【ご案内】 ●2025年4月1日より、国内航空券は宿泊とセットにてお取り扱いいたします. 国内航空券単品でのお取り扱いはいたしませんので予めご了承くださいませ。 ●駐車サービス券はご宿泊を伴うご旅行をお申込みのお客様へお渡しさせていただきます。あらかじめご了承ください。 【ご来店予約について】 海外旅行、クルーズのご相談・ご予約に限らせていただきます。国内旅行のご相談、JR券、ギフト券類のご購入の場合は直接ご来店の上、ご来店いただいた順番にご案内いたします。

JTB たまプラーザ テラス店

10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00
受付終了時間:17:00までとなります。 ※混雑状況により受付終了時間を早める場合がございます。休業日:たまプラーザ テラス休館日、年末年始(12/30~1/3)

TEL

●店舗の電話番号はこちら(店舗で予約した旅行の変更や取消など)
●新規旅行の申込・相談は「JTB旅の予約センター」でも承れます(この電話は店舗には繋がりません)

住所

225-8535
神奈川県 横浜市 青葉区 美しが丘1-1-2
たまプラーザテラス・ゲートプラザ3階

営業時間

営業時間

Day of the WeekHours
月曜日10:00 - 18:00
火曜日10:00 - 18:00
水曜日10:00 - 18:00
木曜日10:00 - 18:00
金曜日10:00 - 18:00
土曜日10:00 - 18:00
日曜日10:00 - 18:00
受付終了時間:17時までとなります。定休日:年末年始(12/30~1/3)たまプラーザ テラス休館日

ご来店前にお読みください

駐車券はご宿泊を伴うご旅行でお渡しをさせていただきます。あらかじめご了承ください。
ギフト券、チケット類のみはご来店予約を承っておりません。当日、番号札をお引きいただきお待ちください
JR券付きプランのJR券は、駅発券となりました。JTBアプリまたは旅程表内の2次元バーコード(QRコード)で発券が可能です。

商品券・旅行券の取扱い

JTB商品券(ナイスギフト)
JTB旅行券(ナイストリップ)
カード型旅行券(JTBトラベルギフト)
JTBカタログギフト(たびもの撰華)

国内航空券単品の取扱い

※国内航空券の取扱いは店舗によって異なります。※別途取扱料金を申し受けます(1区間あたり1,100円/人)
※2025年4月1日より、国内航空券は宿泊とセットにてお取り扱いいたします。国内航空券単品でのお取り扱いはいたしません。
国内航空券(ANA及び提携各社)
国内航空券(JALグループ)
国内航空券(その他)

施設設備

駐車場
駅から徒歩10分以内
駅直結
バリアフリー出入口
リモート相談

相談予約の取扱い

国内旅行
海外旅行
クルーズ
ウエディング
予約内容の変更・取消
支払い・受取
チケット・商品券等

お店の特色

ハワイスペシャリスト
ハワイサテライトオフィス
ウエディングコンサルタント
クルーズコンサルタント
ロイヤルスタッフ
海外エキスパート
海外スペシャリスト資格保有
多言語対応可能
観光案内所

