JTB総合提携店 湘南トラベルプラザ 湘南旅行センター ※専用駐車場あります

平素よりJTBをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの影響によりお客様にはご心配・ご迷惑をおかけしております。
弊社は、お客様と従業員の安全と感染拡大防止に最大限配慮しながら、店舗における営業をいたします。
※なお、今後の情勢等を見ながら予告なく営業時間の変更・体制の見直し等を行わせて頂く場合がございます。

■店舗における感染防止対策の実施について
・入口および店舗内に手指の消毒設備（アルコール等）の設置
・店舗内におけるスタッフのマスクの着用
・飛沫感染防止のためのカウンターパーテーションの設置
・ソーシャルディスタンスを確保したカウンター席の設置
・カウンターや椅子、パンフレットケースなどへのこまめな拭き取りによる除菌対応

なお、お客様の安全のため、当面の間、事前に来店予約をいただいたお客様のみ対応させていただいております。
来店予約は、店舗ホームページにて可能となります。


＜JTB店舗休業時における取消について＞
弊社店舗の休業日にお客様のご都合による取消が生じた場合は、お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。
ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

【　国内旅行　】
＜宿泊関係＞
人員変更・取消は現地宿泊施設の予約係に必ずご連絡をお願いいたします。

Ａ．人員変更の場合
［1］JTB宿泊確認票をお持ちのお客様
　お電話でのご連絡後、宿泊料金が変更になる場合がございますので、宿泊施設の係員にご確認をお願いいたします。
［2］エース旅程表（最終）、サン＆サン旅程表（最終）をお持ちのお客様
　お電話でのご連絡後、現地にて「減員証明書」をお受け取りいただき、後日店舗にご持参ください。
［3］添乗員付きプランのお客様
　行程表記載の「エースお出かけダイヤル」にご出発前までにご連絡をお願いいたします。

Ｂ．取消の場合
　お電話でのご連絡後、取消された日付と現地係員の名前をお控えください。後日、店舗にてご清算をさせていただきます。

＜JR券・その他交通機関＞
Ａ．通常のJR券の場合（券面に金額の記載があるJR券）
　座席指定特急券・乗車券類をお持ちのお客様は、列車出発時刻前までに運輸機関の最寄のJRみどりの窓口にて乗車変更・取消を行ってください。
　但し、クレジットカード・旅行券等でお支払いいただいた場合は最寄のJRみどりの窓口にて取消の証明をお受けいただき、後日店舗にてご返金となります。

Ｂ．エースJTB・サン＆サンなどのパッケージ商品（宿泊とセットプラン）のJR券の場合
　お申込み店舗以外での乗車変更は一切できません。取消の場合は、後日そのJR券を店舗にご持参ください。
　※いずれの場合も払い戻しには乗車券類の原券回収が必要となりますので、必ず保管をお願いいたします。
　※紛失、破棄等でJR券を店舗へお持ちいただけない場合はご返金いたしかねます。

＜航空券＞
Ａ．通常の航空券の場合（券面に金額の記載がある航空券）
　ご利用の各航空会社の予約センターに電話にて取消をし、取消の証明として取消番号をお控えください。後日店舗にて払い戻しいたします。
　　0570-025-071（ 日本航空 ）
　　0570-029-222（ 全日空 ）
　　0570-039-283（ スカイマーク ）
　　0570-037-283（ ソラシドエア ）
　　0120-057-333（ AIRDO ）
　　0570-07-3200（ スターフライヤー ）

Ｂ．エースJTB・サン＆サンなどのパッケージ商品（宿泊とセットプラン）の航空券の場合
　取消は不要です。宿泊・レンタカーなどは記載の方法に従ってご連絡をお願いいたします。
　※６月15日以降に出発されるお客様は、お申込店の店舗ホームページに掲載された電話番号までお電話をお願いいたします。

