【重要】2025年3月31日(月)をもちまして、国内航空券単一での手配・販売サービスを終了いたします。

TEL

●当店の電話番号(来店予約、当店で予約した旅行の変更や取消など)
●電話相談「JTB旅の予約センター」(この電話は当店には繋がりません/JR券のみの取扱いはありません)

住所

254-0031
神奈川県 平塚市 天沼10-1
ららぽーと湘南平塚3階

営業時間

営業時間

Day of the WeekHours
月曜日10:00 - 20:00
火曜日10:00 - 20:00
水曜日10:00 - 20:00
木曜日10:00 - 20:00
金曜日10:00 - 20:00
土曜日10:00 - 20:00
日曜日10:00 - 20:00
受付終了18:00、電話終了19:00 ※19:00以降は店頭モニターでのリモート対応(無人)※混雑状況により、早めに受付終了となる場合がございます。定休日: 不定休

ご来店前にお読みください

【来店予約について】 来店予約はこのホームページから承ります。電話ではお受けしておりません。 来店予約は海外旅行・クルーズ旅行のみ承っております。 ※国内旅行、ご予約済の変更、取消、ご入金、チケット単品(JR券・航空券など)、ギフト券購入につきましては受付時間内にご来店のうえ番号札をお取り頂き順番に承ります。(受付時間10:00~18:00)

商品券・旅行券の取扱い

※商品の詳細はこちら(店頭支払方法は、現金のみ)
※2025年3月31日を以てJTB旅行券(ナイストリップ)の販売は終了いたします。
JTB商品券(ナイスギフト)
JTB旅行券(ナイストリップ)
カード型旅行券(JTBトラベルギフト)
JTBカタログギフト(たびもの撰華)

国内航空券単品の取扱い

※国内航空券の取扱いは店舗によって異なります。※別途取扱料金を申し受けます(1区間あたり1,100円/人)
※2025年4月1日より、国内航空券は宿泊とセットにてお取り扱いいたします。国内航空券単品でのお取り扱いはいたしません。
国内航空券(ANA及び提携各社)
国内航空券(JALグループ)
国内航空券(その他)

施設設備

駐車場
駅から徒歩10分以内
駅直結
バリアフリー出入口
リモート相談

相談予約の取扱い

(予約ボタンからご予約ください)
国内旅行
海外旅行
クルーズ
ウエディング
予約内容の変更・取消
支払い・受取
チケット・商品券等

お店の特色

ハワイスペシャリスト
ハワイサテライトオフィス
ウエディングコンサルタント
クルーズコンサルタント
ロイヤルスタッフ
海外エキスパート
海外スペシャリスト資格保有
多言語対応可能
観光案内所

