【年末・年始休業日のお知らせ】 お客様各位 平素よりJTB戸塚店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 年末年始の休業日につきましてご案内申し上げます。 2024年12月30日(月)~2025年1月3日(金) は休業日です。 ※年内の最終営業日は12/29(日)まで。年始は1/4(土)より営業開始となります。  ※休業日にお取消等手続きの際は、下記WEBにて手続き方法ご参照いただきお手続きください。 『JTB店舗休業時における取消について』 WEB検索 または下記アドレス参照ください。 https://www.jtb.co.jp/operate/information/200417.asp
2025年4月1日より、国内航空券は宿泊とセットにてお取り扱いいたします。国内航空券単品でのお取り扱いはいたしません。 2024年3月1日より、国内旅行のご相談は当日ご来店にて順番にご案内させていただきます。ご来店予約は承っておりませんのご了承ください。

TEL

●当店の電話番号(当店で予約した旅行の変更や取消など)
●電話相談「JTB旅の予約センター」(この電話は当店には繋がりません/JR券のみの取扱いはありません)

住所

244-0003
神奈川県 横浜市 戸塚区 戸塚町16-5
ARKビル2階

営業時間

営業時間

Day of the WeekHours
月曜日10:00 - 18:00
火曜日10:00 - 18:00
水曜日10:00 - 18:00
木曜日10:00 - 18:00
金曜日10:00 - 18:00
土曜日10:00 - 18:00
日曜日10:00 - 18:00
受付終了時間 各閉店時間の60分前となります。定休日:5/3~5/5・12/30~1/3

ご来店前にお読みください

JTB戸塚店へのアクセス JR・横浜市営地下鉄戸塚駅より徒歩3分 ①地下改札をトツカーナ方面へお進みいただき、エスカレーターで2フロア上へ。突き当たりに西口バスターミナルがございますので左手をご覧いただきますと当店がございます。 ②橋上改札より1フロア下の2階へ降りていただき まっすぐお進みください。突き当たりに西口バスターミナルがございますので左手をご覧いただきますと当店がございます。

商品券・旅行券の取扱い

※商品の詳細はこちら(店頭支払方法は、現金のみ)
※2025年3月31日を以てJTB旅行券(ナイストリップ)の販売は終了いたしました。
JTB商品券(ナイスギフト)
JTB旅行券(ナイストリップ)
カード型旅行券(JTBトラベルギフト)
JTBカタログギフト(たびもの撰華)

国内航空券単品の取扱い

※宿泊とセットにてお手配いたします。国内航空券単品での取り扱いはしておりません。
国内航空券(ANA及び提携各社)
国内航空券(JALグループ)
国内航空券(その他)

施設設備

駐車場
駅から徒歩10分以内
駅直結
バリアフリー出入口
リモート相談

相談予約の取扱い

(予約ボタンからご予約ください)
国内旅行
海外旅行
クルーズ
ウエディング
予約内容の変更・取消
支払い・受取
チケット・商品券等

お店の特色

ハワイスペシャリスト
ハワイサテライトオフィス
ウエディングコンサルタント
クルーズコンサルタント
ロイヤルスタッフ
海外エキスパート
海外スペシャリスト資格保有
多言語対応可能
観光案内所

