【手順① 相談日時を予約してください】
・こちらの相談予約画面にて、〇が付いている日程の中からご希望の日時で予約できます。

【手順② メールによる本人確認をお願いします】
・相談予約画面で登録いただいたメールアドレス宛に本人確認のためのメールをお送りします。
・メールに記載のURLにアクセスし、相談予約日時を確認のうえ相談予約を確定してください。

【手順③ 当日指定のURLへアクセス】
・オンライン相談予約完了後にご指定のメールアドレスへ当日アクセスいただくためのURLをお送りします。
・時間になりましたら、PC、スマートフォンなどからお送りしたURLへアクセスしてください。
・画面に繋がったらオンライン相談を開始します。ご希望の旅行などをご自由にご相談ください。スタッフがご要望に沿った旅行プランをご提案します。

事前にご確認いただくこと

●オンライン相談をご利用の際は事前に下記の点をご確認お願いします
・インターネット接続可能なPC、スマートフォンなどをご用意ください。インターネット接続の通信費はお客様のご負担となります。
・通信環境、及びデバイス、ブラウザのバージョン等によって画面や音声が不明瞭になる場合や、接続不良となる場合があります。
・推奨環境は以下となります。
　Windows10…GoogleChrome/Edge/InternetExplorer 最新版
　Mac…Safari 最新版
　iOS…iOS13/safari 最新版
　Android…Android7.0/GoogleChrome　最新版
・ご相談内容は、正確性の確保とお客様サービス向上のため、録音及び録画する場合があります。
・オンライン相談は無料です。旅行に行くかどうか迷っている、必ず予約するとは限らないといった場合でもまずはお気軽にご相談ください。

●下記の商品や内容に関するご相談は本サービスの対象外です。ご了承ください。
・宿泊を伴わないJR・各社私鉄の乗車券特急券、国内航空券、ギフト券のみのご相談、お申込み
・旅行に関連しないご相談

JTBイランカラプテ北海道（オンライン相談専門デスク／JTBトラベルゲート札幌・ＪＴＢイオン北見店・ＪＴＢ函館五稜郭店）について

総合旅行業務取扱管理者：酒井久恵　当デスクは複数店舗で運営しています。　 5月の担当窓口店舗：函館五稜郭店　0138-56-1714

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