【重要】2025年3月31日(月)をもちまして、国内航空券単一での手配・販売サービスを終了いたします。

TEL

●当店の電話番号(来店予約、当店で予約した旅行の変更や取消など)
●電話相談「JTB旅の予約センター」(この電話は当店には繋がりません/JR券のみの取扱いはありません)

住所

254-0031
神奈川県 平塚市 天沼10-1
ららぽーと湘南平塚3階

営業時間

営業時間

Day of the WeekHours
月曜日10:00 - 20:00
火曜日10:00 - 20:00
水曜日10:00 - 20:00
木曜日10:00 - 20:00
金曜日10:00 - 20:00
土曜日10:00 - 20:00
日曜日10:00 - 20:00
受付終了18:00、電話終了19:00 ※19:00以降は店頭モニターでのリモート対応(無人)※混雑状況により、早めに受付終了となる場合がございます。定休日: 不定休

ご来店前にお読みください

【来店予約について】 来店予約はこのホームページから承ります。電話ではお受けしておりません。 来店予約は海外旅行・クルーズ旅行のみ承っております。 ※国内旅行、ご予約済の変更、取消、ご入金、チケット単品(JR券・航空券など)、ギフト券購入につきましては受付時間内にご来店のうえ番号札をお取り頂き順番に承ります。(受付時間10:00~18:00)

商品券・旅行券の取扱い

※商品の詳細はこちら(店頭支払方法は、現金のみ)
※2025年3月31日を以てJTB旅行券(ナイストリップ)の販売は終了いたしました。
JTB商品券(ナイスギフト)
JTB旅行券(ナイストリップ)
カード型旅行券(JTBトラベルギフト)
JTBカタログギフト(たびもの撰華)

国内航空券単品の取扱い

※宿泊とセットにてお手配いたします。国内航空券単品での取り扱いはしておりません。
国内航空券(ANA及び提携各社)
国内航空券(JALグループ)
国内航空券(その他)

施設設備

駐車場
駅から徒歩10分以内
駅直結
バリアフリー出入口
リモート相談

相談予約の取扱い

(予約ボタンからご予約ください)
国内旅行
海外旅行
クルーズ
ウエディング
予約内容の変更・取消
支払い・受取
チケット・商品券等

お店の特色

ハワイスペシャリスト
ハワイサテライトオフィス
ウエディングコンサルタント
クルーズコンサルタント
ロイヤルスタッフ
海外エキスパート
海外スペシャリスト資格保有
多言語対応可能
観光案内所

