【ご案内】 ●駐車サービス券はご宿泊を伴うご旅行をお申込みのお客様へお渡しさせていただきます。あらかじめご了承ください。 【ご来店予約について】 JR券、ギフト券類のご購入の場合は直接ご来店の上、ご来店いただいた順番にご案内いたします。

JTB たまプラーザ テラス店

10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00
受付終了時間:17:00までとなります。 ※混雑状況により受付終了時間を早める場合がございます。休業日:たまプラーザ テラス休館日、年末年始(12/30~1/3)

TEL

●店舗の電話番号はこちら(店舗で予約した旅行の変更や取消など)
●新規旅行の申込・相談は「JTB旅の予約センター」でも承れます(この電話は店舗には繋がりません)

住所

225-8535
神奈川県 横浜市 青葉区 美しが丘1-1-2
たまプラーザテラス・ゲートプラザ3階

営業時間

営業時間

Day of the WeekHours
月曜日10:00 - 18:00
火曜日10:00 - 18:00
水曜日10:00 - 18:00
木曜日10:00 - 18:00
金曜日10:00 - 18:00
土曜日10:00 - 18:00
日曜日10:00 - 18:00
受付終了時間:17時までとなります。定休日:年末年始(12/30~1/3)たまプラーザ テラス休館日

ご来店前にお読みください

駐車券はご宿泊を伴うご旅行でお渡しをさせていただきます。あらかじめご了承ください。
ギフト券、チケット類のみはご来店予約を承っておりません。当日、番号札をお引きいただきお待ちください
JR券付きプランのJR券は、駅発券となりました。JTBアプリまたは旅程表内の2次元バーコード(QRコード)で発券が可能です。

商品券・旅行券の取扱い

※商品の詳細はこちら(店頭支払方法は、現金のみ)
※2025年3月31日を以てJTB旅行券(ナイストリップ)の販売は終了いたしました。
JTB商品券(ナイスギフト)
JTB旅行券(ナイストリップ)
カード型旅行券(JTBトラベルギフト)
JTBカタログギフト(たびもの撰華)

国内航空券単品の取扱い

※宿泊とセットにてお手配いたします。国内航空券単品での取り扱いはしておりません。
国内航空券(ANA及び提携各社)
国内航空券(JALグループ)
国内航空券(その他)

施設設備

駐車場
駅から徒歩10分以内
駅直結
バリアフリー出入口
リモート相談

相談予約の取扱い

国内旅行
海外旅行
クルーズ
ウエディング
予約内容の変更・取消
支払い・受取
チケット・商品券等

お店の特色

ハワイスペシャリスト
ハワイサテライトオフィス
ウエディングコンサルタント
クルーズコンサルタント
ロイヤルスタッフ
海外エキスパート
海外スペシャリスト資格保有
多言語対応可能
観光案内所