スタッフ紹介

クリックで、詳細を表示

店舗ニュース・イベント

2025.3.9
3/23(日)たまプラーザテラスにゆもみちゃんがやってくる!!
群馬へ行こう!! 3月23日(日)ゆもみちゃんがたまプラーザテラスにやってくる!! 1回目 11:00/2回目 13:00/3回目 14:00 ①各回先着25名様に 伊香保温泉 温泉まんじゅうをプレゼント! ②草津温泉の宿泊券が当たる抽選会を実施 群馬県内の温泉情報紙や、パンフレットをご用意しております。 2025年3月23日(日) 10:00~16:00 たまプラーザテラス ゲートプラザ1階 無印良品様前 JTBたまプラーザテラス店ではございません
「NEO(新しい・復刻・リニューアル)いかほ」 近年、新しい飲食店やお店が続々オープンし、 多くのメディアにも取り上げられ話題になっている伊香保温泉。 そんないかほを楽しむお得なキャンペーンのお知らせです! 【キャンペーン内容】 予 約 期 間:2025 年 2 月 12 日(水)~ 2025 年 4 月 24 日(木) 宿 泊 期 間:2025 年 2 月 12 日(水)~ 2025 年 4 月 24 日(木) 対 象 商 品:対象宿泊施設の宿泊プラン及びJR付宿泊プラン(JTB商品に限ります) 期間中対象プランをお申し込みの方に①②をプレゼント! ①「NEOいかほ」500円クーポン1人1枚 ②「ぐんまちゃんエコバッグ」1人1個 WEB予約は対象外、当店窓口にてお申し込みの方限定の特典です! 古くからたくさんの人々を癒してきた伊香保温泉。 レトロな雰囲気は残しつつも、年々進化を続けています。 冬~春の温泉旅をご検討のみなさま、ぜひ新しい伊香保を発見しに訪れてみてはいかがでしょうか?
2025.3.9
JTBで関西に行こう!日本の旬京都・奈良・滋賀キャンペーン♪♪
🚅JTBで関西に行こう!日本の旬京都奈良滋賀キャンペーン 【先着48組様限定】 ★お椀で食べるご当地カップヌードル関西土産たこ焼き味を1組様に1箱プレゼント★ 一部店舗限定キャンペーンを実施中です🌟 ●対象予約期間:2025年1月30日(木)〜3月31日(月)※なくなり次第終了 ●対象出発/宿泊日:2025年1月30日(木)〜3月31日(月) ●対象商品&条件:1旅行5万円以上の京都奈良滋賀のいずれかの宿泊を1泊以上含む旅行の申し込み  ※先着48組様限定 この機会にぜひ当店までお申込みくださいませ♪ ご来店をお待ちしております。
2024.11.18
キャンペーンのご案内
★★ヒルトンホテル ご成約キャンペーン実施中★★
ご宿泊日:2024年11月18日~2025年3月31日 ご予約日:2024年11月18日~2025年2月28日 国内のヒルトンホテルをご予約いただいた方へもれなくヒルトンのトートバッグをプレゼントしております♪(1グループ1個) 対象のホテルやプランなどは係員にご相談くださいませ。 皆様のご来店お待ちしております! ●北海道でスキー・スノボをご検討されている方は ヒルトンニセコビレッジ ●冬の味覚をご堪能されたい方は ダブルツリーbyヒルトン富山 などはいかがでしょうか?対象のホテルの一例となります! お気軽にご相談くださいませ♪
地震や悪天候(台風・大雨・大雪)のとき、どうしたらいい? 旅行当日、お客様ご自身で対応いただくことをまとめました。
2024.12.6
ご案内
JTB店舗休業時における取消しについて
JTB店舗休業時における取消について 平素よりJTBをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 弊社店舗の休業日にお客様のご都合による取消が生じた場合は、お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。 ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 【 国内旅行 】 <宿泊関係> 人員変更・取消は現地宿泊施設の予約係に必ずご連絡をお願いいたします。 A.人員変更の場合 [1]JTB宿泊確認票をお持ちのお客様  お電話でのご連絡後、宿泊料金が変更になる場合がございますので、宿泊施設の係員にご確認をお願いいたします。 [2]最終旅程表・エース旅程表(最終)、サン&サン旅程表(最終)をお持ちのお客様  お電話でのご連絡後、現地にて「減員証明書」をお受け取りいただき、後日店舗にご持参ください。 [3]添乗員付きプランのお客様  行程表記載の「緊急連絡先」にご出発前までにご連絡をお願いいたします。 B.取消の場合  お電話でのご連絡後、取消された日付と現地係員の名前をお控えください。後日、店舗にてご清算をさせていただきます。 <JR券・その他交通機関> A.通常のJR券の場合(券面に金額の記載があるJR券)  座席指定特急券・乗車券類をお持ちのお客様は、列車出発時刻前までに運輸機関の最寄のJR駅の窓口にて乗車変更・取消を行ってください。  但し、クレジットカード・旅行券等でお支払いいただいた場合は最寄のJR駅の窓口にて取消の証明をお受けいただき、後日店舗にてご返金となります。 B.ダイナミックパッケージJTBMySTYLE・エースJTB・サン&サンなどのパッケージ商品(宿泊とセットプラン)のJR券の場合  お申込み店舗以外での乗車変更は一切できません。取消の場合は、JRの駅の窓口での取消の証明をお受けいただき、後日そのJR券を店舗にご持参ください。  ※いずれの場合も払い戻しには乗車券類の原券回収が必要となりますので、必ず保管をお願いいたします。  ※紛失、破棄等でJR券を店舗へお持ちいただけない場合はご返金いたしかねます。 <航空券> A.通常の航空券の場合(券面に金額の記載がある航空券)  ご利用の各航空会社の予約センターに電話にて取消をし、取消の証明として取消番号をお控えください。後日店舗にて払い戻しいたします。   0120-747-222( 日本航空 )   0570-029-222( 全日空 )   0570-039-283( スカイマーク )   0570-037-283( ソラシドエア )   03-6741-1122( AIRDO )   0570-07-3200( スターフライヤー )   0570-55-0489(フジドリームエアラインズ)   0570-550-538(ジェットスター) B.ダイナミックパッケージJTBMySTYLE・エースJTB・サン&サンなどのパッケージ商品(宿泊とセットプラン)の航空券の場合  取消は不要です。宿泊・レンタカーなどは記載の方法に従ってご連絡をお願いいたします。 <船舶・レンタカー・ハイヤー・食事・バスなど> ご利用・ご予約時間前までに、直接関係機関へ取消のご連絡をお願いいたします。 【 海外旅行 】 A.通常の航空券の場合(正規割引航空券など)  ご利用の各航空会社へご予約便出発前までにご連絡をお願いいたします。 B.ルックJTBなどのパッケージ商品の場合  最終日程表記載の緊急連絡先へご連絡をお願いいたします。  ※ルックJTBMySTYLEの場合は、最終日程表記載の国際線出発空港のJTB空港事務所にご連絡をお願いいたします。  ※日本国内線のご利用のお客様は国内線利用がある旨をお申し出下さい。 C.ホテルの場合  予約確認書(またはメール)に記載の予約センターまたは、直接ホテルへご連絡をお願いいたします。 D.ランドクルーズの場合  予約確認書に記載の現地緊急連絡先へ直接お電話にてご連絡をお願いいたします。
2024.6.1
【ご案内】店舗での海外旅行・クルーズ旅行相談について
<ご来店前にまずはチェック!> 海外旅行・クルーズのご相談、ご予約の際には待ち時間の少ない「来店予約」を推奨しております。 国内旅行、JR、ギフト券、国内航空券はご予約せず直接お越しくださいませ。ご来店いただいた順番にてご案内させていただきます。 ●来店予約はこちら 店舗スタッフの個人指名もできるようになりました! スタッフ紹介コーナーから、ご希望のスタッフを選択いただけます。

JTBからのご案内

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(*)おとな2名・こども2名の4名1室利用の場合

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※「日本の旬」は、"日本の魅力の再発見"をテーマに、1998 年より JTB グループで実施している国内観光地活性化を目的としたキャンペーンです。

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    2)自治体・行政機関のご関係者様

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    JTB たまプラーザ テラス店

    総合旅行業務取扱管理者:堀江 和歌
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