【国内旅行相談来店予約受付休止中】来店予約は、海外旅行のご相談予約のみ承っております。国内旅行のご相談・申込・変更取消は、直接ご来店頂き番号札を引いて順番にご案内しております。

JTB ららぽーと海老名店

10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00
※新規受付終了時間 17:00 混雑状況により受付終了時間が早まる場合がございます。 ※定休日:年末年始(12/30~1/3)、ららぽーと海老名の休業日

TEL

●当店の電話番号
●電話相談「JTB旅の予約センター」(この電話は当店には繋がりません/JR券のみの取扱いはありません)

住所

243-0436
神奈川県 海老名市 扇町13-1
ららぽーと海老名4階

営業時間

営業時間

Day of the WeekHours
月曜日10:00 - 18:00
火曜日10:00 - 18:00
水曜日10:00 - 18:00
木曜日10:00 - 18:00
金曜日10:00 - 18:00
土曜日10:00 - 18:00
日曜日10:00 - 18:00
受付終了時間 17:00定休日:ららぽーと海老名の休業日、年末年始(12/30~1/3)

ご来店前にお読みください

★ご来店予約について★ 現在、海外パッケージのみ来店予約を承っております。 国内旅行、ギフト券類、各種きっぷ・航空券等の単品予約については直接ご来店いただき番号札をお引きの上、ご相談ください(お客様多数の場合は受付終了とさせていただく場合がございます)

商品券・旅行券の取扱い

※商品の詳細はこちら(店頭支払方法は、現金のみ)
JTB商品券(ナイスギフト)
JTB旅行券(ナイストリップ)
カード型旅行券(JTBトラベルギフト)
JTBカタログギフト(たびもの撰華)

国内航空券単品の取扱い

※国内航空券の取扱いは店舗によって異なります。別途取扱料金を申し受けます(1区間あたり1,100円/人)
国内航空券(ANA及び提携各社)
国内航空券(JALグループ)
国内航空券(その他)

施設設備

駐車場
駅から徒歩10分以内
駅直結
バリアフリー出入口
リモート相談

相談予約の取扱い

(予約ボタンからご予約ください)
国内旅行
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予約内容の変更・取消
支払い・受取
チケット・商品券等

お店の特色

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クルーズコンサルタント
ロイヤルスタッフ
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多言語対応可能
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店舗ニュース・イベント

国内旅行
【国内編】JTBスタッフの旅行体験記
第10回目は新潟県の月岡温泉です。 【旅行先】月岡温泉 ≪アクセス≫ 東京駅🚅→新潟駅経由→月岡駅または豊栄駅(タクシーまたはバス) 🏢宿泊:白玉の湯華鳳 ★おすすめポイント★ ●「白玉の湯華鳳」はJTBのお客様アンケート評価94点と高評価の旅館✨ ●風呂上りの休憩所には、各種ドリンクのほかアイスやお味噌汁のサービスがあり、お風呂上りのお味噌汁は何回もおかわりしてしまったくらい美味しかったです! ●子連れ向けのサービスが充実!キッズスペースや室内プールも完備されておりお子様も楽しめます♪ ●私が宿泊した時には、夕食・朝食時やチェックアウトの際に女将が館内をまわって宿泊客にご挨拶をされているのがとても印象的で、おもてなしの心が伝わってきました。従業員の皆さまも対応が素晴らしかったです。 月岡温泉は山に囲まれたのどかな田園風景が広がる温泉地で、観光地のように繁華街や観光施設はありませんが、 米どころ新潟の美味しいお米と料理やお酒、温泉を堪能できます♪ ****************************************** 【国内編】JTBスタッフの旅行体験記🚋の過去記事はこちら