スタッフ紹介

クリックで、詳細を表示

店舗ニュース・イベント

2025.4.5
JTBで関西へ行こう!キャンペーン実施中
4/5(土)からJTBで関西へ行こうキャンペーンを実施しております♪ お申込みいただいた方は先着順で「お椀で食べるご当地カップヌードル関西土産たこ焼き味を1組様に1箱プレゼント♪」 万博がいよいよ4/12から開催されます! ぜひこの機会に大阪・関西方面のご旅行はいかがでしょうか。 皆様のご来店お待ちしております。 ◆対象予約期間 2025年4月5日(土) 〜 2025年4月30日(水)  ※なくなり次第終了 ◆対象出発/宿泊日 2025年4月13日(日)〜 2025年10月13日(月) ◆対象商品&条件 1旅行5万円以上の2府4県(大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県)の宿泊を伴う募集型企画旅行及び手配旅行が対象
「NEO(新しい・復刻・リニューアル)いかほ」 近年、新しい飲食店やお店が続々オープンし、 多くのメディアにも取り上げられ話題になっている伊香保温泉。 そんないかほを楽しむお得なキャンペーンのお知らせです! 【キャンペーン内容】 予 約 期 間:2025 年 4 月 24 日(木)~ 宿 泊 期 間:~ 2025 年 6 月 30 日(月) 対 象 商 品:対象宿泊施設の宿泊プラン及びJR付宿泊プラン(JTB商品に限ります) 期間中対象プランをお申し込みの方に①②をプレゼント! ①「NEOいかほ」500円クーポン1人1枚 ②「ぐんまちゃんエコバッグ」1人1個 WEB予約は対象外、当店窓口にてお申し込みの方限定の特典です! 古くからたくさんの人々を癒してきた伊香保温泉。 レトロな雰囲気は残しつつも、年々進化を続けています。 春から初夏の温泉旅をご検討のみなさま、ぜひ新しい伊香保を発見しに訪れてみてはいかがでしょうか?
2025.4.26
🍉夏の家族旅行応援🍉割引クーポン配布中!!
夏の家族旅行応援❣ご家族旅行7~9月ならお得👛 お子様を含むご旅行にご利用いただけるお得なクーポンをご用意❣ 🌻対象旅行期間:2025年7月1日(火)~2025年9月30日(火)         出発除外日なし 🌻予約対象期間:~2025年5月31日(土)対象 🌻全ての海外ツアー(JTBMySTYLE)商品 🌻利用者条件:こどもを含むJTBトラベルメンバー会員限定 💕2歳~11歳までのお子様を含む2~4名様まで⇒おひとり様5000円引き 💕2歳~11歳までのお子様を含む5~8名様まで⇒おひとり様8000円引き 先着3000名様の限定プラン! この機会をお見逃しなく✨✨
2024.11.18
キャンペーンのご案内
★★ヒルトンホテル ご成約キャンペーン実施中★★
ご宿泊日:2024年11月18日~2025年3月31日 ご予約日:2024年11月18日~2025年2月28日 国内のヒルトンホテルをご予約いただいた方へもれなくヒルトンのトートバッグをプレゼントしております♪(1グループ1個) 対象のホテルやプランなどは係員にご相談くださいませ。 皆様のご来店お待ちしております! ●北海道でスキー・スノボをご検討されている方は ヒルトンニセコビレッジ ●冬の味覚をご堪能されたい方は ダブルツリーbyヒルトン富山 などはいかがでしょうか?対象のホテルの一例となります! お気軽にご相談くださいませ♪
地震や悪天候(台風・大雨・大雪)のとき、どうしたらいい? 旅行当日、お客様ご自身で対応いただくことをまとめました。
2024.12.6
ご案内
JTB店舗休業時における取消しについて
JTB店舗休業時における取消について 平素よりJTBをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 弊社店舗の休業日にお客様のご都合による取消が生じた場合は、お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。 ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 【 国内旅行 】 <宿泊関係> 人員変更・取消は現地宿泊施設の予約係に必ずご連絡をお願いいたします。 A.人員変更の場合 [1]JTB宿泊確認票をお持ちのお客様  お電話でのご連絡後、宿泊料金が変更になる場合がございますので、宿泊施設の係員にご確認をお願いいたします。 [2]最終旅程表・エース旅程表(最終)、サン&サン旅程表(最終)をお持ちのお客様  お電話でのご連絡後、現地にて「減員証明書」をお受け取りいただき、後日店舗にご持参ください。 [3]添乗員付きプランのお客様  行程表記載の「緊急連絡先」にご出発前までにご連絡をお願いいたします。 B.取消の場合  お電話でのご連絡後、取消された日付と現地係員の名前をお控えください。後日、店舗にてご清算をさせていただきます。 <JR券・その他交通機関> A.通常のJR券の場合(券面に金額の記載があるJR券)  座席指定特急券・乗車券類をお持ちのお客様は、列車出発時刻前までに運輸機関の最寄のJR駅の窓口にて乗車変更・取消を行ってください。  但し、クレジットカード・旅行券等でお支払いいただいた場合は最寄のJR駅の窓口にて取消の証明をお受けいただき、後日店舗にてご返金となります。 B.ダイナミックパッケージJTBMySTYLE・エースJTB・サン&サンなどのパッケージ商品(宿泊とセットプラン)のJR券の場合  お申込み店舗以外での乗車変更は一切できません。取消の場合は、JRの駅の窓口での取消の証明をお受けいただき、後日そのJR券を店舗にご持参ください。  ※いずれの場合も払い戻しには乗車券類の原券回収が必要となりますので、必ず保管をお願いいたします。  ※紛失、破棄等でJR券を店舗へお持ちいただけない場合はご返金いたしかねます。 <航空券> A.通常の航空券の場合(券面に金額の記載がある航空券)  ご利用の各航空会社の予約センターに電話にて取消をし、取消の証明として取消番号をお控えください。後日店舗にて払い戻しいたします。   0120-747-222( 日本航空 )   0570-029-222( 全日空 )   0570-039-283( スカイマーク )   0570-037-283( ソラシドエア )   03-6741-1122( AIRDO )   0570-07-3200( スターフライヤー )   0570-55-0489(フジドリームエアラインズ)   0570-550-538(ジェットスター) B.ダイナミックパッケージJTBMySTYLE・エースJTB・サン&サンなどのパッケージ商品(宿泊とセットプラン)の航空券の場合  取消は不要です。宿泊・レンタカーなどは記載の方法に従ってご連絡をお願いいたします。 <船舶・レンタカー・ハイヤー・食事・バスなど> ご利用・ご予約時間前までに、直接関係機関へ取消のご連絡をお願いいたします。 【 海外旅行 】 A.通常の航空券の場合(正規割引航空券など)  ご利用の各航空会社へご予約便出発前までにご連絡をお願いいたします。 B.ルックJTBなどのパッケージ商品の場合  最終日程表記載の緊急連絡先へご連絡をお願いいたします。  ※ルックJTBMySTYLEの場合は、最終日程表記載の国際線出発空港のJTB空港事務所にご連絡をお願いいたします。  ※日本国内線のご利用のお客様は国内線利用がある旨をお申し出下さい。 C.ホテルの場合  予約確認書(またはメール)に記載の予約センターまたは、直接ホテルへご連絡をお願いいたします。 D.ランドクルーズの場合  予約確認書に記載の現地緊急連絡先へ直接お電話にてご連絡をお願いいたします。
2024.6.1
【ご案内】店舗での海外旅行・クルーズ旅行相談について
<ご来店前にまずはチェック!> 海外旅行・クルーズのご相談、ご予約の際には待ち時間の少ない「来店予約」を推奨しております。 国内旅行、JR、ギフト券、国内航空券はご予約せず直接お越しくださいませ。ご来店いただいた順番にてご案内させていただきます。 ●来店予約はこちら 店舗スタッフの個人指名もできるようになりました! スタッフ紹介コーナーから、ご希望のスタッフを選択いただけます。