スタッフ紹介

クリックで、詳細を表示

店舗ニュース・イベント

2025.3.1
【重要】国内航空券 単一での手配サービス終了のお知らせ
個札航空券取扱終了.pdfOpen pdf link in new tab
平素よりJTBららぽーと湘南平塚店をご利用いただき誠にありがとうございます。 2025 年 3 月 31 日(月)をもちまして、国内航空券単一での手配・販売サービスを終了いたします。 長らく当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 今後のご予約は、各航空会社ホームページにてご確認ください。 お客様には、誠にご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。 ㈱JTB ららぽーと湘南平塚店
2025.1.30
京都・奈良・滋賀日本の旬
JTBで関西に行こう!
日本の旬京都奈良滋賀キャンペーン
関西旅行をご検討中の皆様へ嬉しいお知らせです🎵 神奈川県内のJTB店舗限定!! 『JTBで関西に行こう!日本の旬京都奈良滋賀キャンペーン』を実施します! ●成約特典 お椀で食べるご当地カップヌードル関西土産たこ焼き味を1組様に1箱プレゼント ●対象予約期間 2025年1月30日(木)〜3月31日(月)※なくなり次第終了 ●対象出発/宿泊日 2025年1月30日(木)〜3月31日(月) ●対象商品&条件 1旅行5万円以上の京都府、奈良県、滋賀県のいずれかの宿泊を1泊以上含む旅行の申し込み ※先着48組様限定 ご相談お待ちしております😊
2025.3.10
クルーズコスタ セレーナ
申込は3/24まで!!
コスタ セレーナで航く チャータークルーズ7日間!
申込期限まであとわずか!! 東京発着 2025年ゴールデンウイーク コスタ セレーナで航く 感動の佐世保・大阪&釜山チャータークルーズ 7日間🚢 ★おすすめポイント★ ・旅行代金に食事代込み! ・船内では多彩なエンターテインメントがあり飽きません! ・船内で過ごしながら、観光地が向こうからやってくる! ・JTB旅物語スタッフが乗船するので初めてでも安心! コスタ セレーナってどんな船? 「調和」と「安らぎ」をテーマに造船されたコスタ セレーナ。 船内はギリシャ神話をモチーフにデザインされており、 落ち着きがあって洗練された雰囲気の中で優雅な船旅をご堪能いただけます。 イタリア船ならではのおいしい食事、楽しいエンターテインメント、 充実の設備で洋上の感動をお楽しみください。 一番人気は海側バルコニー!! 【申込期限:3月24日まで】ご検討中の方はお急ぎくださいませ!! 🔶デジタルパンフレットは【こちら】から ご相談お待ちしております🌟
2025.1.4
沖縄ファミリーJAL
★JAL便&キッズ限定★
沖縄ご成約キャンペーン!!
お子様連れのお客様へうれしいお知らせです🌟 JAL便限定!!羽田ー那覇線を往復ご予約の『3歳以上~小学3年生』までのお子様へJALデザインの『キッズリュック』をプレゼントいたします🎁 (お一人様につき1つ) ~条件~ 対象商品:往復JAL利用+宿泊セットプラン 申込&出発期間:2025/1/4~2025/08/31 ※先着40名様(なくなり次第終了) 沖縄旅行のご相談、お待ちしております🌸 🔶沖縄デジタルパンフレットは【こちら】から
2024.10.18
フロリダ ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートアメリカ
★スタッフ旅行体験記~アメリカ編~★
こんにちは。スタッフの西山です。 2024年9月にアメリカのフロリダへ行ってまいりました! 皆様ご察知の通り、あの夢の国です💛 日本からフロリダまでは、乗継便で約18時間。 9月のフロリダはまだまだ夏。スコールもあるので雨具は必須です! 少し気温が落ち着くこれからの季節がおすすめです!! フロリダ ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートは、 広大な敷地に【4つのパーク】と【2つのウォーターパーク】があります。 敷地内は、バスやモノレールなどがあるので、移動の心配はありません! 日本にはないアトラクションやショーもあり、最低でも”1日1パーク 丸4日以上”の滞在は必須です👍 今回は、5泊7日という強行スケジュールではありましたが、4パーク全て楽しんできました!! パーク以外にも直営ホテルへの宿泊も欠かせません😊 今回はディズニー・アニマルキングダム・ロッジへ宿泊をしました。 ご検討中の方は、お気軽にご相談ください! 指名来店予約も承っております♪♪ 🔶フロリダ ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾート(2024年9月渡航) 西山の来店予約は【こちら】から 🔶ディズニーリゾートU.S.Aのパンフレットは【こちら】から
2024.7.16
ハワイオーストラリア
★当店スタッフ 海外渡航歴ご紹介①★
