JTB総合提携店 （株）スペース・プラン トラベルプラザ登戸

2021年1月31日をもって、旧ルールでのお取り扱いは終了いたしました。
今後の対応は以下の通りとなります。

【2021年2月以降に新規でご旅行をお申込み頂くお客様】
　　利用対象商品：JTB募集型企画旅行（パッケージツアー）限定　(宿泊のみのプランもございます）
　　所定のお申込金を除く残金にのみご利用可
　　※全額じもと応援券でお支払い頂くことはできません。お申込金は現金・クレジットカード・JTB旅行券などでお支払いください。
　　＊残金のお支払いはご出発14日前～3日前までにお願いいたします。
　　＊かわさき地元応援券でお支払い後のご返金・お振替対応は致しかねます。
　　＊1旅行につき10冊（130枚）が使用上限となります。
　　＊応援券は店頭で冊子から切り離しして頂くようお願い致します（トラブル防止の為、切り離しはお客様ご自身でお願い致します）

　　申込期間：令和3年2月1日～令和3年5月30日
　　利用期間：令和3年2月1日～令和3年5月31日出発分まで

【すでにご旅行をお申込み済（取消含む）で、弊社でかわさき地元応援券をお預かりしているお客様】
　　5月末日までに出発のご旅行にお振替致します。
　　利用対象商品：募集型企画旅行（パッケージツアー）、一般宿泊
　　※商品券および各種チケット類（個札ＪＲ券・船車券・観光券・東京ディズニーリゾートパスポート及び
　　　ユニバーサルスタジオジャパンスタジオパスチケット・航空券等）にはご使用いただけません。
　＊1旅行につき10冊（130枚）が使用上限となります。
　　＊応援券は店頭で冊子から切り離しして頂くようお願い致します（トラブル防止の為、切り離しはお客様ご自身でお願い致します）
　　＊払戻はいたしません。
　　
　　詳しくは、店頭スタッフにお問い合わせくださいませ。

Q1　パッケージプランはいつまで手配可能ですか？
A1　航空券と宿泊セットプラン→７日前まで（プランによっては前日まで）手配可能です。　
　　 ＪＲと宿泊セットプラン→7日前まで手配可能です（7日前をきってからの手配についてはお問合せ下さい）。
　　 なお、ＪＲプランをお申し込みの場合はお申込み当日にチケットをお渡しすることができません。後日のお渡しとなります。

Ｑ2　駐車場はありますか？　
Ａ2　提携の駐車場はございません。周辺のコインパーキングをご利用お願い致します。

Ｑ3　メールやＦＡＸでの問合せ・お申込は可能ですか？
Ａ3　GOTOキャンペーン実施期間は原則メール・FAXでのお問合せ・お申し込みは受け付けておりません。
ご来店が難しい場合は電話またはJTB公式サイトよりご予約頂き、お支払いを当店に指定して頂くことも可能です。ただし、お支払いの為にご来店頂く必要がございます。

Q4　来店予約をしていなくても対応してもらえますか？
A4　10月22日より予約制となります。電話では予約できませんのでHPよりご予約をお願いします。
　　当面の間、ご予約がない場合は原則対応ができません（今後方針が変わった場合はＨＰでお知らせ致します）。
　　
Q5　一度の来店予約で複数の旅行を申込したい。
A5　当面の間ご予約一枠につき、一件の受付とさせて頂きます。お客様のご要望にお応えできず申し訳ございませんが、ご理解御協力をお願い致します。
　　
Q6　チケットの受け取り・入金だけでも来店予約が必要？
A6　チケットのお受け取りおよびご入金のみの場合は来店予約は不要でございます。ただし、店頭が混み合っている場合多少お待ち頂く可能性がございます。　

Q7　川崎じもと応援券を利用したいが、来店することができない。郵送で対応してもらえますか？
A7　川崎じもと応援券でのご精算はご来店頂く必要がございます。郵送での対応はできません。

Q8　電話がつながらないのですが…
A8　GOTOキャンペーン開始に伴い、店頭が混雑しており電話に出られないことがございます。
　　大変申し訳ございませんが、お時間をあけてお掛け直し頂きますようお願い申し上げます。

Q9　チケット類は申込み当日受け取り出来ますか？
A9　GOTOキャンペーン期間は地域クーポンをお渡しする都合により、ご出発１４日前以降のお渡しとなります。
　　 また、地域クーポンの枚数や有効期間をご確認頂く必要から、郵送での送付はお受けできません。
　　 ※15日前を切ってからのお申し込みの場合も、後日お受け取りにご来店頂く可能性がございます。　　 Japan

