 Universal Studios.
© Nintendo TM and © 2026 Sesame Workshop © 2026 Peanuts Worldwide LLC © 2026 SANRIO CO., LTD.
APPROVAL NO. EJ6071007 © Walter Lantz Productions LLC TM & © Universal Studios & Amblin Entertainment
JAWS TM & © 2026 Universal Studios
WATERWORLD TM & © 2026 Universal Studios SING TM & © 2026 Universal Studios TM & © Universal Studios
and U-Drive Joint Venture. Ⓒ青山剛昌/小学館・読売テレビ・TMS 1996 CG: ® & © Universal Studios and/or
HarperCollins LLC. All rights reserved.
Universal elements and all related indicia TM & © 2026 Universal Studios. All rights reserved. CR26-3151
2026.8.7
箱根湯河原
★当店おすすめ 箱根・湯河原エリアをご紹介★
首都圏からのアクセスしやすく、自然と癒しを気軽に満喫できます。
箱根は芦ノ湖や大涌谷などのダイナミックな景観と美術館巡りが楽しめます。
湯河原は落ち着いた雰囲気の温泉街で、静かにゆったり過ごしたい方におすすめです。
アクティブに楽しむことも、宿でゆっくり過ごすこともできる魅力あふれるエリアです

★おすすめ観光スポット★

<箱根>

【大涌谷自然研究路 】
・たまご蒸し場まで続く全長約700mの散策路
・通常は立ち入り制限区域ですが、ガイドによる引率入場にて見学可能
・迫力ある噴煙地を間近で体感できる貴重なエリア


<湯河原>

【不動滝】
・迫力の絶景: 落差15m!自然豊かなマイナスイオンあふれる空間
・お茶屋&足湯: 滝への道中にあるお茶屋さんで、滝を眺めながら足湯を満喫
・立ち寄りやすさ: 駐車場完備でドライブの立ち寄りにも最適
2026.4.1
ヨーロッパハワイアジアオセアニア
★当店スタッフ 海外渡航歴ご紹介★
実際JTBスタッフがどこへ訪れたことがあるのか気になりますよね☺
スタッフ海外渡航歴のご紹介です♪

●佐藤
【海外渡航歴】
イギリス、フランス、中欧、モナコ、アメリカ(マイアミ、フロリダ、LA)、ハワイ、インド、ネパール、モンゴル、チベット、シンガポール、バリ島、香港、タイ、韓国
【お勧め方面】
オーストリアのウィーンがおすすめです!
マリーアントワネットに興味のある方は是非どうぞ!
🔶佐藤の来店予約は【こちら】から

●西山
【海外渡航歴】
イギリス、アイルランド、フランス(3回)、スペイン、イタリア、チェコ、シンガポール、ベトナム、バリ島、香港・マカオ、台湾、韓国(10回) 、オーストラリア(シドニー、パース、エアーズロック、メルボルン)、ニューカレドニア 、ハワイ、グアム、アメリカ(WDW、ラスベガス・ロサンゼルス)
【お勧め方面】
フランス・パリがおすすめです!
パリは様々な文化や人々が集まる街なのでとても魅力的です♬
🔶西山の来店予約は【こちら】から

●苅山
【海外渡航歴】
ハワイ、グアム、オーストラリア、フランス、イタリア、ドイツ、スイス、北欧、
香港・マカオ、韓国、台湾、マレーシア、ベトナム、インドネシア・バリ島、シンガポール
【お勧め方面】
グアムがおすすめです。
様々な場所に行きましたが特にリゾート地への旅行が好きです。 小学生の子供がいるので、お子様連れ旅行のご相談もお任せください。
🔶苅山の来店予約は【こちら】から

●石黒
【海外渡航歴】
ハワイ、グアム、サイパン、トルコ、フランス、イギリス、韓国、タイ、台湾、マレーシア
【お勧め方面】
トルコがおすすめです!カッパドキアの迫力は忘れません☪
🔶石黒の来店予約は【こちら】から

●熊沢
【海外渡航歴】
ハワイ、サイパン、オーストラリア、ニューカレドニア、カンクン、フランス、スペイン、イタリア、スイス、中国、香港・マカオ、韓国、マレーシア、ベトナム、カンボジア、バリ島、インド、ドバイ、エジプト
【お勧め方面】
有名な建築と芸術的な街並み、本場のグルメが魅力のスペインがおすすめです🍷
歴史ある街をのんびり歩きながら、スペインならではの文化を満喫できます!
🔶熊沢の来店予約は【こちら】から

●石川
【海外渡航歴】
ハワイ、オーストラリア、韓国
【お勧め方面】
オーストラリア ケアンズがおすすめです。
海・自然・動物がお好きな方へはたまりません!
🔶石川の来店予約は【こちら】から

●八代
【海外渡航歴】
ハワイ、グアム、サイパン、オーストラリア、ニュージーランド、アラスカ、カナダ、シンガポール、マレーシア、香港、中国、台湾、韓国、フィンランド、フランス、ギリシャ
【お勧め方面】
カナダがおすすめです。
グルメも充実しており、ご家族での旅行やご夫婦での旅行にもおすすめです!

