11月29日(水)・30日(木)にてシステムメンテナンスをいたします。期間中、当店での国内旅行の新規予約・変更のお取扱いができないプランがございます。

JTB 戸塚店(JR戸塚駅 西口バスセンター目の前)

10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00
戸塚店では来店予約のお客様を優先に対応させていただいております。「ご来店予約(国内旅行)」「ご来店予約(海外旅行専用)」のボタンから予約をお取りいただき、ご来店ください。 ご予約の無いお客様は順番にご案内いたしますので、直接お越し下さい(お待たせする可能性がございます)また、「JTBリモートコンシェルジュ」でもリモートにて旅行の相談・予約を承っております。 あわせてご利用くださいませ。

TEL

●当店の電話番号(当店で予約した旅行の変更や取消など)
●電話相談「JTB旅の予約センター」(この電話は当店には繋がりません/JR券のみの取扱いはありません)

住所

244-0003
神奈川県 横浜市 戸塚区 戸塚町16-5
ARKビル2階

営業時間

営業時間

Day of the WeekHours
月曜日10:00 - 18:00
火曜日10:00 - 18:00
水曜日10:00 - 18:00
木曜日10:00 - 18:00
金曜日10:00 - 18:00
土曜日10:00 - 18:00
日曜日10:00 - 18:00
受付終了時間 各閉店時間の60分前となります。定休日:5/3~5/5・12/30~1/3

商品券・旅行券の取扱い

※商品の詳細はこちら(店頭支払方法は、現金のみ)
JTB商品券(ナイスギフト)
JTB旅行券(ナイストリップ)
カード型旅行券(JTBトラベルギフト)
JTBカタログギフト(たびもの撰華)

国内航空券単品の取扱い

※国内航空券の取扱いは店舗によって異なります。別途取扱料金を申し受けます(1区間あたり1,100円/人)
国内航空券(ANA及び提携各社)
国内航空券(JALグループ)
国内航空券(その他)

施設設備

駐車場
駅から徒歩10分以内
駅直結
バリアフリー出入口
リモート相談

来店予約の取扱い

(予約ボタンからご予約ください)
国内旅行
海外旅行
クルーズ
ウエディング
予約内容の変更・取消
支払い・受取
チケット・商品券等

お店の特色

ハワイスペシャリスト
ハワイサテライトオフィス
ウエディングコンサルタント
クルーズコンサルタント
ロイヤルスタッフ
海外エキスパート
海外スペシャリスト資格保有
多言語対応可能
観光案内所