実際JTBスタッフがどこへ訪れたことがあるのか気になりますよね☺ スタッフ海外渡航歴第一弾のご紹介です♪ ●石川 【海外渡航歴】 オーストラリア、韓国 【お勧め方面】 オーストラリア ケアンズがおすすめです。 海・自然・動物がお好きな方へはたまりません! 🔶石川の来店予約は【こちら】から ●高塚 【海外渡航歴】 ハワイ、グアム、アメリカ、カナダ、ペルー、フィンランド、イギリス、フランス、ドイツ、オーストラリア、ニューカレドニア、韓国、台湾、中国、タイ、マレーシア、シンガポール 【お勧め方面】 海外旅行はシンガポールがおすすめです。 ファミリーでの海外旅行デビューにおすすめ!! 🔶高塚の来店予約は【こちら】から ●八代 【海外渡航歴】 ハワイ、グアム、サイパン、オーストラリア、ニュージーランド、アラスカ、カナダ、シンガポール、マレーシア、香港、中国、台湾、韓国、フィンランド、フランス、ギリシャ 【お勧め方面】 カナダがおすすめです。 グルメも充実しており、ご家族での旅行やご夫婦での旅行にもおすすめです! ●神谷 【海外渡航歴】 ハワイ、グアム、サイパン、パラオ、アメリカ(ロサンゼルス、ラスベガス、オーランド)、カナダ、メキシコ(カンクン)、シンガポール、台湾、韓国 【お勧め方面】 ハワイがおすすめです。 渡航歴を活かし、様々なご旅行の提案ができればと思っております。グルメやホテルのことなど、なんでもお気軽にご相談ください。 ご相談お待ちしております!!
2024.7.16
ヨーロッパアジア
★当店スタッフ 海外渡航歴ご紹介②★
実際JTBスタッフがどこへ訪れたことがあるのか気になりますよね☺ スタッフ海外渡航歴【ヨーロッパ・アジア編】のご紹介です♪ ●西山 【海外渡航歴】 イギリス、アイルランド、フランス(3回)、スペイン、イタリア、チェコ、シンガポール、インドネシア(バリ島)、香港・マカオ、台湾、韓国(10回) 、オーストラリア(シドニー、パース)、ニューカレドニア 、ハワイ、グアム、アメリカ(ラスベガス・ロサンゼルス) 【お勧め方面】 フランス・パリがおすすめです! パリは様々な文化や人々が集まる街なのでとても魅力的です♬ 🔶西山の来店予約は【こちら】から ●岡本 【海外渡航歴】 ハワイ、グアム、オーストラリア、イタリア、スペイン、フランス、ギリシャ、トルコ、モロッコ、バリ島、ソウル、香港 【お勧め方面】 地中海やエーゲ海クルーズがおすすめです!! カジュアル船からラグジュアリー船までおすすめの船をご案内させていただきます。 🔶岡本の来店予約は【こちら】から ●苅山 【海外渡航歴】 ハワイ、グアム、オーストラリア、フランス、イタリア、ドイツ、スイス、北欧、 香港・マカオ、韓国、台湾、マレーシア、ベトナム、インドネシア・バリ島、シンガポール 【お勧め方面】 グアムがおすすめです。 様々な場所に行きましたが特にリゾート地への旅行が好きです。 小学生の子供がいるので、お子様連れ旅行のご相談もお任せください。 🔶苅山の来店予約は【こちら】から ●結城 【海外渡航歴】 ハワイ、グアム、ニュージーランド、スペイン、イタリア、台湾、タイ、インドネシア・バリ島 【お勧め方面】 イタリア・スペインがおすすすめです。 イタリア・スペインはそれぞれ歴史、文化、建築、美術、芸術、食、街並み、風景等々魅力の宝庫ですね。 🔶結城の来店予約は【こちら】から ご相談お待ちしております!!
地震や悪天候(台風・大雨・大雪)のとき、どうしたらいい? 旅行当日、お客様ご自身で対応いただくことをまとめました。 【旅行内容】及び【予約・支払先】によって、ご案内が異なります! ▼それぞれのご案内ページは、こちら! 【国内旅行】店舗 等で予約 【国内旅行】ネット・アプリ等で予約 【海外旅行】すべ ての予約 ※お手元でご自身の予約内容を確認のうえ、それぞれのご案内ページに従い、ご自身で必要なお手続きを進めてください。

JTBからのご案内

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(*)おとな2名・こども2名の4名1室利用の場合

歴史ときめく 文化をめぐる

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地域の魅力を再発見し、本物に触れる旅をお届けします。 特集ページでは、モデルプランや体験プラン、気になる祭り・イベント情報を発信中! 旅の検討に、ご活用ください。

※「日本の旬」は、"日本の魅力の再発見"をテーマに、1998 年より JTB グループで実施している国内観光地活性化を目的としたキャンペーンです。

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    2)自治体・行政機関のご関係者様

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    JTB ららぽーと湘南平塚店

    総合旅行業務取扱管理者:鈴木 茜
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