●神谷
【海外渡航歴】
ハワイ、グアム、サイパン、パラオ、アメリカ(ロサンゼルス、ラスベガス、オーランド)、カナダ、メキシコ(カンクン)、シンガポール、台湾、韓国
【お勧め方面】
ハワイがおすすめです。
渡航歴を活かし、様々なご旅行の提案ができればと思っております。グルメやホテルのことなど、なんでもお気軽にご相談ください。


ご相談お待ちしております!!
地震や悪天候(台風・大雨・大雪)のとき、どうしたらいい?
旅行当日、お客様ご自身で対応いただくことをまとめました。


【旅行内容】及び【予約・支払先】によって、ご案内が異なります!


▼それぞれのご案内ページは、こちら!
【国内旅行】店舗
等で予約

【国内旅行】ネット・アプリ等で予約
【海外旅行】すべ
ての予約


※お手元でご自身の予約内容を確認のうえ、それぞれのご案内ページに従い、ご自身で必要なお手続きを進めてください。

JTBからのご案内

キャンペーン海外旅行国内旅行
【特集】かけこめ!2026秋冬旅キャンペーン
\ 国内旅行も海外旅行も! /
JTBのかけこめ!2026秋冬旅

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キャンペーン期間:
2026/8/17(月)~2026/11/16(月)
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まだ見たことのない景色へ また行きたいあの場所へ

シルバーウィークも連休も、年末年始のお休みも…
秋冬の旅行は、JTBにお任せ!

≪注目!秋冬旅3大キャンペーン(*) ≫

【キャンペーン1】
新規会員限定!
海外15,000ポイントキャンペーン
&Web限定国内1,000円割引クーポン

【キャンペーン2】
\18歳~29歳は当選確率2倍/
抽選で10,000ポイント還元!

【キャンペーン3】
10月~2月出発で最大15,000ポイント!
旅するたびにポイントアップキャンペーン

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さらに特集ページでは…
・秋冬U-29旅特集
・うれしい国内旅行&海外旅行クーポン情報
・JTBおすすめ!秋冬旅の国内&海外旅行商品情報

など、気になる情報もりだくさん!
JTBで思いきり旅しよう♪

⇒ 特集ページは、こちらから!

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*各キャンペーンの期間や詳細(対象者・対象商品・条件など)は、特集ページより各専用ページをご確認ください

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令和8年7月28日に熊本県熊本地方を中心とした地震により甚大な被害が発生しました。
亡くなられた方々のご冥福をお祈りいたしますとともに、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

一日も早い復旧、復興に向けて、JTBトラベルポイントを利用した寄付の受付を実施いたします。
ご賛同いただけるJTBトラベルメンバー会員の皆様は、以下よりお申し込みをお願いいたします。

皆様からお預かりしたトラベルポイントは、1ポイント=1円に換算し、全額を「令和8年熊本地震災害義援金」として熊本県へお送りします。

【受付期間】
令和8年8月7日(金)~令和8年9月30日(水)

⇒ ご案内は、こちらから
キャンペーン国内旅行東北
【特集】日本の旬・東北
\ JTBの国内旅行キャンペーン /
『日本の旬・東北』開催中!(*)
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東北を見つけに - Discover Tohoku -
キャンペーン期間:
2026/4/1(水)~2026/9/30(水)
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今度の休みは、東北に行こう!
JTBなら、はじめての東北旅行もたっぷり満喫できる!うれしいサービスがもりだくさん

【注目1】おすすめ「旅の過ごし方」
・旅先での滞在をもっと充実させる現地観光プラン
・周遊クーポンや便利なサービス、その土地ならではの魅力を体験するプランなど、豊富なメニューを要チェック

【注目2】Tohoku Taxi Cruise
・東北の魅力に迫る!安心のタクシープランが5コース登場
・貸切タクシープランで、公共交通機関では行きにくい観光スポットへご案内

【注目3】お楽しみ付きプラン
・「選べるお楽しみ」で東北を旅する、お楽しみ付きプラン
・お食事・お買物券や観光施設入場券など、個性豊かな現地のお楽しみが付いたJTBならではのプラン

⇒ 特集『日本の旬・東北』を見るなら、こちら
⇒ 東北旅行ツアー・パックを探すなら、こちら

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(*)JTBの『日本の旬』キャンペーンとは?
「日本の魅力の再発見」をテーマに、各地の「旬」の魅力を掘り起こすJTBグループのキャンペーン。旅行を通じてより多くのお客様にご案内し、現地の魅力を感じていただくことで、国内観光地活性化への貢献を目指します。
\ MLB™観戦チケット付きツアーなら、JTB! /
充実のホスピタリティパッケージで満喫しよう!

