【緊急】11月18日 17時現在 電話回線障害により電話・FAXが不通となっております。お急ぎのお客様はMY JTB内コンタクトボードよりご連絡くださいませ。

JTB グランツリー武蔵小杉店

10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00
【海外旅行のみ】来店予約承ります★平日13時以降の相談予約の場合、5,000円引きキャンペーン実施中★詳細は下記【店舗ニュース】をご確認くださいませ★ ※店頭の混雑状況により、早めに受付終了となる場合がございます。

TEL

●当店の電話番号(当店で予約した旅行の変更や取消など)
●電話相談「JTB旅の予約センター」(この電話は当店には繋がりません/JR券のみの取扱いはありません)

住所

211-0004
神奈川県 川崎市 中原区 新丸子東3-1135-1
グランツリー武蔵小杉3階

営業時間

営業時間

Day of the WeekHours
月曜日10:00 - 18:00
火曜日10:00 - 18:00
水曜日10:00 - 18:00
木曜日10:00 - 18:00
金曜日10:00 - 18:00
土曜日10:00 - 18:00
日曜日10:00 - 18:00
受付終了時間:各閉店時間の30分前となります。受付終了時間:各閉店時間の30分前となります。国内旅行の事前来店予約は承っておりませんので、直接お越しください。※店頭の混雑状況により、早めに受付終了となる場合がございます。【休業日】グランツリーの休業日・年末年始(12/30~1/3)

ご来店前にお読みください

【来店予約について】 現在、海外旅行・クルーズのお客様のみ来店予約を承っております。 国内旅行、ギフト券、各種きっぷの予約についてはご来店いただき番号札をお引きの上、ご相談ください(お客様多数の場合は受付終了とさせていただく場合がございます)

商品券・旅行券の取扱い

※商品の詳細はこちら(店頭支払方法は、現金のみ)
JTB商品券(ナイスギフト)
JTB旅行券(ナイストリップ)
カード型旅行券(JTBトラベルギフト)
JTBカタログギフト(たびもの撰華)

国内航空券単品の取扱い

※国内航空券の取扱いは店舗によって異なります。別途取扱料金を申し受けます(1区間あたり1,100円/人)
国内航空券(ANA及び提携各社)
国内航空券(JALグループ)
国内航空券(その他)

施設設備

駐車場
駅から徒歩10分以内
駅直結
バリアフリー出入口
リモート相談

相談予約の取扱い

(予約ボタンからご予約ください)
国内旅行
海外旅行
クルーズ
ウエディング
予約内容の変更・取消
支払い・受取
チケット・商品券等

お店の特色

ハワイスペシャリスト
ハワイサテライトオフィス
ウエディングコンサルタント
クルーズコンサルタント
ロイヤルスタッフ
海外エキスパート
海外スペシャリスト資格保有
多言語対応可能
観光案内所

