【店舗からのお知らせ】5/21,8/20,11/12,2025年2/18はDUO休業日の為休業します。ご相談は来店予約を優先しております。 来店予約のない場合は受付順にご案内いたします。状況により、ご案内までお時間がかかることや、受付を早めに終了させていただくことがございます。 ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

TEL

●当店の電話番号(当店で予約した旅行の変更や取消など)
●取消専用緊急取次ダイヤル(北海道サポートセンター)※お取消はご契約責任者様からのご連絡に限ります。お手元にお問合せ番号をご用意ください。10:00~17:00/平日のみ(休業日:土日祝・12/30~1/3)
●インターネット予約に関するお問合せはこちらよりご確認ください。
https://www.jtb.co.jp/support/callcenter/
●電話相談「JTB旅の予約センター」(この電話は当店には繋がりません/JR券のみの取扱いはありません)

住所

004-0052
北海道 札幌市 厚別区 厚別中央2条5-6-2
デュオ1B1階

営業時間

営業時間

Day of the WeekHours
月曜日10:00 - 18:00
火曜日営業時間外
水曜日10:00 - 18:00
木曜日10:00 - 18:00
金曜日10:00 - 18:00
土曜日10:00 - 18:00
日曜日10:00 - 18:00
受付終了時間 各閉店時間の60分前となります。

商品券・旅行券の取扱い

※商品の詳細はこちら(店頭支払方法は、現金のみ)
JTB商品券(ナイスギフト)
JTB旅行券(ナイストリップ)
カード型旅行券(JTBトラベルギフト)
JTBカタログギフト(たびもの撰華)

国内航空券単品の取扱い

※国内航空券の取扱いは店舗によって異なります。別途取扱料金を申し受けます(1区間あたり1,100円/人)
国内航空券(ANA及び提携各社)
国内航空券(JALグループ)
国内航空券(その他)

施設設備

駐車場
駅から徒歩10分以内
駅直結
バリアフリー出入口
リモート相談

相談予約の取扱い

(予約ボタンからご予約ください)
国内旅行
海外旅行
クルーズ
ウエディング
予約内容の変更・取消
支払い・受取
チケット・商品券等

お店の特色

ハワイスペシャリスト
ハワイサテライトオフィス
ウエディングコンサルタント
クルーズコンサルタント
ロイヤルスタッフ
海外エキスパート
海外スペシャリスト資格保有
多言語対応可能
観光案内所

店舗ニュース・イベント

♪いつ行っても美味しい!楽しい!♪台湾を札幌で体感できるイベントです。 台湾にすぐ行きたくなるような各種資料や最新情報、台湾夜市体験コーナーなど、気持ちだけでも先に台湾へGO! JTBブースでは、JTBアプリダウンロードのお客様へプチプレゼントもご用意しております。 12月22日(金)23日(土)は、チ・カ・ホ「札幌駅前通地下広場 北3条交差点広場】でお待ちしております♪♪
北海道を旅して応援! どうみん割「新しい旅のスタイル」を発売いたします。 ■発売日:2021年4月2日(金)JTB各店舗の開店時間から ■設定期間:2021年4月2日(金)チェックイン~4月30日(金)チェクアウト分まで ■ご注意事項 ・1名利用または同居者との宿泊に限ります。 ・ご自身の居住地域内の宿泊施設に限ります(札幌市は当面除外)。 ・連泊の上限は2泊までとなります。 ・ビジネス目的でのご利用は承ることができません。 ・お支払いはJTB店舗へのご来店が必要です。ご来店の際は事前にご来店予約をお願いいたします。 ・ご来店の際にご利用者全員の住所が確認できる公的書類をご持参ください。 ・感染症の拡大などにより、外出の自粛や往来の自粛要請がされた場合は適用になりません。 対象となる居住地域や宿泊施設、その他詳細については北海道ホームページ「どうみん割 新しい旅のスタイル」をご確認ください。
2020.6.18
★重要★【6月1日以降の店舗営業体制について】
6月1日から下記の通り営業を開始させていただきます。 ■営業時間:10:00~18:00(最終受付時間17:00) <ご来店に際してお客様へのお願い> 【来店予約】 密を避けるため、少ないスタッフ数、席の間隔を開けての営業となります。当面の間はご来店予約のあるお客様のみ対応させていただきます。 お手数をおかけいたしますが、「JTB新札幌店」ホームページより事前に“来店予約”をお願いいたします。 【ご来店時のお願い】 お客様と従業員の安心・安全のため、下記の対策にご協力をお願いいたします。 ・マスクの着用をお願いいたします。 ・手・指の消毒にご協力をお願いいたします。 ・店内待合スペースは距離をあけてご利用ください。
2020年7月26日以前に弊社店舗でご予約済み(またはご旅行後)のお客様の場合、 条件を満たせばGoToトラベルキャンペーンでの旅行代金割引の還付対象となります。 還付手続きの期間は下記を予定しておりますので、期間内に申請をお願いいたします。  2020年8月26日(水)~2020年9月14日(月)  ※申請はご旅行終了後にお願いいたします。 対象となる条件や還付手続きの詳細は上記「GoToトラベルキャンペーンでの還付手続きについて」よりご確認ください。
2021.6.2
◆オンライン相談好評受付中◆
パソコンやスマートフォン・タブレットを利用した「オンライン相談」を開始しました! ご自宅にいながら当サービスを通じて店舗での対面相談と同じようにご案内が可能です。 北海道外にお住まいのお客様! 北海道民の私たちが北海道の魅力的な観光地や穴場スポットをご紹介させていただきます。 北海道内にお住まいのお客様も外出を控えている今だからこそ是非オンライン相談をご利用ください。 <オンライン相談の手順> ① 店舗ホームページやお電話にて『オンライン相談予約』をお願いします。 ② ご指定のメールアドレスへ当日アクセスいただくためのURLとご案内をお送りします。 ③ 当日「Teams」を使用しスマートフォンやパソコンなどからURLにアクセスしてください。 ぜひお気軽にご相談ください。 ご利用お待ちしております!

JTBからのご案内

2024.4.19
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※「日本の旬」は、"日本の魅力の再発見"をテーマに、1998 年より JTB グループで実施している国内観光地活性化を目的としたキャンペーンです。

2024年1月に発生した能登半島地震に対する、JTBトラベルポイントを利用した寄付を受付けます。 寄せられた義援金は、全額が「令和6年能登半島地震災害義援金」として、被災された方々に届けられます。

● 受付期間 2024年4月1日(月)~2024年9月30日(月)

● 申し込み可能ポイント 100ポイント /500ポイント/1,000ポイント ※1ポイント=1円相当として、ご協力いただいたポイント相当額が届けられます。

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    総合旅行業務取扱管理者:本間 美佳
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