JTBからのご案内

夏のご旅行をご検討の皆さま!この夏、沖縄最大のトピックス!! 2025年7月25日(金)にグランドオープンするジャングリア沖縄の紹介です

━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 沖縄北部テーマパーク 「JUNGLIA OKINAWA(ジャングリア沖縄)」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

都会では味わえない、興奮と贅沢の旅が、はじまる。ジャングリア沖縄では、神秘と生命力に満ちた世界自然遺産「やんばる」を擁する沖縄北部の圧倒的な大自然を舞台に、都会にはない興奮と贅沢を体験できます。 コンセプトは、Power Vacance!!(パワーバカンス!!)。亜熱帯地域に位置する沖縄ならではの生命力に満ちた見たこともない植物が生い茂るやんばるの大絶景の中で、その地にしかない体験を通して生まれる”興奮”と本物の自然に没入する”贅沢”が重なると、今まで経験したことのない”解放感”が本能を貫き、人生最高に心が昂る“Power Vacance!!” を体験できます。 パーク総面積約60haの広大な敷地の中に、アトラクション、エンターテイメント、スパ、レストラン、ショップなどさまざまな体験を用意しています。

また、JTBでは「JUNGLIAへの旅」の商品をご用意♪

本プランは快適なパークステイを満喫のために、2つのポイント『15分前に入場できるアーリー・パークイン』『パーク内のパートナーラウンジ利用OK』をご用意!! こちらの特典はいずれも先着順で数に限りがありますので、お早目にご検討ください♪

是非、ご相談をお待ちしております!