・入口及び店舗内に手指の消毒設備（アルコール等の設置
・店舗におけるスタッフのマスクの着用
・飛沫感染防止のためのカウンターパーテーションの設置
・ソーシャルディスタンスを確保したカウンター席の設置
・カウンターや椅子、パンフレットケースなどへのこまめな拭き取りによる除菌対応

※10/5付更新　弊社取扱分は終了致しました

10月2日より地元かながわ再発見（県民限定の県内旅行割引）のお取り扱いができるようになります。

TP登戸店においては以下の条件に当てはまる方を対象にご利用頂けるように致します。
対象商品：エースJTB　エースセレクト・優雅・華やぎ限定（日帰り商品、サン＆サン、他社商品および一般宿泊は対象外）
対象出発日：2020年10月8日～2021年3月1日帰着分まで
予約方法：来店でのご予約のみ対応。電話でのお申込み、インターネットを通じてのお申し込みは対象外となります
予約開始日：2020年10月2日予約分より　※すでにご予約済みのお客様は対象外となります
　　　　　　10月2日は10：30より整理票をお配り致します。整理票に受付時間を記載致しますので、指定のお時間にお戻り頂くようお願い致します。


＊最大2泊までのご利用とさせて頂きます。
＊かわさき地元応援券との併用はできません。
＊GOTOキャンペーンとの併用は可能です。
＊なくなり次第終了となります。
＊神奈川県在住者向けの割引となります。ご住所を確認できる身分証明書をお持ち下さい。

県民割の在庫状況等について、お電話でのお問い合わせはご遠慮下さい。

10月22日（木）より、来店予約制とさせて頂きます。

新規お申込み・ご相談・予約済みのご旅行のご変更につきましては、当社ＨＰ【来店予約】タブより予約をお取りの上ご来店をお願い致します。
当面の間、当日枠はご用意がございませんのでご注意下さいませ。
※長らく当店をご利用頂いているお客様については来店予約が取れない場合、お電話でお問合せ下さい。
　キャンセルが出た際は優先的にご案内させて頂きます。

GOTOキャンペーンと川崎じもと応援券を併用をご希望のお声をたくさん頂いております。
多くのお客様にご利用頂く為、当面の間来店予約を複数入れることはご遠慮頂いております。
同一グループの方の複数の来店予約が発覚した際は、ご来店頂いても対応致しかねますので予めご了承下さいませ（一来店終了後に、次の来店予約を入れて頂くことは問題ございません）。

なお、すでにご予約頂いているご旅行のチケット受け取り・ご入金は来店予約は不要です。ご来店時係員にお申し出下さいませ（混雑時は5分～30分程度お待ち頂く可能性がございます）。
※変更がある場合は新規のお客様と同様の受付方法となりますのでご了承下さいませ。

GOTOキャンペーンの影響で店頭が非常に混雑しております。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、宜しくお願い申し上げます。

弊社ではGOTOトラベルキャンペーンにおいて、ご旅行前に紙の地域クーポンを配布しておりましたが、現在GOTOトラベル事務局からの地域共通クーポンの供給が滞っており、お客様への給付がいつから再開出来るのか明確になっておりません。

万が一、ご旅行前に地域共通クーポンの配布ができない場合は、ご旅行終了後に以下の①～③の流れでGOTOトラベル事業事務局から地域共通クーポンをお渡しする予定です。
① 事務局よりお客様へお電話をし、送付する地域共通クーポンの使用期限や使用条件等についてご案内します。
② 送付する地域共通クーポンについては、お客様が指定する任意のエリア・任意の期間（使用期限は2週間程度）で使用可能とすることを予定しています。
③ 本来渡すべきだった額と同額の地域共通クーポンを、事務局より書留にてお客様にお送りいたします。
※ ①～③を実行させて頂くためにお客様の個人情報（氏名・住所・電話番号・本来渡すべきだった地域共通クーポンの枚数）を事務局に渡すこととなります。①～③の目的以外に使用することは有りませんが、お客様にご同意いただく必要があります。

10/9以降新規でお申込頂きますお客様においては、上記をご理解の上お手続き頂きますようお願い申し上げます。

個人情報保護方針の参照は上記リンクをクリックしてください。（PDF:223KB）

悪天候時の、ご対応について
記載しております。