スタッフ紹介

クリックで、詳細を表示

店舗ニュース・イベント

2024.8.13
海外旅行来店予約割引クーポン
JTB神奈川エリア限定!平日13時以降来店にてお申込でお得に海外旅行へ!
🌴神奈川県JTB店舗限定🌴 平日13時以降の来店&ご成約でご旅行代金5,000円引きクーポン配布中🛬✨ 対象条件:平日13時以降の来店予約(新規予約)をしたうえで、以下期間の旅行を新規でお申込みの場合、  1グループにつき5,000円の割引 対象出発期間:2024年8月9日(金)~2025年1月5日(日) 旅行申込期間:2024年8月9日(金)~2024年9月30日(月) 対象商品 :海外募集型企画旅行(航空券のみ、ホテルのみなど手配旅行は対象外) ご旅行代金総額100,000円以上 先着400組限定となります。 この機会に平日の来店予約をぜひご活用くださいませ! みなさまのご来店を心よりお待ちしております😊 (一部店舗では実施しておりません。詳しくは各店お問い合わせください。)
2024.4.1
店舗限定 ハネムーン早期申込キャンペーン
【神奈川県内の店舗限定】 ハワイもしくはグアムのハネムーン旅行を お申込み頂いたお客様に、 先着100組様限定でWi-Fi無料特典をプレゼントいたします! ご参加条件 申込期間:2024年4月1日(月)~5月31日(金) 対象出発日:2024年7月1日(月)~9月30日(月) 対象方面 ①ハワイ:総額70万円以上のハネムーン旅行をお申込みの方 ②グアム:総額40万円以上のハネムーン旅行をお申込みの方 先着特典:ご滞在中のWi-Fi無料特典(無制限プラン) ※グローバルWi-Fiとなります。 先着100組様に達し次第キャンペーン終了となります。 ハネムーン旅行をご計画のお客様は、 ぜひお早めにお申し込みくださいませ★
いつもJTBをご利用頂きまして誠にありがとうございます。店舗にてよくあるお問合せをまとめました。ご連絡頂く前にご確認頂けますと幸いでございます。 【よくあるお問合せ】 Q.ギフト券は取扱っていますか? A.全国100万店以上で使える便利な商品券【JTBナイスギフト】、1枚の切符から海外・国内旅行まで使える【JTBナイストリップ】、その他各種ギフト券・カタログギフト等を取り扱っています。 ※お支払いは現金・デビットカードのみとなります。 Q.JR券のみの購入できますか? A.発売中(1ヵ月以内)のJR券であれば購入可能です。JR券のみの事前予約は承ることが出来ません。 Q.来店予約をしなくても相談はできますか? A.できます。 ご来店後、番号札を引いてお待ちください。順番にお伺いさせて頂きます。 なお、来店予約のお客様が優先となりますのでご了承ください。 また、店舗混雑状況により最終受付よりも早く受付を締切させて頂く場合がございます。 ※現在、来店予約は一部中止しております。 Q.テーマパークのチケットは購入できますか? A.弊社取り扱い枠でのご案内となりますが、各種テーマパークチケットの手配ができます。 Q.WEB申込をしていますが、店舗で内容の確認が出来ますか? A.WEBでの予約は店舗で確認することが出来ません。予約確認メールに記載の電話番号もしくはメールにてお問合せ下さい。 その他のご質問に関しましてはお電話にてお問合せ下さいませ。店舗混雑状況により、お電話が繋がりにくくなるお時間がございます。ご了承下さいませ。
当店休業期間中の変更・取消につきましては下記内容をご確認いただき、お客様ご自身でご対応をお願いします。 お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 【 国内旅行(エースJTB・JTBダイナミックパッケージMySTYLE・サン&サン) 】 各関係機関へお客様ご自身でお申し出をお願いします。 お申し出の際には、連絡日時・施設の担当者名をお控え下さい。 お渡しした全ての切符日程表類を当店営業開始日以降にご連絡をいただき、お早めにお持ち下さい。 詳細は最終旅程表に同封の「ご旅行にあたっての注意事項」をご確認下さい。 ▼参考:「ご旅行にあたっての注意事項」 PDF ※関係機関への取消連絡や取消手続きをされなかった場合、払い戻しの権利放棄となり、一切の返金ができません。 1.個人型フリープラン(添乗員なし)の場合 ①「宿泊施設」「レンタカー」「船舶」「ハイヤー」 各関係機関へ取消のお申し出をお願いします。 ②「JR」の(契)乗車券および「その他鉄道」のエース整理表 各鉄道会社の最寄り駅にて係員より往復共に「取消証明」を受けて下さい。 便・列車などの指定がない場合でも「旅行中止証明」が必要です。 ③ツアー用航空券の「eチケットお客様控え」 取消連絡は不要です。 ただし、フジドリームエアラインズをご利用プランのお客様は、0570-55-0489にてご自身で取消をお願いします。 2.添乗員が同行する旅行の場合(現地係員がご案内する旅行も含む) ①エースJTB最終行程表に記載されている「緊急連絡先」、「エースJTBお出かけダイヤル」へお申し出下さい。 また休業日明けに当店へご連絡下さい。 ②「JR」および「その他鉄道」の(契)乗車券をお持ちの場合 最寄り駅にて係員より往復共に「取消証明」を受けて下さい。 便・列車の指定がない場合でも「旅行中止証明」が必要です。 ③ツアー用航空券の「eチケットお客様控え」をお持ちの場合 取消連絡は不要です。 ただし、フジドリームエアラインズをご利用プランのお客様は、0570-55-0489にてご自身で取消をお願いします。 【 チケット単品または手配旅行(宿泊のみ)をお申し込み・ご購入のお客様 】 ■国内商品 1.鉄道や高速バスの指定券・特急券 (1)JR ・変更:各鉄道会社の最寄駅へ切符をご持参のうえお申し出下さい。 ・取消:各鉄道会社の最寄り駅へ切符をご持参のうえ取消証明をお受け下さい。 払戻につきまして、現金でご購入いただいた切符は、駅で払戻が可能です。 旅行券・クレジットカードでご購入いただいた切符は、休業日明けに当店にて払戻致しますので、1月31日(水)までに取消証明済みの切符を当店にお持ちください。 (2)JR以外 ・取消:各鉄道会社の最寄り駅や高速バスの予約センター・バスターミナルなどへ切符をご持参のうえ取消証明をお受け下さい。 払戻しにつきましては、休業日明けに当店にて払戻し致しますので、利用日から1ヶ月以内に取消証明済みの切符を当店にお持ち下さい。 