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JTBトラベルメンバー「My JTB登録」はお済みでしょうか? お済みでないお客様はご来店前に事前のご登録と、JTBアプリのダウンロードをお願いいたします!   📣「My JTBアプリ」は旅行前・旅行中・旅行後にご利用いただけるJTBトラベルメンバー専用サービスです。   ⭐旅行検索機能 希望の条件で絞り込み、気になるお宿をお気に入り登録!お客様のご希望に合うホテル・旅館を見つけられます。  ⭐旅行情報・お得情報をGET 国内海外の最新情報特集を発信!その他、割引クーポン・キャンペーン特集などお得情報をご案内しております!  ⭐欠航・遅延・運休の対応方のご案内  「台風で飛行機が欠航」など交通機関に影響がある場合の対応方を通知でご案内! ⭐コンタクトボード機能 担当スタッフとメッセージでのやりとりができるため、電話ができない時や忙しい時に便利! ⭐予約情報確認機能 書類でお渡しした予約内容がアプリで早わかり!出発前だけでなく、出発後・取消済情報も確認ができます!  ⭐旅行履歴・トラベルポイント確認機能 加算予定ポイント数・有効期限がわかって安心!次回以降のご旅行にご利用ください。
オーストラリアのゴールドコースト・ケアンズに5泊7日で行ってまいりました 1日目:ジェットスターで成田空港から出発✈ JTB MySTYLEなら旅行代金の中に機内食、ブランケット等の料金も含まれます! 預け荷物も20Kgまでなので、安心して搭乗できました 2日目:ブリスベン空港到着後ゴールドコーストへ 【午前~午後】カランビン自然動物公園1日入場券とコアラ抱っこ撮影     …非営利の動物保護施設でオージーアニマルと近くで触れ合いが出来る他、      ケガした動物の治療の様子を見ることが出来るため、お子様の【旅育】効果も期待できます。 【夜】世界遺産土ボタルツアー    …世界でも珍しい土ボタルの神秘的な光を探しに散策しました。 3日目:シーワールド1日入場     …水族館と遊園地が一緒に楽しめる施設。絶叫好きな方はぜひ! その後、街を散策 街中にトラムが走っているのでカフェ巡りやショッピングもお楽しみいただけます♪ ★ゴールドコーストおすすめホテル★ ヴォコ・ゴールドコースト サーファーズパラダイス中心地にあるホテルで、目の前にトラムの駅があり散策にも便利です。 4日目:ジェットスターでゴールドコースト空港からケアンズに移動✈ 【午前】ケアンズ コアラ&クリーチャーズでのコアラ抱っこ写真撮影     …2024年1月10日~3月31日ご出発のお客様は無料で写真撮影に参加いただけます。(おひとり1枚) その後、街を散策 日本人のお客様向けのお店もあり、初めての海外旅行でも安心です 5日目:キュランダ1日観光デラックス     …世界遺産の森で大自然を満喫!レトロな高原列車や空中散歩が気持ちいいスカイレールを楽しみました。 6日目:グリーン島日帰りツアー …グレートバリアリーフに浮かぶグリーン島へ!白砂ビーチと青い海をグラスボートかシュノーケリングを満喫できます! ★ケアンズおすすめホテル★ ヒルトンケアンズ ケアンズ中心地のホテルでエグゼクティブラウンジの特典が利用できるプランもあります。 朝食かなりこだわりが強く、日本のお蕎麦等も提供される評価が高いホテルです! 7日目:ジェットスターでケアンズ空港から成田空港へ帰国✈ これからベストシーズンのオーストラリアはいかがでしょうか? ☛旅行ご相談は、JTBららぽーと海老名店でお待ちしております。
いつもJTBららぽーと海老名店をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様からよくお問合せ頂くご質問をまとめました。 ご質問などございます場合は一度こちらをご確認くださいませ。 【よくあるお問合せ一覧】 ●来店予約はできますか? ⇒現在 海外旅行の新規相談予約のみ承っております。 当店ホームページから来店予約をお願いいたします。 国内の新規相談予約の相談は当日来店順にご案内しております。 なお、受付上限に達した場合、受付終了時間が早まる場合がございますのでご了承下さいませ。   ●電話で旅行の予約はできますか? ⇒現在電話での予約は承っておりません。電話での予約は「JTB旅の予約センター」をご利用下さい。 JTB旅の予約センターはこちら↓↓ https://www.jtb.co.jp/stores/callcenter/   ●JR券は購入できますか? ⇒乗車日1ヵ月以内のJR券を販売しております。 