JTB 戸塚店(JR戸塚駅 西口バスセンター目の前) 店舗スタッフの紹介

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店舗ニュース・イベント

来店予約のお客様を優先に対応させていただいておりますので、あらかじめホームページよりご予約をお取りください。 また、「JTBリモートコンシェルジュ」でもリモートにて旅行の相談・予約を承っております。 あわせてご利用くださいませ。 なお、JR券、航空券、ギフト券のご購入は来店予約を承っておりません。 悪しからずご了承くださいませ。
新客船「MITSUI OCEAN FUJI」チャーター【JTB南米ワールドクルーズ91日間】 \説明会開催!/ ━・━ 参加無料 ━・━ 商船三井クルーズ(株)が新たに保有するスモールラグジュアリークルーズ客船「MITSUI OCEAN FUJI」 JTBは全船チャーターし、南米ワールドクルーズとして2025年1月に91日間の船旅に出航します。 新型客船で新たな船出をお祝いしましょう 「MITSUI OCEAN FUJI」 ■□■横浜会場■□■ 日時:2023年12月11日(月) 13:00~15:00 場所:ホテルニューグランド 募集組数:50名様限定 申込締切:2023年12月6日(水) ▼お申込みはこちら↓から https://peatix.com/group/12219165 ※JTB以外のホームページに移動します。 ※もしくはJTB戸塚店へお問い合わせください。 ※会場へはお車でお越しいただくことはできますが、駐車場のご予約・代金のお支払い等が必要な場合はお客様ご自身にてお願いいたします。 ※説明会会場でのマスクの着用は任意となります。 ※説明会3日前より「発熱(目安37.5度以上)、倦怠感、咳、咽頭痛、鼻水、嘔吐、下痢等、感染症の諸症状」がないかどうかご確認いただき、該当する場合は当日の参加はご遠慮をお願いいたします。 ※当説明会ご予約後、参加者変更や参加権利の譲渡はご相談ください。 皆様のご相談・お申込みをお待ちしております ------------------------------------------------------------------------------------------------------- デジタルパンフレット:https://dp.jtb.co.jp/lookjtb/dp/pamphlet/2025_cru_4493428/#1
来年1月まで期間限定のドラマ館が開設されているこの時期に歴史を彩った武士たちの史跡と体験と食の旅をご紹介します。 ●ドラマファン・歴史ファンの方必見の魅力満載スポット! 出世の街浜松と、愛した街静岡に「ドラマ館」があります。 ドラマ館で小道具や衣装・ストーリーや出演者を紹介するパネルなど展示されていてドラマの世界・家康の世界を感じることができます。 🏯【浜松では】 ・別名出世神社といわれる「元城町東照宮」では天下人となった家康・秀吉の二公像と写真を撮ると出世運がうなぎのぼりと言われています。 ・周辺スポットでは三方ケ原の戦いで有名な「犀ケ崖古戦場」や庭園が美しい「龍潭寺」も必見です。 🗻【静岡では】 ・多くの神様が祀られている「静岡浅間神社」は漆塗りの神社建築で、富士山の形をしている21メートルある大排殿も迫力があります。 ・「国宝久能山東照宮」は、日本平の景色を愛した家康公の遺言を受け創建された最初の東照宮はさすが国宝、豪華絢爛です。実際家康が使った甲冑など展示されている博物館も必見です。 🍽️【グルメ】 ・ランチはコンコルド浜松ホテルの「元城亭」のうなぎがおすすめです。名旅館九重のタレが使われてます。 ・「可睡斎」で庭園を見ながらいただく精進料理も癒されます。 🍶【体験】 ・「花の舞酒造」では、もろみ搾りとテイスティング体験ができます。 自分で作ったオリジナルの生原酒は何にもかなわないお土産になります。 📷【フォトスポット】 ・天竜浜名湖線の「都田駅」は、中に入ると一面北欧のファブリックパネルが飾られ、おしゃれな駅にびっくり。 ・うなぎパイで有名な春華堂「SWEETS BANK」 巨大なテーブルや椅子が建物になっていてインスタ映え間違いなしです。甘い香りに誘われて店内に入るとSWEETS BANK限定のお菓子が並びます。 店頭には関連パンフレットご用意しています。ご相談お待ちしてます。
2023.11.1
ご好評につき【第二弾!!】JTB神奈川&町田エリア限定!! ♡JTBハネムーン応援キャンペーン♡
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🍱毎年大人気の売れ筋商品【おせちの鉄人】好評発売中🍱 🎍JTBが長年にわたり培ってきた経験をもとに、全国各地の旅館・ホテル・料亭・レストランなどから、料理に定評のある施設を厳選しました。お正月にはぜひお家で全国自慢の逸品おせち料理・グルメギフトをお楽しみください! 🎍もちろん【JTBトラベルポイント】のご利用も可能です! 数に限りがあるため、人気の商品は早い段階で完売となることも・・・! ぜひお早めにご問合せ・お申込下さい! デジタルパンフレットはタイトルをクリックにてご覧いただけます ~おせちの鉄人・人気ランキング~ 【30,000円以上】 1位:加賀屋おせち和風三段重きらめき 2位 ANAクラウンプラザホテル大阪 和洋中三段重 3位 ANAクラウンプラザホテル神戸 和洋おせち中三段重 【20,000円以上】 1位 たん熊北店 和風おせち 2位 京都現代の名工神田正幸監修 百万石和洋特大おせち「百万石」与段重 3位 京料理 濱澄久 和三段重 【10,000円以上】 1位 博多久松 舞鶴 2位 北のグルメ亭 新春海鮮セットA 3位 博多久松 博多