2.宿泊 ・変更:宿泊施設へ直接ご相談下さい。 ・取消:宿泊施設へ直接、取消をお申し出ください。払戻は、宿泊日より1ヶ月以内に宿泊確認票を当店にお持ち下さい。 ■海外商品 1.海外航空券 ・変更:変更可能な航空券をお持ちの場合は、各航空会社予約センターへお電話でお申し出下さい。 ・取消:各航空会社予約センターへお電話にてお取消ください。その際「取消番号・払戻期限」をご確認下さい。 休業日明けに当店にて払戻致しますので、払戻期限までに取消番号と「eチケットお客様控え」を当店にお持ち下さい。 2.海外ホテル・現地ツアー ・変更:バウチャーに記載の緊急連絡先へ直接ご相談下さい。 ・取消:バウチャーに記載の緊急連絡先へ直接お申し出下さい。 ※ご注意※ ・取消手続き、取消連絡をされなかった場合は払戻できません。 ・払戻は、当店でのみの取扱いとなります。 ・クレジットカードでお支払いいただいた場合には、ご購入時と同じクレジットカードと、「クレジットカードご利用票お客様控え」を必ずお持ち下さい。 クレジットカード名義ご本人様のサインが必要です。 ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
悪天候時の対応について上記ページにてご案内しております。
東京ディズニーリゾート®は2023年4月15日(土)に開業40周年を迎えます! 2023年4月15日(土)~2024年3月31日(日)まで、開業40周年を記念して “ドリームゴーラウンド”が開催されます! パーク内では新しく生まれ変わるお昼のパレードや複数のエンターテイメントプログラムのほか、 お祝いムードあふれるスペシャルデコレーションで彩られ、40周年限定のスペシャルグッズやスペシャルメニューも登場します☆彡 この機会にぜひ東京ディズニーリゾート®を思いっ切り楽しんでみませんか? JTBでは東京ディズニーリゾート®周辺ホテルに泊まれるプランを多数ご用意しております! \イチオシプランはこちら!/ ◆◇◆エースJTB『東京ディズニーリゾート®への旅』◆◇◆ 👉デジタルカタログはこちら(https://dp.jtb.co.jp/lookjtb/dp/pamphlet/2023_ace_1432047/#1) ☆★☆ご旅行中に便利な特典やお得なプランを多数ご用意しております☆★☆ ※一部プランは店舗申込限定・対象のホテルが限られます。詳しくは販売店係員へお尋ねください。 ~おすすめ特典のご紹介~  【1】室数限定・客室グレードアッププランをご用意! 追加料金なしでグレードアップしたお部屋にお泊りいただけます! 【2】「モバイルバッテリーレンタルサービス」割引クーポン付! 東京ディズニーリゾート®内外に設置されたレンタルスタンドで、モバイルバッテリーをお得に借りることができます! 【3】往復手荷物配送付!(往復交通付プラン申込限定) 航空機利用又はJR利用プランでお申込の場合、羽田空港又は東京駅とホテル間の手荷物配送を往復代金不要でご利用OK! 【4】往復リムジンバス乗車券を割引料金でご用意!(航空機利用プラン申込限定) 【5】らくらくチェックインサービス付! スマートフォンで必要事項を事前登録すると、ホテル到着後はスムーズにチェックインできます♪ 【6】宿泊ホテルでの朝食優先席をご用意!(1席につきおとな・こども共に100円) 朝食会場のお席へ優先的にご案内いたします! こちらでご紹介した以外にもまだまだ、便利でお得な特典やプランをご用意しております! JTB商品取り扱い店舗へ是非お気軽にご相談くださいませ。お待ち申し上げております♪
JTB神奈川&町田エリア限定!! ♡JTBハネムーン応援キャンペーン♡ ------------------------------------------------------------------------------------------------------- ~ハネムーンをお申し込みのお客様へ~ \限定100組/ 海外おみやげ5,000円無料クーポンプレゼント ご旅行出発期間:2023年10月1日~2024年2月29日 ご旅行申込期間:2023年7月15日~2023年9月30日 対象条件 ・お二人で60万円以上の海外旅行をお申し込みの方 ・指定サイトから海外おみやげを1万円以上ご購入の方 ■お二人のハネムーンを応援します! 一生に一度のハネムーンはプロにお任せください! 思い出に残るハネムーンを一緒につくりましょう ■お土産選びを応援します! 意外と時間のかかるお土産選び。事前の準備で買い忘れもなし! 現地ではお二人のためにゆっくりお過ごしください -------------------------------------------------------------------------------------------------------
国内航空券の取扱いについて
この度、当店では、2023年1月31日(月)をもちまして、 国内航空券単一での手配・販売サービスを終了いたします。 長らく当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 今後のご予約は、各航空会社ホームページにてご確認ください。 お客様には、誠にご不便をおかけいたしますが、 何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

JTBからのご案内

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≫ 日本の旬 京都・奈良・滋賀   特集ページは、こちら (キャンペーン期間:2024年10月1日~2025年3月31日)

地域の魅力を再発見し、本物に触れる旅をお届けします。 特集ページでは、モデルプランや体験プラン、気になる祭り・イベント情報を発信中! 旅の検討に、ご活用ください。

※「日本の旬」は、"日本の魅力の再発見"をテーマに、1998 年より JTB グループで実施している国内観光地活性化を目的としたキャンペーンです。

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    総合旅行業務取扱管理者:尾梶 真希子
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