＜船舶・レンタカー・ハイヤー・食事・バスなど＞
ご利用・ご予約時間前までに、直接関係機関へ取消のご連絡をお願いいたします。


【　海外旅行　】
Ａ．通常の航空券の場合（正規割引航空券など）
　ご利用の各航空会社へご予約便出発前までにご連絡をお願いいたします。

Ｂ．ルックJTBなどのパッケージ商品（宿泊とセットプラン）の航空券の場合
　日程表記載の緊急連絡先へご連絡をお願いいたします。

GOTOトラベルキャンペーンは現在中断中ですが再開された場合、既にお申込み済のご旅行については、既定の条件を満たせば割引適用可能です。その際、割引率や割引上限額、地域共通クーポンの配布枚数、対象地域、対象施設、旅行者の参加条件は、これまでの内容と大きく異なる場合があります。再開されていない場合割引支援の適用はなく、お取消の場合既定の取消料が適用されます。その他詳細事項が決定次第、本ページにてお知らせいたします。当店にてご旅行ご予約済のお客様へは、GOTO事業再開後、順次ご連絡させていただきます。

～お問合わせ・お申込み増えております！～
「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」を満喫できる
３つのプランをご紹介します！

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★ＪＴＢだけの特典！『アーリーパークイン』★
パークオープン１５分前に入場可能で、
一足お先にお目当てのアトラクションをお楽しみいただけます。

★『エクスプレスパス１付』★
アトラクションをスムーズに体験できます！

★『スーパーニンテンドワールド　エリア入場確約券』★
・入場制限になった場合でも指定の時間に入場可能
・事前にパワーアップバンドを購入可能
・パーク内にあるＪＴＢラウンジを利用可能
→このプランのみパンフレットが異なります。下記をご確認下さい。
https://ebook.jtb.co.jp/book/?1814026#1

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さらに！
追加代金で「ＪＴＢオリジナル！『エンジョイプラン』エクスプレスパス １」を購入いただけます。
オリジナルフォトフレームも付いてきます♪


＊＊＊＊＊１月１１日より新登場！＊＊＊＊＊

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン公式ＷＥＢサイトで販売されている
「ユニバーサル・エクスプレス・パス」をＪＴＢでもお申込みいただけるようになりました！
人気の「マリオカート」や「鬼滅の刃　ＸＲライド」が含まれるエクスプレスパスを購入可能です！
※別途料金が必要です。

冬休みから春休みの思い出作りにいかがでしょうか？
皆様のご来店を心よりお待ちしております✨

2021（令和3）年7月27日、第44回世界遺産委員会拡大会合（中国福州市／オンライン開催）において
日本の候補地２件が新たに世界遺産に登録されました！

★世界自然遺産★『奄美大島、徳之島、沖縄島北部及び西表島』
暖流の黒潮と亜熱帯性高気圧の影響を受けた温暖多湿な気候で広大な常緑樹林に覆われており、
西表島の「イリオモテヤマネコ」沖縄島北部の「ヤンバルクイナ」、奄美大島と徳之島の「アマミノクロウサギ」
に代表される貴重な固有種が多く生息しています。
国際的にも希少な固有種・絶滅危惧種などの生物多様性保全上重要な地域であることが評価されました。

★世界文化遺産★『北海道・北東北の縄文遺跡群』
紀元前13,000年頃～前400年頃の1万年以上にわたり狩猟や採集を行いながら定住生活を送った
縄文時代の集落や生活・精神文化などをこの17の遺跡から窺い知ることができます。
豊かな自然の恵みを受けながら採集・漁労・狩猟により定住した縄文時代の人々の生活と精神文化を今に伝える
貴重な文化遺産です。

ＪＴＢでは、世界自然遺産認定をされた奄美大島を含む５つの世界遺産を巡る
「ＪＴＢアイランドホッピング九州離島５大世界遺産ライン」コースが発売中です！
チャーター便だからこそできる特別航路で九州離島の魅力を十分に感じられるコースです。
直接足を運んで、歴史を継承する貴重な遺産を見たり、その土地の風土を体感してみてはいかがでしょうか。

皆様のご来店、ご相談を心よりお待ちしております！

お店の営業時間が終わっているけれど
「今すぐ予約したい！」「なかなかお店に行く時間がない...」
というお客様へ♪

JTBホームページからネットで予約＆お支払いが可能です！

「カード決済は心配…」「JTB旅行券で支払いたい」
というお客様にもおすすめ♪

ネット予約の際は、お支払い店舗を「湘南トラベルプラザ」にご指定下さい！

ご予約お待ちしております！

個人情報保護方針の参照は上記リンクをクリックしてください。（PDF:141KB）

悪天候時の、ご対応について
記載しております。