スタッフ紹介

クリックで、詳細を表示

店舗ニュース・イベント

2025.4.1
ハワイキャンペーン
JTBでハワイへ行こう!!
ESTA申請代行サービスキャンペーン!
★千葉県・神奈川県(東京都町田市含む)にあるJTBの対象店舗限定★ 🌟ハワイ旅行をご検討中の方は必見🌟 先着200名様限定!! 対象期間中に、3名様以上のグループで、おひとり様20万円以上のハワイ方面の旅行をお申込みの場合、 「ESTA申請代行サービス」が付いてくる!キャンペーン実施中です🌸 ●キャンペーン期間 申込対象期間:2025年4月1日(火)~2025年4月25日(金) 出発対象期間:2025年7月1日(火)~2005年9月30日(火) ●条件 対象商品:飛行機・宿泊を伴う、ハワイ旅行 対象条件:3名様以上のグループで旅行代金お一人様200,000円(空港諸税等除く)以上 ●特典内容 ESTA代行手数料9,900円不要でESTA代行 ※21USドル相当の実費は必要となります。 ※なくなり次第、終了となります。 この機会をお見逃しなく!ハワイ旅行のご相談お待ちしております🌴
2025.4.5
関西キャンペーン
JTBで関西へ行こう!
プレゼントキャンペーン!
関西旅行を計画中のお客様へ嬉しいお知らせです🌟 JTBで関西へ行こう! プレゼントキャンペーン実施中です!! ●対象予約期間 2025年4月5日(土) 〜 2025年4月30日(水) ●対象出発/宿泊日 2025年4月13日(日)〜 2025年10月13日(月) ●対象商品&条件 1旅行5万円以上の2府4県(大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県)の宿泊を伴う募集型企画旅行及び手配旅行が対象 ●成約特典 お椀で食べるご当地カップヌードル関西土産たこ焼き味を1組様に1箱プレゼント ※なくなり次第、終了 先着順となります!! ご相談お待ちしております💛
2025.3.10
クルーズコスタ セレーナ
申込は3/24まで!!
コスタ セレーナで航く チャータークルーズ7日間!
申込期限まであとわずか!! 東京発着 2025年ゴールデンウイーク コスタ セレーナで航く 感動の佐世保・大阪&釜山チャータークルーズ 7日間🚢 ★おすすめポイント★ ・旅行代金に食事代込み! ・船内では多彩なエンターテインメントがあり飽きません! ・船内で過ごしながら、観光地が向こうからやってくる! ・JTB旅物語スタッフが乗船するので初めてでも安心! コスタ セレーナってどんな船? 「調和」と「安らぎ」をテーマに造船されたコスタ セレーナ。 船内はギリシャ神話をモチーフにデザインされており、 落ち着きがあって洗練された雰囲気の中で優雅な船旅をご堪能いただけます。 イタリア船ならではのおいしい食事、楽しいエンターテインメント、 充実の設備で洋上の感動をお楽しみください。 一番人気は海側バルコニー!! 【申込期限:3月24日まで】ご検討中の方はお急ぎくださいませ!! 🔶デジタルパンフレットは【こちら】から ご相談お待ちしております🌟
2025.1.4
沖縄ファミリーJAL
★JAL便&キッズ限定★
沖縄ご成約キャンペーン!!
お子様連れのお客様へうれしいお知らせです🌟 JAL便限定!!羽田ー那覇線を往復ご予約の『3歳以上~小学3年生』までのお子様へJALデザインの『キッズリュック』をプレゼントいたします🎁 (お一人様につき1つ) ~条件~ 対象商品:往復JAL利用+宿泊セットプラン 申込&出発期間:2025/1/4~2025/08/31 ※先着40名様(なくなり次第終了) 沖縄旅行のご相談、お待ちしております🌸 🔶沖縄デジタルパンフレットは【こちら】から
2024.10.18
フロリダ ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートアメリカ
★スタッフ旅行体験記~アメリカ編~★
こんにちは。スタッフの西山です。 2024年9月にアメリカのフロリダへ行ってまいりました! 皆様ご察知の通り、あの夢の国です💛 日本からフロリダまでは、乗継便で約18時間。 9月のフロリダはまだまだ夏。スコールもあるので雨具は必須です! 少し気温が落ち着くこれからの季節がおすすめです!! フロリダ ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートは、 広大な敷地に【4つのパーク】と【2つのウォーターパーク】があります。 敷地内は、バスやモノレールなどがあるので、移動の心配はありません! 日本にはないアトラクションやショーもあり、最低でも”1日1パーク 丸4日以上”の滞在は必須です👍 今回は、5泊7日という強行スケジュールではありましたが、4パーク全て楽しんできました!! パーク以外にも直営ホテルへの宿泊も欠かせません😊 今回はディズニー・アニマルキングダム・ロッジへ宿泊をしました。 ご検討中の方は、お気軽にご相談ください! 指名来店予約も承っております♪♪ 🔶フロリダ ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾート(2024年9月渡航) 西山の来店予約は【こちら】から 🔶ディズニーリゾートU.S.Aのパンフレットは【こちら】から