2025.4.14
キャンペーン夏休み海外旅行国内旅行
【特集】飛び出せ!夏旅キャンペーン

\ JTBの夏休みキャンペーン開催中 /  飛び出せ!夏旅キャンペーン ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 開催期間:~2025年9月30日(火)まで

今年の夏旅は早めの予約でおトクに! おトクがいっぱい♪JTBの夏旅第一弾ラインナップ!

【1】早ければ早いほどおトク 早めの予約でポイントUP! 飛び出せ夏旅ポイントキャンペーン

【2】7~9月出発限定!海外旅行 先着10,000台! 海外WiFiレンタル容量無制限が1グループに1台無料

【3】早いほどお得!国内/海外旅行 夏の家族旅行応援! 夏旅クーポン(先着順・枚数限定)

 + さらに! 家族旅行はもっとおトクな商品&クーポンも!

⇒ 嬉しいキャンペーンで、たっぷり夏を楽しもう♪ 詳細情報・諸条件は【特集ページ】から!
※キャンペーンごとに適用条件・実施期間がございます

2025.4.7
大阪・関西万博国内旅行
大阪・関西万博関連商品 好評発売中!

いのち輝く未来社会のデザイン Designing Future Society for Our Lives ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 開催期間:2025年4月13日~10月13日

アジア初開催となった1970年開催の日本万国博覧会から55年…2025年、ふたたび大阪の地で大阪・関西万博が開催されます。

JTBでは、お客様のご希望に合わせた商品をご用意しました!大阪・関西万博会場から近くアクセス抜群のユニバーサル・スタジオ・ジャパンも満喫できるプランもあり♪またとないこの機会を、現地で体感してみませんか?

\ 店舗申込限定 / 大阪・関西万博チケット付商品ラインナップ

● 大阪・関西万博への旅 ⇒ パンフレットは【こちら】©Expo 2025 APPROVAL TR00001-2

● 大阪・関西万博&ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへの旅 ⇒ パンフレットは【こちら】©Expo 2025 APPROVAL TR00001-25 TM & © 2025 Universal Studios. All rights reserved.

\ JTB店舗の嬉しいポイント! / 対象商品のお申込みで大阪・関西万博をもっと快適に! 【POINT 1】 期間限定!JTBオリジナルシャトルバスが利用できる(*1)) ©Expo 2025 APPROVAL TR00001-8 【POINT 2】 選べる!手荷物配送利用できる!(*2) +さらに!先着順で『大阪・関西万博デザイン JTBオリジナルポリマルシェアバッグ』プレゼント!(*3) 【POINT3】 「大阪・関西万博&ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへの旅」©Expo 2025 APPROVAL TR00001-25なら、ユニバーサルシティエリアまで直行の「お帰りシャトルバス」も利用できる!

 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ その他にも、添乗員付ツアーや大阪からひと足先まで観光できる周遊型プラン(*4)など、様々な商品をご用意しています。ご相談は、JTB店舗スタッフまで!

━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社JTBは大阪・関西万博のPRシルバーパートナーです ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

*1 別途旅行代金がかかります。 *2 別途料金がかかります。 *3 店舗でのチケット付商品の申込成約特典。1グループに1つのお渡しとなります。 *4 出発地限定・店舗申込限定商品です。詳細は【こちら】のパンフレットよりご確認ください。なお、大阪・関西万博チケットがつかない商品となりますのでご注意ください。(既にチケットをお持ちの方、また別でご購入される方向けの商品です)

MLB™観戦チケット付きツアーなら、JTB! ロサンゼルスに滞在して、ドジャースタジアムで野球観戦を楽しもう!*1

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*1 ロサンゼルス以外の地域での観戦ツアーもございます。 *2 座席によって条件が異なります。詳細はスタッフへご確認ください。

2025年3月に発生したミャンマー中部地震に対する、JTBトラベルポイントを利用した寄付を受付けます。 寄せられた支援金は、全額被災された方々に届けられます。

【受付期間】 2025年4月16日(水)~2025年8月31日(日)

【申し込み可能ポイント】 100ポイント /500ポイント/1,000ポイント ※1ポイント=1円相当として、ご協力いただいたポイント相当額が届けられます。

【寄付先】 特定非営利活動法人ジャパン・プラットフォーム

⇒ 詳しいご案内は、こちら

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    2)自治体・行政機関のご関係者様

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    総合旅行業務取扱管理者:堀江 和歌
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