スタッフ紹介

クリックで、詳細を表示

店舗ニュース・イベント

★神奈川県内対象の店舗限定★ 事前に【平日13時以降の時間帯の来店予約】をして、海外旅行パッケージツアーを新規でお申込みいただくと、ご旅行代金より【5,000円】(1組様あたり)を割引いたします! ※なくなり次第終了(先着400組様) 【条件】 来店予約対象期間:2024年11月1日(金)~2025年1月31日(金)の平日13時以降枠の新規予約、且つ新規旅行予約に限る 対象出発期間:2024年11月1日(金)~2025年9月30日(火) 対象商品:ご旅行代金総額100,000円以上(海外パッケージツアー) 皆様のご来店をお待ちしております!
新客船「MITSUI OCEAN FUJI」チャーター【JTB南米ワールドクルーズ91日間】 \説明会開催!/ ━・━ 参加無料 ━・━ 商船三井クルーズ(株)が新たに保有するスモールラグジュアリークルーズ客船「MITSUI OCEAN FUJI」 JTBは全船チャーターし、南米ワールドクルーズとして2025年1月に91日間の船旅に出航します。 新型客船で新たな船出をお祝いしましょう 「MITSUI OCEAN FUJI」 ■□■横浜会場■□■ 日時:2023年12月11日(月) 13:00~15:00 場所:ホテルニューグランド 募集組数:50名様限定 申込締切:2023年12月6日(水) ▼お申込みはこちら↓から https://peatix.com/group/12219165 ※JTB以外のホームページに移動します。 ※もしくはJTB戸塚店へお問い合わせください。 皆様のご相談・お申込みをお待ちしております ------------------------------------------------------------------------------------------------------- デジタルパンフレット:https://dp.jtb.co.jp/lookjtb/dp/pamphlet/2025_cru_4493428/#1
2025.4.7
★JTBで関西に行こう!日本の旬 京都・奈良・滋賀キャンペーン★
★JTBで関西に行こう!プレゼントキャンペーン★ 大阪府・京都府・奈良県・兵庫県・滋賀県・和歌山県へのご旅行をご検討の皆様! 現在JTB戸塚店では「JTBで関西に行こう!キャンペーン」を実施中です♪♪ 対象のお客様へ「日清食品の滋賀工場」で製造された『お椀で食べるご当地カップヌードル関西土産たこ焼き味』を1組様に1箱プレゼント!! なお、対象条件は下記『★★対象条件★★』をご参照下さい♪ ★★対象条件★★ 【対象予約期間】2025年4月5日(土) 〜 2025年4月30日(水) 【旅行出発/宿泊日】2025年4月13日(日)〜 2025年10月13日(月) 【対象商品・条件】大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山のいずれかの宿泊を1泊以上含む『1旅行5万円以上』のご旅行申し込み 【特典】『お椀で食べるご当地カップヌードル関西土産たこ焼き味』を1組様に1箱プレゼント ※先着35組様限定となります。 ※なくなり次第、終了となります。 大阪・京都・奈良・兵庫・滋賀・和歌山を含む国内旅行ご検討中のお客様、ぜひこの機会にご相談、お申し込みお待ちしております♪♪ ●●来店・相談に関してのご案内●● 国内旅行に関しては事前の来店予約は承っておりません。 大変申し訳ございませんが、ご来店後、番号札を引いていただき、順番のご案内となります。ご了承下さいませ。
2023.11.1
ご好評につき【第二弾!!】JTB神奈川&町田エリア限定!! ♡JTBハネムーン応援キャンペーン♡
~ハネムーンをお申し込みのお客様へ~ \限定150組/ 希望方面のガイドブック「るるぶ(ムック)」をプレゼント 🌈ご旅行出発期間:2024年4月1日~2024年6月30日 🌈ご旅行申込期間:2023年11月1日~2024年1月31日 対象条件 ・お二人で50万円以上の海外旅行をお申し込みの方 ■お二人のハネムーンを応援します! 一生に一度のハネムーンはプロにお任せください! 思い出に残るハネムーンを一緒につくりましょう🌏 ■旅のプランにお役立ち! ガイドブックっていろいろあってどれが良いか分からない…「るるぶ」なら話題の観光スポットやグルメなど、情報が盛りだくさん!🎁 事前にしっかり計画して現地では思いっきり楽しみましょう🤭
2023.12.28
★1月申込限定★ご成約キャンペーン
★1月お申込限定!ご成約キャンペーンを開催★ ①1月~3月ご出発のご旅行お申込・ご成約のお客様へ「箱根有名ホテル入浴剤」をプレゼント! ②来店予約のお客様で1月~3月ご出発のご旅行お申込・ご成約の3名様以上のご家族もしくは5名様以上のグループのお客様へ「フォトカレンダークーポン」2,050円相当プレゼント!