2024.7.16
ハワイオーストラリア
★当店スタッフ 海外渡航歴ご紹介①★
実際JTBスタッフがどこへ訪れたことがあるのか気になりますよね☺ スタッフ海外渡航歴第一弾のご紹介です♪ ●石川 【海外渡航歴】 オーストラリア、韓国 【お勧め方面】 オーストラリア ケアンズがおすすめです。 海・自然・動物がお好きな方へはたまりません! 🔶石川の来店予約は【こちら】から ●高塚 【海外渡航歴】 ハワイ、グアム、アメリカ、カナダ、ペルー、フィンランド、イギリス、フランス、ドイツ、オーストラリア、ニューカレドニア、韓国、台湾、中国、タイ、マレーシア、シンガポール 【お勧め方面】 海外旅行はシンガポールがおすすめです。 ファミリーでの海外旅行デビューにおすすめ!! 🔶高塚の来店予約は【こちら】から ●八代 【海外渡航歴】 ハワイ、グアム、サイパン、オーストラリア、ニュージーランド、アラスカ、カナダ、シンガポール、マレーシア、香港、中国、台湾、韓国、フィンランド、フランス、ギリシャ 【お勧め方面】 カナダがおすすめです。 グルメも充実しており、ご家族での旅行やご夫婦での旅行にもおすすめです! ●神谷 【海外渡航歴】 ハワイ、グアム、サイパン、パラオ、アメリカ(ロサンゼルス、ラスベガス、オーランド)、カナダ、メキシコ(カンクン)、シンガポール、台湾、韓国 【お勧め方面】 ハワイがおすすめです。 渡航歴を活かし、様々なご旅行の提案ができればと思っております。グルメやホテルのことなど、なんでもお気軽にご相談ください。 ご相談お待ちしております!!
2024.7.16
ヨーロッパアジア
★当店スタッフ 海外渡航歴ご紹介②★
実際JTBスタッフがどこへ訪れたことがあるのか気になりますよね☺ スタッフ海外渡航歴第二弾のご紹介です♪ ●西山 【海外渡航歴】 イギリス、アイルランド、フランス(3回)、スペイン、イタリア、チェコ、シンガポール、インドネシア(バリ島)、香港・マカオ、台湾、韓国(10回) 、オーストラリア(シドニー、パース)、ニューカレドニア 、ハワイ、グアム、アメリカ(ラスベガス・ロサンゼルス) 【お勧め方面】 フランス・パリがおすすめです! パリは様々な文化や人々が集まる街なのでとても魅力的です♬ 🔶西山の来店予約は【こちら】から ●岡本 【海外渡航歴】 ハワイ、グアム、オーストラリア、イタリア、スペイン、フランス、ギリシャ、トルコ、モロッコ、バリ島、ソウル、香港 【お勧め方面】 地中海やエーゲ海クルーズがおすすめです!! カジュアル船からラグジュアリー船までおすすめの船をご案内させていただきます。 🔶岡本の来店予約は【こちら】から ●苅山 【海外渡航歴】 ハワイ、グアム、オーストラリア、フランス、イタリア、ドイツ、スイス、北欧、 香港・マカオ、韓国、台湾、マレーシア、ベトナム、インドネシア・バリ島、シンガポール 【お勧め方面】 グアムがおすすめです。 様々な場所に行きましたが特にリゾート地への旅行が好きです。 小学生の子供がいるので、お子様連れ旅行のご相談もお任せください。 🔶苅山の来店予約は【こちら】から ●結城 【海外渡航歴】 ハワイ、グアム、ニュージーランド、スペイン、イタリア、台湾、タイ、インドネシア・バリ島 【お勧め方面】 イタリア・スペインがおすすすめです。 イタリア・スペインはそれぞれ歴史、文化、建築、美術、芸術、食、街並み、風景等々魅力の宝庫ですね。 🔶結城の来店予約は【こちら】から ご相談お待ちしております!!
地震や悪天候(台風・大雨・大雪)のとき、どうしたらいい? 旅行当日、お客様ご自身で対応いただくことをまとめました。 【旅行内容】及び【予約・支払先】によって、ご案内が異なります! ▼それぞれのご案内ページは、こちら! 【国内旅行】店舗 等で予約 【国内旅行】ネット・アプリ等で予約 【海外旅行】すべ ての予約 ※お手元でご自身の予約内容を確認のうえ、それぞれのご案内ページに従い、ご自身で必要なお手続きを進めてください。