2023.8.2
〈JTB店舗休業時における取消について〉
<JTB店舗休業時における取消について> 弊社店舗の休業日にお客様のご都合による取消が生じた場合は、お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。 ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 【 国内旅行 】 <宿泊関係> 人員変更・取消は現地宿泊施設の予約係に必ずご連絡をお願いいたします。 A.人員変更の場合 [1]JTB宿泊確認票をお持ちのお客様  お電話でのご連絡後、宿泊料金が変更になる場合がございますので、宿泊施設の係員にご確認をお願いいたします。 [2]エース旅程表(最終)、サン&サン旅程表(最終)をお持ちのお客様  お電話でのご連絡後、現地にて「減員証明書」をお受け取りいただき、後日店舗にご持参ください。 [3]添乗員付きプランのお客様  行程表記載の「エースお出かけダイヤル」にご出発前までにご連絡をお願いいたします。 B.取消の場合  お電話でのご連絡後、取消された日付と現地係員の名前をお控えください。後日、店舗にてご清算をさせていただきます。 <JR券・その他交通機関> A.通常のJR券の場合(券面に金額の記載があるJR券)  座席指定特急券・乗車券類をお持ちのお客様は、列車出発時刻前までに運輸機関の最寄のJRみどりの窓口にて乗車変更・取消を行ってください。  但し、クレジットカード・旅行券等でお支払いいただいた場合は最寄のJRみどりの窓口にて取消の証明をお受けいただき、後日店舗にてご返金となります。 B.エースJTB・サン&サンなどのパッケージ商品(宿泊とセットプラン)のJR券の場合  お申込み店舗以外での乗車変更は一切できません。取消の場合は、後日そのJR券を店舗にご持参ください。  ※いずれの場合も払い戻しには乗車券類の原券回収が必要となりますので、必ず保管をお願いいたします。  ※紛失、破棄等でJR券を店舗へお持ちいただけない場合はご返金いたしかねます。 <航空券> A.通常の航空券の場合(券面に金額の記載がある航空券)  ご利用の各航空会社の予約センターに電話にて取消をし、取消の証明として取消番号をお控えください。後日店舗にて払い戻しいたします。   0570-025-071( 日本航空 )   0570-029-222( 全日空 )   0570-039-283( スカイマーク )   0570-037-283( ソラシドエア )   0120-057-333( AIRDO )   0570-07-3200( スターフライヤー ) B.エースJTB・サン&サンなどのパッケージ商品(宿泊とセットプラン)の航空券の場合  取消は不要です。宿泊・レンタカーなどは記載の方法に従ってご連絡をお願いいたします。  ※6月15日以降に出発されるお客様は、お申込店の店舗ホームページに掲載された電話番号までお電話をお願いいたします。 <船舶・レンタカー・ハイヤー・食事・バスなど> ご利用・ご予約時間前までに、直接関係機関へ取消のご連絡をお願いいたします。 【 海外旅行 】 A.通常の航空券の場合(正規割引航空券など)  ご利用の各航空会社へご予約便出発前までにご連絡をお願いいたします。 B.ルックJTBなどのパッケージ商品(宿泊とセットプラン)の航空券の場合  日程表記載の緊急連絡先へご連絡をお願いいたします。
2023.8.2
よく頂くご質問について
【よく頂くお問合せについて】いつもJTB戸塚店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。よく頂くご質問について下記ご案内いたします。 お電話を頂く前にご確認頂けますと幸いでございます。                                          Q.国内旅行の相談をしたいが、来店予約は可能ですか? A.8/6までは、国内旅行のご相談は来店予約は承っておりません。直接ご来店をお願いしております。 8/7以降は、国内旅行を含めて来店予約をされたお客様のみの対応となっております。戸塚店ホームページより来店予約をお取りください。なお、JR券、航空券、ギフト券のご購入は来店予約を承っておりません。 Q.商品券の取扱はありますか? A.全国100万店以上で使える商品券【JTBナイスギフト】、JTB店舗で旅行代金のお支払等にお使い頂ける【JTBナイストリップ】、その他各種ギフト券・カタログギフト等を取り扱っています。 ※お支払いは現金・デビットカードのみとなります。 Q.JR券のみの購入できますか? A.発売中(1ヵ月以内)のJR券であれば購入可能です。JR券のみの事前お預かりは承ることが出来ません。 Q.テーマパークのチケットは購入できますか? A.弊社取り扱い枠でのご案内となりますが、各種テーマパークチケットの手配を承っております。 ※チケットの種類によっては、発売可能期間が限定されている場合がございます。詳細については店舗へお問合せくださいませ。 Q.WEBで旅行を申込をしていますが、店舗で内容の確認や変更は出来ますか? A.JTBのWEBサイトでお申込み頂いたご記録は、あいにく店舗で確認することが出来ません。恐れ入りますが、予約確認メールに記載の電話番号もしくはメールにてお問合せ下さい。

JTBからのご案内

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    総合旅行業務取扱管理者:津金澤 祐子
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