【店舗休業日における変更・取消について】 弊社店舗の休業日にお客様のご都合による取消が生じた場合は、お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。 ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 【 国内旅行 】 <宿泊関係> 人員変更・取消は現地宿泊施設の予約係に必ずご連絡をお願いいたします。 A.人員変更の場合 [1]JTB宿泊確認票をお持ちのお客様  お電話でのご連絡後、宿泊料金が変更になる場合がございますので、宿泊施設の係員にご確認をお願いいたします。 [2]最終旅程表・エース旅程表(最終)、サン&サン旅程表(最終)をお持ちのお客様  お電話でのご連絡後、現地にて「減員証明書」をお受け取りいただき、後日店舗にご持参ください。 [3]添乗員付きプランのお客様  行程表記載の「緊急連絡先」にご出発前までにご連絡をお願いいたします。 B.取消の場合  お電話でのご連絡後、取消された日付と現地係員の名前をお控えください。後日、店舗にてご清算をさせていただきます。 <JR券・その他交通機関> A.通常のJR券の場合(券面に金額の記載があるJR券)  座席指定特急券・乗車券類をお持ちのお客様は、列車出発時刻前までに運輸機関の最寄のJR駅の窓口にて乗車変更・取消を行ってください。  但し、クレジットカード・旅行券等でお支払いいただいた場合は最寄のJR駅の窓口にて取消の証明をお受けいただき、後日店舗にてご返金となります。 B.ダイナミックパッケージJTBMySTYLE・エースJTB・サン&サンなどのパッケージ商品(宿泊とセットプラン)のJR券の場合  お申込み店舗以外での乗車変更は一切できません。取消の場合は、JRの駅の窓口での取消の証明をお受けいただき、後日そのJR券を店舗にご持参ください。  ※いずれの場合も払い戻しには乗車券類の原券回収が必要となりますので、必ず保管をお願いいたします。  ※紛失、破棄等でJR券を店舗へお持ちいただけない場合はご返金いたしかねます。 <航空券> A.通常の航空券の場合(券面に金額の記載がある航空券)  ご利用の各航空会社の予約センターに電話にて取消をし、取消の証明として取消番号をお控えください。後日店舗にて払い戻しいたします。   0120-747-222( 日本航空 )   0570-029-222( 全日空 )   0570-039-283( スカイマーク )   0570-037-283( ソラシドエア )   03-6741-1122( AIRDO )   0570-07-3200( スターフライヤー )   0570-55-0489(フジドリームエアラインズ)   0570-550-538(ジェットスター) B.ダイナミックパッケージJTBMySTYLE・エースJTB・サン&サンなどのパッケージ商品(宿泊とセットプラン)の航空券の場合  取消は不要です。宿泊・レンタカーなどは記載の方法に従ってご連絡をお願いいたします。 <船舶・レンタカー・ハイヤー・食事・バスなど> ご利用・ご予約時間前までに、直接関係機関へ取消のご連絡をお願いいたします。 【 海外旅行 】 A.通常の航空券の場合(正規割引航空券など)  ご利用の各航空会社へご予約便出発前までにご連絡をお願いいたします。 B.ルックJTBなどのパッケージ商品の場合  最終日程表記載の緊急連絡先へご連絡をお願いいたします。  ※ルックJTBMySTYLEの場合は、最終日程表記載の国際線出発空港のJTB空港事務所にご連絡をお願いいたします。  ※日本国内線のご利用のお客様は国内線利用がある旨をお申し出下さい。 C.ホテルの場合  予約確認書(またはメール)に記載の予約センターまたは、直接ホテルへご連絡をお願いいたします。 D.ランドクルーズの場合  予約確認書に記載の現地緊急連絡先へ直接お電話にてご連絡をお願いいたします。 ※なお、<欠航・遅延・運休について>は下記をご確認ください。 https://www.jtb.co.jp/operate/weather.asp
2023.8.2
よくいただくご質問について
【よくいただくお問合せについて】 いつもJTB戸塚店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。よくいただくご質問について下記ご案内いたします。 お電話を頂く前にご確認頂けますと幸いでございます。                                          Q.国内旅行の相談をしたいが、来店予約は可能ですか? 現在は国内旅行のご相談は来店予約は承っておりません。直接ご来店をお願いしております。 また、海外旅行のお客様のみ来店予約で承っております。戸塚店ホームページより来店予約をお取りください。※JR券、航空券、ギフト券のご購入は来店予約を承っておりません。 Q.商品券の取扱はありますか? A.全国100万店以上で使える商品券【JTBナイスギフト】、JTB店舗で旅行代金のお支払等にお使い頂ける【JTBナイストリップ】、その他各種ギフト券・カタログギフト等を取り扱っています。 ※お支払いは現金・デビットカードのみとなります。 Q.JR券のみの購入できますか? A.発売中(1ヵ月以内)のJR券であれば購入可能です。JR券のみの事前お預かりは承ることが出来ません。 Q.テーマパークのチケットは購入できますか? A.弊社取り扱い枠でのご案内となりますが、各種テーマパークチケットの手配を承っております。 ※チケットの種類によっては、発売可能期間が限定されている場合がございます。詳細については店舗へお問合せくださいませ。 Q.WEBで旅行を申込をしていますが、店舗で内容の確認や変更は出来ますか? A.JTBのWEBサイトでお申込み頂いたご記録は、あいにく店舗で確認することが出来ません。恐れ入りますが、予約確認メールに記載の電話番号もしくはメールにてお問合せ下さい。