JTBからのご案内

夏のご旅行をご検討の皆さま!この夏、沖縄最大のトピックス!! 2025年7月25日(金)にグランドオープンするジャングリア沖縄の紹介です

━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 沖縄北部テーマパーク 「JUNGLIA OKINAWA(ジャングリア沖縄)」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

都会では味わえない、興奮と贅沢の旅が、はじまる。ジャングリア沖縄では、神秘と生命力に満ちた世界自然遺産「やんばる」を擁する沖縄北部の圧倒的な大自然を舞台に、都会にはない興奮と贅沢を体験できます。 コンセプトは、Power Vacance!!(パワーバカンス!!)。亜熱帯地域に位置する沖縄ならではの生命力に満ちた見たこともない植物が生い茂るやんばるの大絶景の中で、その地にしかない体験を通して生まれる”興奮”と本物の自然に没入する”贅沢”が重なると、今まで経験したことのない”解放感”が本能を貫き、人生最高に心が昂る“Power Vacance!!” を体験できます。 パーク総面積約60haの広大な敷地の中に、アトラクション、エンターテイメント、スパ、レストラン、ショップなどさまざまな体験を用意しています。

また、JTBでは「JUNGLIAへの旅」の商品をご用意♪

本プランは快適なパークステイを満喫のために、2つのポイント『15分前に入場できるアーリー・パークイン』『パーク内のパートナーラウンジ利用OK』をご用意!! こちらの特典はいずれも先着順で数に限りがありますので、お早目にご検討ください♪

是非、ご相談をお待ちしております!

2025.4.14
キャンペーン夏休み海外旅行国内旅行
【特集】飛び出せ!夏旅キャンペーン

\ JTBの夏休みキャンペーン開催中 /  飛び出せ!夏旅キャンペーン ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 開催期間:~2025年9月30日(火)まで

今年の夏旅は早めの予約でおトクに! おトクがいっぱい♪JTBの夏旅第一弾ラインナップ!

【1】早ければ早いほどおトク 早めの予約でポイントUP! 飛び出せ夏旅ポイントキャンペーン

【2】7~9月出発限定!海外旅行 先着10,000台! 海外WiFiレンタル容量無制限が1グループに1台無料

【3】早いほどお得!国内/海外旅行 夏の家族旅行応援! 夏旅クーポン(先着順・枚数限定)

 + さらに! 家族旅行はもっとおトクな商品&クーポンも!

⇒ 嬉しいキャンペーンで、たっぷり夏を楽しもう♪ 詳細情報・諸条件は【特集ページ】から!
※キャンペーンごとに適用条件・実施期間がございます

2025.4.7
大阪・関西万博国内旅行
大阪・関西万博関連商品 好評発売中!

いのち輝く未来社会のデザイン Designing Future Society for Our Lives ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 開催期間:2025年4月13日~10月13日

アジア初開催となった1970年開催の日本万国博覧会から55年…2025年、ふたたび大阪の地で大阪・関西万博が開催されます。

JTBでは、お客様のご希望に合わせた商品をご用意しました!大阪・関西万博会場から近くアクセス抜群のユニバーサル・スタジオ・ジャパンも満喫できるプランもあり♪またとないこの機会を、現地で体感してみませんか?

\ 店舗申込限定 / 大阪・関西万博チケット付商品ラインナップ

● 大阪・関西万博への旅 ⇒ パンフレットは【こちら】©Expo 2025 APPROVAL TR00001-2

● 大阪・関西万博&ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへの旅 ⇒ パンフレットは【こちら】©Expo 2025 APPROVAL TR00001-25 TM & © 2025 Universal Studios. All rights reserved.

\ JTB店舗の嬉しいポイント! / 対象商品のお申込みで大阪・関西万博をもっと快適に! 【POINT 1】 期間限定!JTBオリジナルシャトルバスが利用できる(*1)) ©Expo 2025 APPROVAL TR00001-8 【POINT 2】 選べる!手荷物配送利用できる!(*2) +さらに!先着順で『大阪・関西万博デザイン JTBオリジナルポリマルシェアバッグ』プレゼント!(*3) 【POINT3】 「大阪・関西万博&ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへの旅」©Expo 2025 APPROVAL TR00001-25なら、ユニバーサルシティエリアまで直行の「お帰りシャトルバス」も利用できる!

 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ その他にも、添乗員付ツアーや大阪からひと足先まで観光できる周遊型プラン(*4)など、様々な商品をご用意しています。ご相談は、JTB店舗スタッフまで!

━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社JTBは大阪・関西万博のPRシルバーパートナーです ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

*1 別途旅行代金がかかります。 *2 別途料金がかかります。 *3 店舗でのチケット付商品の申込成約特典。1グループに1つのお渡しとなります。 *4 出発地限定・店舗申込限定商品です。詳細は【こちら】のパンフレットよりご確認ください。なお、大阪・関西万博チケットがつかない商品となりますのでご注意ください。(既にチケットをお持ちの方、また別でご購入される方向けの商品です)

MLB™観戦チケット付きツアーなら、JTB! ロサンゼルスに滞在して、ドジャースタジアムで野球観戦を楽しもう!*1

\ JTBのツアーはここがおすすめ! / 【MLB™観戦チケット(1試合)】と 【MLB™オリジナルグッズ(非売品)】を組み合わせたホスピタリティ・パッケージ!