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  ツアーのおすすめポイント
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MLB™観戦チケット(1試合)とMLB™オリジナルグッズ(非売品)を組み合わせたホスピタリティ・パッケージ!

【POINT 1】
指定ホテル⇔スタジアム間
往復シャトルバス送迎付!

【POINT 2】
ドジャースタジアムでの野球観戦は、
3種類の席から選択可能!並び席確約!

【POINT 3】
試合終了までたっぷり観戦!(*1)
コース組込の1試合の観戦日は、滞在中のお好きな日から選べる!

【POINT 4】
ツアー参加者には、
非売品オリジナルグッズをプレゼント!(*2)

【POINT 5】
日本語ガイドがご案内!
JTB専用プリゲームツアー(所要時間約45分)もアレンジできます

【POINT 6】
開催日限定!
ドジャースタジアム内の特設エリアにて、JTBのお客様限定のパーティー(追加アレンジ)

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⇒ 詳しいご案内は、こちらをチェック!
  2026年は、アメリカで野球観戦を楽しもう。
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*1 試合後開催のショー鑑賞はできません
*2 2歳以上の方にお1人様につき1つずつ、現地でのお渡しとなります
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JTBはMLB™(メジャーリーグベースボール)のアジアにおけるトラベル&ホスピタリティ事業のオフィシャルパートナーです。さらに、2025年に日本の旅行会社として初めての「オフィシャルパートナー・オブ・ザ・ロサンゼルス・ドジャース」となりました。

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沖縄北部テーマパーク
「JUNGLIA OKINAWA(ジャングリア沖縄)」
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都会では味わえない、興奮と贅沢の旅が、はじまる。ジャングリア沖縄では、神秘と生命力に満ちた世界自然遺産「やんばる」を擁する沖縄北部の圧倒的な大自然を舞台に、都会にはない興奮と贅沢を体験できます。
コンセプトは、Power Vacance!!(パワーバカンス!!)。亜熱帯地域に位置する沖縄ならではの生命力に満ちた見たこともない植物が生い茂るやんばるの大絶景の中で、その地にしかない体験を通して生まれる”興奮”と本物の自然に没入する”贅沢”が重なると、今まで経験したことのない”解放感”が本能を貫き、人生最高に心が昂る“Power Vacance!!” を体験できます。
パーク総面積約60haの広大な敷地の中に、アトラクション、エンターテイメント、スパ、レストラン、ショップなどさまざまな体験を用意しています。


また、JTBでは「JUNGLIA OKINAWAへの旅」の商品をご用意♪


本プランは快適なパークステイを満喫のために、2つのポイント『15分前に入場できるアーリー・パークイン』『パーク内のパートナーラウンジ利用OK』をご用意!!
こちらの特典はいずれも先着順で数に限りがありますので、お早目にご検討ください♪


是非、ご相談をお待ちしております!

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Webで予約した海外旅行のお支払いを、
お近くのJTB店舗でできるようになりました!
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JTB公式サイトなら、
海外旅行の空席状況を24時間いつでも確認可能!

インターネットでお席を確保してから、
最寄りのJTB店舗で旅の相談&お支払いをすることができますよ。(*)

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 ここが便利!おすすめPOINT
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【1】家族やお友達との旅行をWebで予約して、店舗でしっかり相談!
・ご家族やお友達と一緒にプランや日程をゆっくり考えながら予約しよう
・わからないことや現地の過ごし方は、店舗スタッフにしっかり相談することが可能です

【2】クレジットカード以外でのお支払もOK!
・店舗でのご精算なら、Web申込のお支払いではご利用できない「現金」や「旅行券」でのお支払いが可能です

⇒ 詳しいご案内&ご利用方法はこちらから!

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(*) サービス利用対象外の為、一部『お支払い店舗』として選択できない店舗がございます

●JTBトラベルメンバーはJTBの会員サービス(無料)です!


様々な特典をご用意しております!
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【1】JTBトラベルポイントが貯まる!使える!
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・会員ステージ特典の利用
・店舗で予約した旅行について店舗スタッフとやりとりできる「コンタクトボード」が利用可能
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    JTB ららぽーと湘南平塚店

    総合旅行業務取扱管理者:鈴木 茜
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