JTBからのご案内

夏のご旅行をご検討の皆さま!この夏、沖縄最大のトピックス!! 2025年7月25日(金)にグランドオープンするジャングリア沖縄の紹介です

━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 沖縄北部テーマパーク 「JUNGLIA OKINAWA(ジャングリア沖縄)」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

都会では味わえない、興奮と贅沢の旅が、はじまる。ジャングリア沖縄では、神秘と生命力に満ちた世界自然遺産「やんばる」を擁する沖縄北部の圧倒的な大自然を舞台に、都会にはない興奮と贅沢を体験できます。 コンセプトは、Power Vacance!!(パワーバカンス!!)。亜熱帯地域に位置する沖縄ならではの生命力に満ちた見たこともない植物が生い茂るやんばるの大絶景の中で、その地にしかない体験を通して生まれる”興奮”と本物の自然に没入する”贅沢”が重なると、今まで経験したことのない”解放感”が本能を貫き、人生最高に心が昂る“Power Vacance!!” を体験できます。 パーク総面積約60haの広大な敷地の中に、アトラクション、エンターテイメント、スパ、レストラン、ショップなどさまざまな体験を用意しています。

また、JTBでは「JUNGLIAへの旅」の商品をご用意♪

本プランは快適なパークステイを満喫のために、2つのポイント『15分前に入場できるアーリー・パークイン』『パーク内のパートナーラウンジ利用OK』をご用意!! こちらの特典はいずれも先着順で数に限りがありますので、お早目にご検討ください♪

是非、ご相談をお待ちしております!

2025.4.14
キャンペーン夏休み海外旅行国内旅行
【特集】飛び出せ!夏旅キャンペーン

\ JTBの夏休みキャンペーン開催中 /  飛び出せ!夏旅キャンペーン ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 開催期間:~2025年9月30日(火)まで

今年の夏旅は早めの予約でおトクに! おトクがいっぱい♪JTBの夏旅第一弾ラインナップ!

【1】早ければ早いほどおトク 早めの予約でポイントUP! 飛び出せ夏旅ポイントキャンペーン

【2】7~9月出発限定!海外旅行 先着10,000台! 海外WiFiレンタル容量無制限が1グループに1台無料

【3】早いほどお得!国内/海外旅行 夏の家族旅行応援! 夏旅クーポン(先着順・枚数限定)

 + さらに! 家族旅行はもっとおトクな商品&クーポンも!

⇒ 嬉しいキャンペーンで、たっぷり夏を楽しもう♪ 詳細情報・諸条件は【特集ページ】から!
※キャンペーンごとに適用条件・実施期間がございます

2025.4.7
大阪・関西万博国内旅行
大阪・関西万博関連商品 好評発売中!

いのち輝く未来社会のデザイン Designing Future Society for Our Lives ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 開催期間:2025年4月13日~10月13日

アジア初開催となった1970年開催の日本万国博覧会から55年…2025年、ふたたび大阪の地で大阪・関西万博が開催されます。

JTBでは、お客様のご希望に合わせた商品をご用意しました!大阪・関西万博会場から近くアクセス抜群のユニバーサル・スタジオ・ジャパンも満喫できるプランもあり♪またとないこの機会を、現地で体感してみませんか?

\ 店舗申込限定 / 大阪・関西万博チケット付商品ラインナップ

● 大阪・関西万博への旅 ⇒ パンフレットは【こちら】©Expo 2025 APPROVAL TR00001-2

● 大阪・関西万博&ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへの旅 ⇒ パンフレットは【こちら】©Expo 2025 APPROVAL TR00001-25 TM & © 2025 Universal Studios. All rights reserved.

\ JTB店舗の嬉しいポイント! / 対象商品のお申込みで大阪・関西万博をもっと快適に! 【POINT 1】 期間限定!JTBオリジナルシャトルバスが利用できる(*1)) ©Expo 2025 APPROVAL TR00001-8 【POINT 2】 選べる!手荷物配送利用できる!(*2) +さらに!先着順で『大阪・関西万博デザイン JTBオリジナルポリマルシェアバッグ』プレゼント!(*3) 【POINT3】 「大阪・関西万博&ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへの旅」©Expo 2025 APPROVAL TR00001-25なら、ユニバーサルシティエリアまで直行の「お帰りシャトルバス」も利用できる!

 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ その他にも、添乗員付ツアーや大阪からひと足先まで観光できる周遊型プラン(*4)など、様々な商品をご用意しています。ご相談は、JTB店舗スタッフまで!

━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社JTBは大阪・関西万博のPRシルバーパートナーです ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

*1 別途旅行代金がかかります。 *2 別途料金がかかります。 *3 店舗でのチケット付商品の申込成約特典。1グループに1つのお渡しとなります。 *4 出発地限定・店舗申込限定商品です。詳細は【こちら】のパンフレットよりご確認ください。なお、大阪・関西万博チケットがつかない商品となりますのでご注意ください。(既にチケットをお持ちの方、また別でご購入される方向けの商品です)

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2025年3月に発生したミャンマー中部地震に対する、JTBトラベルポイントを利用した寄付を受付けます。 寄せられた支援金は、全額被災された方々に届けられます。

【受付期間】 2025年4月16日(水)~2025年8月31日(日)

【申し込み可能ポイント】 100ポイント /500ポイント/1,000ポイント ※1ポイント=1円相当として、ご協力いただいたポイント相当額が届けられます。

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    総合旅行業務取扱管理者:高原 美起
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