1)試合観戦チケットは【様々なシートの中から自分で選べる】! ・嬉しい!並び席確約 *2 ・コース組み込みの1試合の観戦日は、滞在中のお好きな日から選択可能 ・1試合のみならず、試合開催日であれば追加観戦もできる(追加代金要・日本事前予約要) ・延長戦になっても大丈夫!試合終了までたっぷり観戦OK

2)ドジャースタジアムでの観戦なら、指定ホテル⇔スタジアム間【往復シャトルバス送迎付き】!

3)【1名様からの催行保証】で安心!

 ↓ ↓ ↓

JTBなら、はじめての海外旅行・海外スポーツ観戦でも安心です。ご相談は、JTB店舗スタッフまで! ≫ 『MLB™観戦チケット付きツアー』特集ページは【こちら】

----- JTBはMLB™(メジャーリーグベースボール)のアジアにおけるトラベル&ホスピタリティ事業のオフィシャルパートナーです -----

*1 ロサンゼルス以外の地域での観戦ツアーもございます。 *2 座席によって条件が異なります。詳細はスタッフへご確認ください。

2025年3月に発生したミャンマー中部地震に対する、JTBトラベルポイントを利用した寄付を受付けます。 寄せられた支援金は、全額被災された方々に届けられます。

【受付期間】 2025年4月16日(水)~2025年8月31日(日)

【申し込み可能ポイント】 100ポイント /500ポイント/1,000ポイント ※1ポイント=1円相当として、ご協力いただいたポイント相当額が届けられます。

【寄付先】 特定非営利活動法人ジャパン・プラットフォーム

⇒ 詳しいご案内は、こちら

●JTBトラベルメンバーはJTBの会員サービス(無料)です!

様々な特典をご用意しております! さらにMyJTBに登録頂くことで会員ステージ制度の利用や特典がさらに充実!

≫ ご登録はこちらから!

●JTBトラベルメンバーのおすすめポイント!

【1】JTBトラベルポイントが貯まる!使える! 【2】さらにMyJTBに登録頂くと・・・    ・会員ステージ特典の利用 ・店舗で予約した旅行について店舗スタッフとやりとりできる「コンタクトボード」が利用可能 ・お申し込みの旅行内容を簡単確認!

≫ アプリを登録頂くと、スマホでも利用可能で、旅先でも便利!アプリ登録はこちらから!

国内も、海外も スマホひとつで旅に出よう!

■JTBアプリなら、旅行検索、お店・ホームぺージで予約した旅行内容の確認、JTBトラベルポイントの確認が簡単にできます!

■さらにおすすめ! JTBトラベルメンバー(JTBの会員サービス)に登録すると、予約後から旅先でも使えて便利です♪

  • JTBのお店、ホームページで予約した旅行内容の確認可能です。予約済の旅行に関して、お知らせを受けられます。
  • 予約済の旅行に関する、メッセージの送受信もアプリから。お店の営業時間にご来店、お電話いただけない時にも安心で便利な機能です。
  • 旅先でも安心!見やすい・わかりやすい日程表♪国内旅行・海外旅行の日程表が、アプリからご確認いただけます。
  • ≫ その他にも、便利な機能が盛りだくさん。詳細・ダウンロードは、こちらから!

    JTBでは法人のお客様のご旅行やご相談も承っております。 企業や団体、行政、教育等に関わるお客様のさまざまな課題解決に向けた高付加価値なサービスの提供により、お客様の課題解決と価値向上に貢献します。ぜひ法人でのお問合せもお気軽にご相談ください。

    ▼ JTB法人事業の事例紹介はこちら

    1)企業・団体のご関係者様

    2)自治体・行政機関のご関係者様

    3)学校・教育機関のご関係者様

    JTB ららぽーと湘南平塚店

    総合旅行業務取扱管理者:鈴木 茜
    JTB公式アカウント
    twitter
    facebook
    instagram
    line
    youtube
    socialnote

    周辺の店舗