JR券のみの購入で、発売日前のお預かりはできかねますのでご了承下さい。   ●国内航空券は購入できますか? ⇒はい、できます。おひとり様につき1区間1,100円の取扱手数料を別途頂戴しております。   ●舞浜のテーマパーク等のチケットのみ購入できますか? ⇒はい、できます。但し入園日により発売日が異なります。また販売数に限りがございます。   ●国内のバスツアーや、観光や食事が組み込まれてるパッケージツアーの取り扱いはありますか? ⇒「JTB旅物語」をご紹介しております。 下記URLよりWEB申込みもしくは電話にてご予約をお願いいたします。   JTB旅物語のツアーはこちら↓↓ URL:https://www.jtb.co.jp/med/shopap/?scd=3788 TEL:0570-06-1113 受付時間:平日9:30~17:30(土日祝、12/30~1/3はお休み) 電話で申込みの際は、【ららぽーと海老名・店舗コード3788】をお伝え下さい。
~ハネムーンをお申し込みのお客様へ~ \限定100組/ 海外おみやげ5,000円無料クーポンプレゼント 🌈ご旅行出発期間:2023年10月1日~2024年2月29日 🌈ご旅行申込期間:2023年7月15日~2023年9月30日 対象条件 ・お二人で60万円以上の海外旅行をお申し込みの方 ・指定サイトから海外おみやげを1万円以上ご購入の方 ■お二人のハネムーンを応援します! 一生に一度のハネムーンはプロにお任せください! 思い出に残るハネムーンを一緒につくりましょう🌏 ■お土産選びを応援します! 意外と時間のかかるお土産選び。事前の準備で買い忘れもなし! 現地ではお二人のためにゆっくりお過ごしください🎁
欠航・遅延・運休に関しまして 国内ツアーで当日地震・台風・大雨・大雪などが発生した場合のご案内をまとめました。 これから台風のシーズンに入りますのでご参考になさってください。 ★天候不良により列車や飛行機が運行するか心配 →まずはご利用の列車または飛行機の運行状況をご確認ください。 こちらのページに各利用交通機関のホームページへのリンクが掲載されております。 https://customerhelp.jtb.co.jp/s/article/f4850 ★ご旅行ご出発前日、店舗営業時間終了までにご利用列車の運休または飛行機の欠航が判明した場合 →ご予約頂きました店舗にお問い合わせくださいませ。 また、運休や欠航が決まっていない場合でも状況によってご旅行のお取消し料が免除になる場合もございます。お取消しご希望の場合は、ご予約頂きました店舗までご相談くださいませ。 ★ご旅行ご出発日当日にJRのご利用列車が運休になってしまった場合 →お近くの駅係員にご相談ください。 ※原則他列車への振替はできませんが、駅係員の判断で予定より早い列車や別ルートでの利用を認められる場合もあります。(振替乗車をした場合は払い戻し等ございません) ★JRが運休となり他の交通機関などをお買い求め頂いてご旅行の継続をする場合 →ご自身でお手配された他の交通機関の運賃はお客様のご負担となります JR券に証明印「事故中止」、120分以上の遅延の場合「遅払証」をもらい、必ずお持ち帰りいただき、出発日より1ヶ月以内にJR券を購入した店舗へお持ちください。払い戻し金額はツアー用のJR金額となり、普通運賃・料金と異なります その他詳しいご案内はJTBのホームページに記載がございます。 https://www.jtb.co.jp/operate/weather.asp こちらもご一読くださいませ。 8月と9月は台風が比較的多いシーズンとなりますが、 皆さまが無事にご旅行をお楽しみいただけるようJTB社員がしっかりサポートして参ります。 想い出に残るご旅行になりますよう社員一同お祈り申し上げます。
毎年大人気の売れ筋商品【おせちの鉄人】が8月31日(木)発売となります! 【おせちの鉄人とは】 旅行のプロが目利きした名旅館・ホテル・料亭・ 有名レストランのお正月を彩るおせちや、お取り寄せグルメをお楽しみ いただける商品です。 今年も【JTBトラベルポイント】のご利用も可能です! ご旅行はちょっと行けない・・・というお客様も是非ご相談下さいませ★ 数に限りがあるため、人気の商品は早い段階で完売となることも・・・! お早めにご検討下さい! お電話にてご予約も承りますので、ぜひお気軽にお問合せくださいませ♪ デジタルパンフレトは☞ こちら

JTBからのご案内

\クーポン追加しました/

●『北陸応援割』は、店舗での電話予約は承っておりません ● 県ごとに『北陸応援割』の取扱いが異なります

【石川県・新潟県・富山県】 JTBホームページるるぶトラベルにて、予約可能 (店舗・コールセンターでの取扱いなし)

予算追加により、以下の通りクーポン枚数を追加しました ■ 富山県『とやま応援キャンペーン』 ・4月17日~ 宿泊クーポン、ツアークーポン追加 ■ 新潟県「にいがた応援旅割キャンペーン」 ・4月5日~ 宿泊クーポン追加 ・4月9日~ ツアークーポン追加 ※クーポン在庫状況は、クーポンページよりご確認ください。ただし、クーポン利用枚数が上限に達した場合、更新タイミングによって「配布終了」表記がない場合がございます。予めご了承ください。

【福井県】 福井県内の店舗(福井エルパ店福井店)にて、受付(ただし利用条件あり) ・3月18日13時~ 両店舗ホームページからのご予約を開始しました ・4月17日~ 予算追加により、宿泊クーポン、ツアークーポンを追加しました ※店舗でのお電話でのご予約受付は出来かねますので、ご了承ください。 ※上記店舗および店舗ホームページでは、宿泊が福井県のみの場合に限り、補助金の適用が可能です。(ただし、予算額に達し次第、終了します)

⇒ 最新情報は、こちら

● 制度概要・WEBでの予約については、こちら!

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JTBでの予約開始日より前にご予約された旅行を、後から補助金の適用対象にすることはできません。 ※JTBでは、クーポンをご利用するにあたって、JTBトラベルメンバーへの会員登録が必要です。 ※『北陸応援割』を利用する場合、旅行当日に宿泊者全員分の【本人確認書類(原本)】の提示が必要です。県によってご利用条件等が異なる場合もございますので、必ず事前に自治体の公式ホームページにてご確認ください。

メジャーリーグベースボール海外旅行
【特集】MLB™観戦チケット付きツアー

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今年の春~夏は、北陸に足を延ばしてみませんか。 特集ページでは、心に残る北陸ならではの7つのお楽しみ情報など、旬でお得な情報を発信中! 旅の検討に、ご活用ください。

※「日本の旬」は、"日本の魅力の再発見"をテーマに、1998 年より JTB グループで実施している国内観光地活性化を目的としたキャンペーンです。

2024年1月に発生した能登半島地震に対する、JTBトラベルポイントを利用した寄付を受付けます。 寄せられた義援金は、全額が「令和6年能登半島地震災害義援金」として、被災された方々に届けられます。

● 受付期間 2024年4月1日(月)~2024年9月30日(月)

● 申し込み可能ポイント 100ポイント /500ポイント/1,000ポイント ※1ポイント=1円相当として、ご協力いただいたポイント相当額が届けられます。

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    総合旅行業務取扱管理者:盆子原 由貴
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